【背景说明】

目前占据B2B电子商务第一把交椅的无可厚非的是——阿里巴巴，众多网站跟风学习阿里巴巴模式，大家都想从这巨大的市场中分得一杯羹，但纵观这许多的B2B电子商务平台，我们发现一个通病：绝大多数的平台都是以单纯的信息展示为其主要的服务项目。

随着互联网碎片化不断加深，以阿里为代表的优秀平台也在积极的调整其服务，但以一句话还是可以总结出他的主要服务项目——信息展示，只不过其利用了各种营销组合或者说营销手法将这个基本服务提供给广大客户。

【问题阐述】

（这一章节会用最通俗的语言进行描述，只希望更多人能够理解我想表达的意思，有关用词的准确性上可能不会太考究。对文中所谈及的问题，本人并不针对具体某个人或事，本人只是想客观的分析下目前B2B电子商务所存在的问题。若有读者无法接受本人的观点也请包涵。）

       从背景说明中，我们不难产生疑惑：难道企业利用（B2B）“电子商务”做生意只能做到简单的信息展示？

       在继续阅读下面的内容之前，我们先回顾下什么是电子商务：电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。（参考资料http://baike.baidu.com/view/327704.htm）可见电子商务最终的目的是为了“交易”，只不过是通过电子的方式来实现交易。

       本人很欣赏刘爽先生的“名言”：轻电子，重商务。WEB端是表现，供应链是核心。（参考资料u/veryls/archives/2009/148967.shtml）

       一个企业他所有的商业活动基本目的只为一个：促成“交易”。而一个完整的交易包含哪些部分呢？我们以广为人知的4P理论来引入并加以延伸：产品、价格、推广、通路、支付、物流、售后……而现在的B2B平台能提供是主要服务是什么呢？企业的信息展示，它只完成了一个交易流程中“推广”的任务，这种服务从现在来看是已经不能满足企业的需求了，从淘宝（C2C）的火爆到凡客诚品（B2C）等的流行，都说明了这一点——在电子商务平台中提供有助于交易的更多的服务将受到热捧，虽然B2B与C2C/B2C有着模式上的不同，但是它们都是属于电子商务，B2B没有道理在这方面逊色于它们。虽然目前有部分B2B平台推出了“支付”功能，但总体上功能很弱，跟C2C类平台相比差距还很大。

       再从另一个角度来考虑，企业在线上、线下花了大量的时间与精力推广自己的产品、推广自己的网店，那企业得到了什么呢？表面上看企业确实通过平台销售出了自己的产品，但是企业真的是利益的最大获得者吗？非也!!众多企业收获的只是一小部分与自己产生交易的客户，它们获得了订单、获得了客户的详细资料，但是更多的客户信息，他们被平台的所有者获得，这一大部分客户将来极有可能由观望角色转换成为消费者，但是企业们无法获得这一大部分准客户的详细资料，众多企业辛辛苦苦开发来的客户，最终被平台所有者所独享（包括交易客户与准客户），企业只获得了一小部分的交易客户。将来只要谁拥有了这数量庞大的客户数据库，谁就更可能成功。回想一下腾讯，他就是因为拥有了数量庞大的用户数据，所有只要是腾讯推出的产品，其必将给对手带来不小的冲击。

       面对如上的问题，如今有不少企业发现了，从近几年独立B2C平台的火热可以看出，但是B2C模式能走多远现在还不好说，面对如今B2C的火热B2B该做些什么？这个是我们现在需要明确考虑的问题，因为企业、消费者已经给我们敲响了警钟——他们需要具有更加丰富的支持交易流程的平台的出现、他们需要一个更公平的交易平台。今天先给大家将问题抛出，本人下次会详细跟大家探讨这些问题。

下章内容概要：

【解决方案】

n         如何解决B2C模式的困惑

n         B2B模式该如何进行调整

n         企业该如何开展电子商务，以应对未来的发展