其一,对待游客的服务诚挚到位。和旅客交流时,态度诚恳,礼貌周全,倾听无烦;提供解决途径和方案时,点点到位,一针见血,简单易行;其二, 旅游途中的解说效果良佳。对旅游景点和沿途景色了如指掌,介绍时能够切中要点,使人醒目刻脑,印象深刻;能够结合历史、人文、艺术和经济,在车上娓娓道来,使长途旅游的车行时间变成游客重要的长见识的良辰佳时;可以巧妙地将自己长期从事旅游工作的见闻和遇到的故事,恰当地运用口述技巧和艺术手法,加以适当的渲、伏、爆、挑,把游客紧紧地吸引在自己的掌控中,游客长途乘车的烦闷尽释全消。
本次欧洲六国游,我们先后到过法兰西、瑞士、意大利、梵蒂冈、奥地利和德意志。
瑞士人自己说:“瑞士之所以成为瑞士,是因为有些德意志人不愿做德国人;有些法兰西人不愿做法国人;有些意大利人不愿做意大利人。”于是这些人一起成了瑞士人。于1597年分为阿彭策尔内罗登和阿彭策尔外罗登;巴塞尔州则因城乡矛盾,于1833年分为巴塞尔城州和巴塞尔乡州。这样,一个州变成了两个“半州”。 瑞士的国家政治制度是联邦制。
19世纪60年代,在爱国者马志尼和加里波第的努力下,统一运动蓬勃开展。1861年,意大利王国宣布成立,国王埃马努埃莱二世(Vittorio Emanuele)成为了统治者。
1815年维也纳会议后成立了以奥地利为首的德意志邦联,1866年在普奥战争中失败,邦联解散。1867年与匈牙利签约,成立奥匈帝国。
德意志帝国通常指从1871年1月18日普鲁士统一德国到1918年霍亨索伦王朝最后一任皇帝威廉二世退位为止的德国。有时候,德意志帝国也被称为德意志第二帝国,因为将神圣罗马帝国算为第一个帝国。需要注意的是,其正式国号为德意志帝国,也是后来魏玛共和国和纳粹德国的正式国名。德意志帝国的成立,扫除了资本主义经济发展的主要障碍。19世纪70年代,帝国颁布了一系列有利于资本主义经济发展的法案,接受和应用其他国家的先进的科学技术和生产经验,使帝国的经济得到迅速发展。1890年代完成工业革命。不久,重工业生产超过英国,占欧洲第 一位。
在这同一历史时期,北方游牧民族的入侵打断了中国历史正常的发展进程,使宋明时期出现的资本主义萌芽被游牧民族的野蛮奴隶制度所摧灭,再加上满族统治者的昏庸,慈禧作为可以说是这种昏庸的精华呈现。它集中的特点就是只会耍政治权术保游牧民族的权利和地位,毫无强国福民的远见,致使国力衰退,最终落得个半殖民地的下场,辱国丧权,屈人膝下。
什么是开明的政治,什么是进步的政治?强国福民的政治就是开明的政治。没有国强民福就绝对不会有什么和谐。我十分庆幸,在我的晚年能够生活在中华强国福民的时代,我拥抱和谐,捍卫和谐。