做电话营销有一段时间了，感觉很是郁闷，很有一部分客户一开始对我们这种电话推销很反感；像我在做中国钢铁现货超市这款网络服务产品的时候，就经常遇到这样的情况，而且我们面对的钢贸商大部分都是五六十年代出生的人，对网络更是不轻易相信。该怎么办呢？在好几个月的实践总结中，我发现，对待这类客户谈业务，要像对待女朋友一样，不但要投其所好，还要死缠烂打，脸皮更要厚。

记得有一个这样的成功例子，对方是一个初中都没毕业就创业起家的一个钢贸商，我第一次打电话过去跟他介绍中国钢铁现货超市这个在线钢材交易平台时，对方没听两句就直接说，我文化低，不懂电脑，不想做这个。就挂了我的电话。过了几天，我就针对其对网络的不了解这一现状又再次打电话过去，这次没用什么专业术语，而是以白话的形式向他介绍，这下对方的态度好了些，但是还是不肯做，后来我了解到，他之所以不愿意做时因为以前有个类似的网站说的天花烂醉的打动了这个老板去做了一段时间的电子商务，结果好几个月都没有任何的成绩，还浪费了一大笔的钱。

我知道，客户愿意跟我讲这些，说明他开始有点心动了，只是心里存在阴影，而这个时候，我绝对不能再去跟他介绍平台的功能，于是我换了个角度，在弄清楚对方是做螺纹钢的后，我每天都会花一点时间去找一些螺纹钢的求购信息，打电话时告诉他，这些信息都是我们平台采购商提供的。

这样坚持了大概一个星期，记得那天是星期一，刚刚到办公室，同事就告诉我说上海的一个客户打电话找我，一看电话号码，竟然就是我一直给他提供求购信息的那位，当即打了过去，还没待我问好，对方先说了，他竟然主动要求做中国钢铁现货超市这个产品。原来这位老板从我提供的几条采购信息中成交了几笔单，更有一个长期客户，只愿意通过网络平台做远程交易（其实这个客户是我们平台的老客户，我当时请他帮了这么一个忙），于是，为了成为这个大客户的长期供应商，同事也确实从这个平台获得了相应的成果。于是，我谈下了他。

这其中的诀窍，其实也没有什么，就是我上面说的，死缠烂打，投其所好，用实际的利益去吸引他。