“三聚氰胺门”事件的余波尚未停止，如今的中国乳业又跌进“激素门”漩涡，2010年8月5日一篇由媒体报道《武汉三女婴疑食用同一品牌奶粉致性早熟》的新闻再一次引发中国了乳业的震荡，由此也在媒体中间引发轩然大波。国产奶粉到底怎么了？成为一个最大的疑问，“圣元”品牌成为这个阶段最热门的关键词，虽然到目前为止尚没有任何证据说明婴儿性早熟的根源就在圣元奶粉身上，但是，就整个事件进展和媒体披露的点点滴滴，让人有着太多的思考。

思考一、洋奶粉一定安全吗？

自“三聚氰胺”事件将中国乳业推上风口浪尖后，国产奶粉品牌信誉一落千丈，在消费者心目中被打上不安全的烙印，而与此形成巨大反差的是洋奶粉在中国市场一路高歌猛进，独立市场的潮头，占据市场的高端品牌，成为消费者信任和首选的对象，洋奶粉安全成为很多消费者的共识，洋奶粉被众多消费者眼视为安全的代名词，因此，许多国产品牌为了迎合消费者的心理需求，纷纷亮出进口奶源的招牌，为自己披上一件“洋外衣“，难道洋奶粉一定就安全吗？国产奶粉就缺乏安全指数吗？答案是否定的，我们知道雀巢奶粉遭遇过“碘超标门”事件，如今披着洋装的“圣元”身陷“激素门”又被爆奶源地作假，似乎再告诉我们，没有谁比谁安全的问题，如果乳品企业都真的将消费者视为上帝、视为衣食父母，都多一份社会责任感，国产奶粉也一定会很安全。

思考二、谁是幕后黑手？

如同王老吉的夏枯草事件、统一的“水源门”事件、农夫果园的“砒霜门”事件和可口可乐雪碧深陷“水银门”事件一样，事件一报道无论情况的真假市场反应立马造成产品下滑，虽然事件的主角都最终“无罪”，获得清白，但是对于这些难兄难弟而言所遇到的结果都是一样，那就是虽然被判无罪但是市场损失严重，对此很多营销界人士疑为恶性竞争所致的不正当竞争，幕后黑手为竞争对手，但由于无法落实最终不了了之。对于此次圣元身陷“激素门”事件，圣元方疑为竞争对手所为，至于事实是否如此，我们无法得知，假如最后结果是圣元无罪，那么，谁又是幕后黑手呢？是媒体？是竞争对手？其背后又折射出一个什么样的竞争环境，这应该是一个值得思考的问题。

思考三、消费者能有知情权吗？

在这个事件中让人匪夷所思的事情是消费者想检测奶粉是否含有激素，却遭遇“送检无门”，职能部门以“标准中没有检测要求”和“只有企业才有资格”来推诿，拒绝对样品进行检测，难道是职能部门的不作为还是职能部门害怕承担和农夫果园“砒霜们”事件一样的责任，我们不得而知，但是，消费者对于有疑问产品需要有知情权这是一个基本常识，也是职能部门的职责所在，为什么一定要“亡羊”才想起“补牢”，如果真实如此，那这将是消费者的悲哀也是这个社会的悲哀。

思考四、中国乳业是否会再次集体沦陷呢？

对于奶粉中含有“激素”的问题，很多专家认为现代牛奶中的雌激素包括内源性雌激素（即奶牛本身产生的雌激素）和外源性雌激素（即应用于奶牛发情和泌乳的雌激素），但目前普遍认为在规范用药的前提下雌激素药物残留量可忽略不计。如果真是如此，只能有一种说法，那就是在奶源生产环节可能会存在激素问题，此问题不可能存在与生产环节，如此一来，奶源会再次成为罪魁祸首，假如真的如此，那么，中国乳业是否又会因为奶源问题再次集体沦陷呢？

思考五、职能部门为何会成为职责对象？

和三聚氰胺事件一样职能部门在“激素门”事件中再一次成为公众和媒体指责的对象，指责其在消费者要求对问题奶粉进行检测时让消费者遭遇检测无门的困境，指责职能部门的不作为和监管不力，其实，职能部门也很委屈（我不是替职能部门说话），一方面，国家标准存在相关的检测指标，对于标准内没有指出指标在其监管内不作为管理对象本身没有对与错，与其多一事不如少一事。另一方面就目前职能部门的监督检查力量来讲目前职能部门所面临的困境有二，一是人力所困，面对众多的行业和企业面面俱到这也不现实；二是技术水平所限，就目前而言职能部门的检测水平和目前市场技术水平的发展相比，存在一定的差距，很多时候但企业将一项新技术运用于生产实际时，可检测的方法、设备和技术手段也只有企业最清楚，职能部门尚未知晓，在很多时候职能部门更多的是在做亡羊补牢的工作，在做事后的补遗工作。作为目前职能部门要摆脱这种困境。一是要做好服务，端正态度，要做好消费者的解释答疑工作，而不是推诿；二是放下架子去向企业多学习，不要认为自己是监管者，自己的都很对；三是加强自身能力的提升和检测设备的更新。

圣元“激素门”事件的事态仍在持续的发展中，至于事后的结果如何仍需要一段时间，我们希望事件的结果尽早的出来，解决消费者心中的疑问，让事态尽早平息，不论结果如何，还消费者一片蓝天，一个安全的消费环境这才是最主要的。