十三道网商研究课题 一种网商服务解决方法
网商，是指持运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的商人和企业家。十年来，网商逐步实现与主流社会经济系统的融合。网商构成主体日益多样，彼此关系不断深化，网商发展呈现出多元化、生态化、社会化的发展趋势，社会影响得到广泛认同。网商的发展已经与中国经济增长方式转变、产业结构升级、社会就业等重大主题产生了更加深入和多样的联系。
为进一步促进网商研究和交流，阿里巴巴集团研究中心基于近两年网商发展的实际情况，在《CEBCC网商研究指南（2008）》基础上修改和更新，形成《CEBCC网商研究指南（2010）》，期待与海内外的专家、学者共同探讨和合作。
1.网商成功关键因素研究
经过十年的发展，网商群体中已经涌现出一大批成功的明星网商，他们成功的关键因素有哪些？实现路径有哪些？未来明星网商需具备哪些特质？这样的研究有助于网商选择发展方向和策略，兼具学术价值和现实意义。
2.网商创新模式研究
网商的创新层出不穷，他们的创新实践广泛分布在营销、技术、产品、服务、商业模式、协作等多个方面和多个层次，他们创新的模式有哪些？与传统的创新模式相比有哪些异同？值得借鉴的经验有哪些？
3.网商转型发展研究
传统企业电子商务转型的模式和策略分别有哪些？转型成功的关键因素有哪些？网络创业者“企业化”发展路径有哪些？升级发展的障碍有哪些？如何克服？这些方面的研究对于帮助网商成功转型具有重要参考价值。
4.网商发展对企业组织管理的影响
网商发展给现有企业组织管理模式带来了冲击。企业传统的组织架构、业务流程、管理机制，由于网商的影响而日益发生着显著的变化。同时，数年来基于互联网而成长起来的海量网商，自身更孕育着未来企业组织形态的崭新基因。
5.网商社会网络的特征、运作机制和影响
网商群体基于BBS、即时通讯、博客、微博、线下聚会等形成形式多样的网商社会网络。与传统的商人社会网络相比，网商社会网络有哪些独特的特征？运作机制是什么？将会产生什么样的影响？
6.网商集群的协作机制研究
网商集群化发展是近年网商发展的重要趋势之一。中小企业和创业者在电子商务服务平台上的海量聚合、高效协作，提升了交易效率，降低了交易成本，同时也在培育一种新型的网络商务文化。研究网商集群的协作机制，对于理解网商竞争力、把握网商发展模式，具有重要价值。
7.网商诚信体系研究
诚信是网商发展最为显著的特质。网商诚信体系具备“必须、透明、可积累”等鲜明特性，同时也影响到了企业融资等领域，并对线下的商业伦理产生了积极、正面的带动作用。线上、线下诚信体系的对比，线上诚信体系的形成过程与作用机制，线上诚信体系与社会网络的关系，都值得密切关注和深入研究。
8.网商发展环境与支撑服务体系研究
网商的发展离不开良好的发展环境与支撑服务体系，同时，网商的发展又对外部环境和支撑服务体系带来了持续的变革压力。网商发展的环境（如政策、法规、经济、信息基础设施），网商发展的支撑服务体系（如支付、认证、物流、信用）等都值得深入研究。
9.网商生态的结构与演化
网商与网商之间、网商与电子商务服务平台之间，在频密和高效的互动中，它们之间简单的、无机的联系逐渐演变为了“互利共赢、共同进化”的有机联系。以网商为主体的电子商务生态系统的特征是什么，网商与网商之间、网商与电子商务服务平台之间的生态关系是什么，如何演化，演化的动力、机制、路径和终局分别是什么？
10.网商发展的动力、机制与模式
网商发展的动力、机制与模式，目前已经得到了初步分析。如：隐性知识的高速分享、虚拟集群的高效协作、生态化的协作机制、个性化的发展模式、网上信用对交易成本的节约等，都分别从不同维度对网商的快速发展给出了一定的解释。但这一领域仍然缺乏深入和系统的学理分析，且内含着发育出新的理论洞见的可能性，亟需研究人员的深入分析。
11.网商的社会经济影响
网商的发展带来了良好的社会经济影响，比如提升了中小企业竞争力，拉动了物流、金融等行业的创新，创造了就业机会，弘扬了新的商业精神和创业精神，带动了区域经济的发展等。同时，网商的发展也对传统商务带来了多个层面上的冲击，如规制体系、企业内部管理等。如何梳理和测度网商发展产生的社会经济影响？有待规范化、系统化的研究。
12.网商发展史研究
网商发展从无到有，从小到大，在较短的时间里实现了跨越式发展。梳理网商发展的源流和脉络，记录网商发展的过程现状，对比不同国家和地区网商的发展历程等，作为一项重要的工作是诸多研究工作的基础，亟需研究人员做出真实、细致、全面的记录与分析。这些研究工作将极具学术价值。
13.网商未来发展机遇研究
在新的发展趋势中，比如制造业服务化、CEBCC服务外包化等，网商面临着什么样的机遇？在新兴产业中，比如创意产业、新能源产业、现代服务业等，网商面临着什么样的机遇？网商如何去挖掘和把握这些发展机遇？
为网商发展安上腾飞的翅膀
网商服务中的电子商务外包
网商服务公司通过专业的“问、闻、望、切”式的标准网商企业诊断分析系统，找出企业网络营销体系和网络营销方式的病症，并提供适合企业发展的电子商务整体解决方案，用培训、指导、组织、策划、改善、托管、优化等手段，让网商企业通过网络进行品牌推广、产品销售和渠道建设，从而取得高效持续的经济效益，广州网商服务公司被誉为“中国电子商务网络营销的导航灯”。
“电子商务外包”的创新服务以及领先的模式由广州网商服务公司在国内率先推行，该网商服务创始团队自2003年起从事电子商务和网络营销的运营实战研究，有丰富的电子商务和网络整合营销策划经验，专注于为中国企业提供全面的电子商务服务，是中国电子商务外包托管领域的开创者：不仅为企业提供电子商务解决方案的策划和咨询，还同时提供电子商务的外包托管服务，为中小企业提供网络整合营销服务。
广州网商服务总经理胡佳提出：网络信息时代的企业品牌营销必须整合电子商务网络营销，并把该理论进行实践与拓展；CEBCC是国内最早也是最专业、最权威的“电子商务整体解决方案” 的咨询、策划、传播和服务机构，引领着中国电子商务外包模式的创新与变革，主要面向企业客户提供八大核心业务：
１.企业电子商务营销方案；
２.企业电子商务网站建设；
３.企业电子商务网站推广；
４.企业电子商务战略策划；
５.企业电子商务人才培训与团队打造；
６.企业电子商务运营托管；
７.企业网络品牌提升；
８.企业网络分销渠道规划。