著名培训讲师杨兰：（13273025496）
【讲师简介】交广营销策划机构总监/首席讲师
港澳礼仪协会理事、河南大学EMBA高管班特邀培训师、实战营销策划专家、企业战略策划专家
【课程主题】房地产销售市场与销售技巧培训
【主讲讲师】著名讲师杨兰
【课程时间】3天
【课程简介】房地产销售市场与销售技巧课程
目前中国房地产市场进入严酷的“寒冬期”，市场萧条，价量双跌，老板头疼，员工困顿……是坐以待毙，还是“强身健体”，提升技能，迎接挑战？英雄之所以能战胜懦夫，就在于英雄有英雄的选择！
【课程目标】
◆ 认识房地产销售市场与销售特征，把握售楼本质规律
◆ 树立正确的销售心态和销售观念
◆ 全面提升售楼技能
◆ 提升个人素质
◆ 开发销售潜能
【课程大纲】
第一部分 职业素养篇
一、 优秀的销售人员的综合素质
二、拾阶而上--销售过程中的九级台阶
三、怎样做一名合格的地产销售员
四、优秀行销人员应遵循的十大原则
五 、错误百出的销售方式
六、点石成金：房地产成交的22种方法
第二部分
一、重新认识房市──熟悉的环境，陌生的市场
房地产市场营销的八大特征
◆供求变了
◆政策变了
◆价量变了
◆关系变了……
你的营销手段、技巧变了吗？
二、更新房地产销售观念──思路决定出路
【资料】中国楼市回顾
1．中国房地产营销路径回顾
2．房地产营销基本观念分析
3．“寒冬期”的房地产销售必须树立8大观念
第三部分
一、行为训练
1、如何设定自己的个人形象：仪表、仪容、着装十要素
2、最珍贵的第一次接触
3、如何接听客户电话、打销售电话
4、销售员行为设计
5、客户实际谈判模拟
二、 语言训练
1 、口头交流 2、感情词语 3、使用描述性语言 4、 肢体语言
5 、如何使用术语 6、（语言训练）示范四、销售步骤排解（房地产销售之“九阴真经”）
三、销售技巧系列演练
1．十招让你的顾客感到愉悦和信任
2．不放过一个可能的买主──十种表相助你判断可能的买主
【小技巧】客户十大类型及应对方法
四、你必须掌握的销售准则
五、如何有效处理顾客异议
1．面对异议应有的态度（8点）
2．处理异议的十个“腾挪大法”
3．五招攻克异议，促成签约
六、如何留住你的客户
七、售房现场随机应变的八大技巧
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