我的管理教训和经验告诉我，对公司内部员工可以公开批评。公开批评也是人性化管理中非常有用的一种工具。
人性化管理是公开倡导的理念，也是员工最喜欢的口头禅之一，也是企业管理的基本定理。但是，什么是人性化管理？什么是中国式的人性化管理？什么是在这个物欲横流、价值混乱时代的人性化管理？让别人听好听的话，就是人性化管理吗？那么，什么是人性？人性有两面性。善与恶，积极向上与投机取巧，犹如一对连体婴儿，依附于人这种高级动物的肉体。扬善抑恶，是最有效的人性化管理。由此，用人要疑，疑人要用，也是人性化管理；此理念也是符合基督教精神的。没有任何人不是应该不被绝对怀疑的，因为人是自私和贪婪的；只有不信任才可以在管理哲学和管理制度上保证，在平淡无风的日子里，我们之间不得不信任。
好听的话容易打动人，好心的话容易得罪人。为了组织效率和组织的纯洁性，为了消除员工不当行为和不当习惯对组织整体公开造成的负面影响，为了公开告诉组织成员违规者的行为是不对的，适度的、非常有技巧的公开批评，是非常有效的管理方式，也是有利于组织往正向发展的，有利于被批评者个体性格成熟的。
战略来自于战术。战略超前，战术无效。超一流的战术，才会使战略得到极大执行。巧夺泸定桥，林彪部队在河对岸的急行军，是战术执行到极致的典型案例（顺便说一下，巧夺泸定桥不是红军真的强攻取胜，而是“敌人”在多种因素下放弃守卫的结果，红军是不费一枪一弹过去的。兵法云，不战而屈人之兵，善之善者）。管理有效性和人性化管理，是企业管理中战略层面的哲理，公开批评是战术层面的工具。
管理是门科学，管理也是一门艺术。凡是艺术的东西，仁者见仁，智者见智。毕加索的名画，也可能是炒作和商业智慧的结果。非常高明的炒作，会深刻影响公众的意识；甚至在相当长的时间内误导大众而受到欢迎。公开批评也是一种艺术；同时也是一种管理工具。灵活运用，适当运用，是非常有效的管理。
我们的目标是追求管理的有效性。管理是成本问题。管理者是人，不是神；被管理者也是人，不是神。如果是人，就可以采取带人性化的公开批评方式来达成沟通。以平常人之适度的情绪化泄露，也是一种人性，也是一种合乎人性的管理。
我们知道，在历史上，中国共产党作为中国最大和最成功的“创业”组织，其对人性的管理方法和策略，有非常多的创新。在历史上的某一个时期，中国共产党是最善于管理人性的组织。团结-批评-团结，批评与自我批评，民主生活会等形式，是共产党组织内经常采用的对人和事的管理方式。
那么，公开批评员工要注意一些什么问题呢？我认为：
第一，批评者的出发点必须坚守正道，坚持博爱之心。所谓爱之愈切，要求愈高。要让大家知道，批评者的愿望是非常良好的，是一种对当事员工恨铁不成钢的态度，是希望其学好不学坏。否则会影响批评者的公正现象，结果适得其反。
第二，对被公开批评者，必须注意选择对象和现象。俗话说，响鼓不用重锤。被公开批评者一定不是这样的响鼓，不是非常有悟性的人，往往是固执而有自己虚伪道理的人；其情商需要提高。因为其表面的壳过于坚硬，才采用公开或及时批评这样的管理工具。对记仇的人，千万不要公开批评；对自我改善成本非常昂贵的人，慎重公开批评。
第三，对事不对人。不要有个人的偏见，不要泄私愤，不要羞辱人格。要以理服人。
第四，被批评的事情、现象或者当事人的行为，一定是在表面上对组织体系造成了比较大面积的影响，破坏了组织文化。小事不可以小题大作。可以私下批评达到的效果，一定不要公开批评。
第五，目前的中国社会，由于价值观体系混乱，农业文化、封建思想、虚伪思想、集权意识、西方思想、民主思想、个人主义、自我奋斗、精英意识等等混杂在一起，造成个体观念或人格非常不成熟，尤其是一些好读书不求甚解的学生，其一些观念必须公开修正，以起到对组织群体的警示作用。还有不少人在处理事情的时候，处于无意识状态地办破坏组织战斗力的坏事。不少人因为天生的怯儒、伪善而失去公开坚持原则的正直人格。这种貌似得到人心而牺牲组织利益的行为，对组织文化的建设，其破坏作用非常大。对此，必须公开指出，以明辨是非。只论厉害，不管是非，这样的传统观念和传统陋习，必须公开批评。
第六，公开批评的目的，是希望大家坚守正道，抛弃小我和自我，是对组织行为的集体修复。
第七，现在的人“好话”听得太多、虚伪的好话听得太多，所以公开批评才成为一种有效的管理工具。说真话的太少，所以公开批评是公开的说真话。
第八，对被批评者要尤其体现管理者对其个人成长价值的关心。人们关心的是公正，公开的公正是非常有说服力的。恰当的公开批评，就是公开的公正。
第九，不要把批评变成批判。个别的被批评者，没准是应该重用的对象。因为承担的职责多，所以犯的错误也多；但组织原则又不能失去公开评估的功能。在这种情况下的公开批评精神，是管理者情商高的体现，是智慧。在奖励体系上，一定不要因为其受到的批评多而影响对其公正的奖励，或者奖励。要选取不同的场合对其公开表扬，要公正和客观对待其不同的行为。