富安娜公关猜想：瞄准家纺第一品牌罗莱

从昨日CCTV报道的富安娜起诉罗莱的新闻发布会看来，枕头网（www.zhentou.net）小编想，此时富安娜的公关部门已经把此次时间看作是启动打击对手的最佳时刻。实际上不用猜想，富安娜家纺的第一对手自然是是家纺第一品牌罗莱。对于此次诉讼的结果，枕头小编并不关注，猜想一下估计也是最后不了了之，因为GOOGLE的法律团队不会留着这么大的法律空子，自助推广广告都是罗莱LOVO团队自己加上去的，GOOGLE网站已经协议好了：此事和GOOGLE无关，赔偿损失的话，罗莱需要证明自己的LOVO营业额度实际上只有1000万（假设），估计即使失败也赔偿不了多少，富安娜本身感觉达到公关宣传效果即可，最后和解结束。

下面枕头小编从新闻和公关角度分析，总体说,这个算是富安娜很有成果的的公关设计，本次活动设计了多个新闻热点：

新闻点1、家纺知名两大品牌火拼：家纺第一品牌罗莱，上市公司，而且关键是新上市（罗莱上市专题：http://www.zhentou.net/ztc_577.html）没有多少时间，罗莱负面新闻此前不断，上市的作假资料问题和假冒洋品牌爆出诸多不利消息（冒洋品牌专题http://www.zhentou.net/ztc_843.html），攻击时机最佳。

新闻点2、家纺行业自律热点：家纺品牌多、市场杂乱是行业特点，家纺整合势在必行，所以家纺大品牌是必要抢占最更好的制高点实施兼并。富安娜此次希望其他被罗莱家纺侵权的企业不要再选择沉默，最后结果我们很难看到如何，50万元赔偿也不是富安娜此举的目的。当然这个行业呼吁会很自然的家纺品牌一起矛头指向罗莱家纺，对于网络该类推广不够熟悉的网民更是会“鄙视”罗莱家纺，而实际呢，网络推广的法律侵权处理结果如何还很难说，此前百度的推广一直是这样子的，最近才省掉了那个广告词名字而已，大家看百度的“富安娜”搜索，一样有“一购网、枕头网(zhentou.net)、6186股票网”等网站竞价排名，虽然网民看不到富安娜推广字样，但是其实在百度广告代码中已经嵌入了富安娜的文字，不然不会出来这个效果，如果起诉也可以起诉百度。

新闻点3、GOOGLE这个点目前更是网络最大的热门，不久前才宣传退出中国大陆市场，和中国政府博弈正处于敏感时候，起诉google网络和媒体尤为关注，很重要的一点，起诉GOOGLE还可以顺利把影响波及到国际市场，而富安娜正需要国际市场的推广。上面说了，如果有人想起诉也可以起诉到百度，但是百度是国内的百度啊，新闻传播效果会低于GOOGLE。

新闻点4、家纺网购市场火爆发展，最近恰逢“全球十大网商”评选，网民对于家纺网购关注较多。（9月10日即将在杭州公布全球十佳网商名单，这次家纺企业参选十大网商的很多，其中水星家纺、适之宝枕头、赛易诺家纺都入选全球百强，而近日家纺专业细分企业适之宝枕工坊等进入了全球十大网商候选名单）。罗莱旗下的网购品牌LOVO （LOVO 专题http://www.zhentou.net/ztc_204.html）取得了一定先发优势，而富安娜网购显示明显落后，不够成熟（枕头网（www.zhentou.net）小编访问富安娜网购站点http://shop.fuanna.com.cn/，居然是404服务器无法访问的提示)。笔者感到，富安娜对于网络市场的大规模进入应该适当开始了，不过富安娜的零售网站居然没做好，说明富安娜对于本次公关活动策划还是不够完美，如果提前半月推出独立网购站点也许评价更多，公关效果更为直接。

枕头网公关效果即时检测：

截止到枕头小编发布时候，关于“富安娜  罗莱家纺”的网页已经到了745000篇左右

http://www.baidu.com/s?bs=%B8%BB%B0%B2%C4%C8+%B9%C8%B8%E8+%C2%DE%C0%B3%BC%D2%B7%C4&f=8&wd=%B8%BB%B0%B2%C4%C8+%C2%DE%C0%B3%BC%D2%B7%C4

截止到枕头小编发布时候，关于“富安娜 谷歌 罗莱家纺”的网页已经到了9000篇左右：

http://www.baidu.com/s?cl=3&wd=%B8%BB%B0%B2%C4%C8+%B9%C8%B8%E8+%C2%DE%C0%B3%BC%D2%B7%C4

富安娜怒诉罗莱“网络流氓” 家纺巨头网络公开交锋

　　上市均不到一年的家纺两巨头公开对决交锋,富安娜(002327)公司近日在发布起诉罗莱家纺(002293)公告后,公司高层昨天在北京再次宣布,罗莱家纺等企业采取"流氓链接"的不正当竞争手段,富安娜一定要通过法律捍卫自身权益,同时就此发出行业自律的倡议,希望其他被罗莱家纺侵权的企业不要再选择沉默。
　　导火索 罗莱家纺涉嫌非法推广
　　昨天的说明会直接起因源自于日前的一次侵权诉讼。8月14日,富安娜公告称,已于上个月向北京市海淀区人民法院提起诉讼,要求包括同为上市公司的罗莱家纺在内的3家企业立即停止商标侵权行为及不正当竞争行为,海淀法院已受理此案。
　　富安娜财务副总裁梅连清昨天有点激动地表示,2009年9月,公司接到一位消费者的投诉,称其在Google的中文搜索栏中输入"富安娜"文字,搜索结果出来的却是"买富安娜,到lovo",而点击后则进入了www.lovo.cn网站,发现该网站并没有售卖富安娜的产品,而是罗莱家纺的产品。9月30日,富安娜根据消费者投诉,在Google的中文搜索栏中输入"富安娜"文字,发现果真如此。
　　"当时,我们就投诉到了中国家纺协会,协会也出面进行了协调,罗莱反馈表示是经销商的行为,并取消了相关链接一段时间",梅连清称,可是不久之后,罗莱家纺又故伎重演,在Google搜索"富安娜"三字,搜索结果中处于首列的"富安娜,全场一折"链接,再次被指向并进入罗莱家纺与其子公司经营的网站。
　　记者在lovo网站查询得知,lovo的版权归属于罗莱家纺电子商务事业部。该案代理律师赵雷认为,即便是经销商的行为,也应该是罗莱家纺监管范围内,何况该网站主办方正是罗莱。
　　据了解, 富安娜向三名被告提起了诉讼,包括罗莱家纺股份有限公司、上海罗莱家用纺织品有限公司以及北京谷翔信息技术有限公司,要求3被告立刻停止商标侵权行为及不正当竞争行为,赔偿富安娜经济损失人民币50万元,为富安娜消除商标侵权和不正当竞争带来的影响。
　　事件扩大 "流氓链接"远非一家
　　"更让人震惊的是, 我们在取证过程中发现,富安娜被侵权事件只是家纺业众多侵权事件中的冰山一角",赵雷昨天出示了众多网页截屏显示,深圳的雅芳婷、埃迪蒙托,湖南的梦洁,山东的依诗家,上海的凯盛,江苏的堂皇家纺和梦兰等家纺品牌都不同程度受到了罗莱家纺的侵权侵害,手段如出一辙。
　　"这种基于网络技术,类似于'关键词劫持'的侵权行为被许多网友形象地比喻为'流氓链接'",梅连清也无奈地表示,不过大多数家纺企业被罗莱家纺侵权时因为各种原因,而未能选择通过法律手段保护自身的合法权益。
　　"但这些企业也希望富安娜能代表所有受害企业站出来,维护整个家纺行业和企业的合法权益",梅连清表示,因此我们也希望说明会,能够向家纺行业各兄弟企业发起倡议,联合起来共同反对家纺行业不正当竞争。
　　据了解,上市时间尚不满一年的罗莱家纺已不是第一次受到公众的质疑。两个月前,罗莱家纺就因为内资真身被揭穿而广受批评。
　　专家说法 如此竞争将愈做愈小
　　"毫无疑问,这次事件已经远远超过了正当竞争的底线",深圳市纺织工业协会副秘书长吴兵表示,目前,这个行业消费者需求相对充足,随着新进入者越来越多,众多的竞争者,同质化的竞争手段必然导致行业利润趋低,市场越做越小,而目前家纺品牌脆弱的品牌力,必然使其抗风险能力差,从而导致很多品牌出局。留下来某些的"大"品牌,为了能够拓宽自身市场,稳固自己的市场地位和份额,甚至不惜侵害同行业其他商家的利益,在网络上进行不正当的竞争。作为行业协会,坚决反对这种行为。
　　吴兵也向记者确认,仅该协会就接到多家企业举报,罗莱借用其他品牌名称对自己的电子商务网站进行推广,通过流氓链接影响其他企业的行为,已经严重破坏了行业正常的发展秩序,是严重的商业侵权行为。"我们认为同行业间的必要竞争是需要的,但是如果我们只将眼光停留在行业的不正当竞争上,家纺行业很难实现长期的高速发展,行业蛋糕也只会越做越小。"