书香酒店成为国家旅游局 “品质旅游、伴你远行”好典型
（2010年8月7日）
一、2010年3月，书香连锁酒店与刘先明建立酒店文化和品牌推广的咨询合作关系
1、中国旅游新闻网：“喜看世博，乐住书香”主题活动呼之欲出
2010年3月25日，正值苏州高新区树山梨花节开幕暨书香世家树山温泉度假酒店正式开业，书香酒店与企业文化专家刘先明签订专项咨询、顾问协议，策划并组织书香酒店服务上海世博会、配合和融入苏州对接世博会的“喜看世博，乐住书香”主题活动。
2、中国管理传播网：《喜看世博，乐住书香》主题活动策划案
总策划：精细管理工程创始人刘先明
3、全球品牌网：《喜看世博，乐住书香》主题活动策划案
总策划：精细管理工程创始人刘先明
二、2010年4月23日，《喜看世博，乐住书香》主题活动启动
1、全国首家文化主题连锁酒店举行主题活动迎世博
2、书香文化主题连锁酒店拉开服务世博会主题活动的帷幕
2010年4月23日，距上海世博会开幕还有8天，这一天也正好是第15个“世界读书日”，倡导“体验文化魅力，提升生活品质”理念的书香文化主题连锁酒店，举行了“喜看世博，乐住书香”主题活动的启动仪式，来自苏州旅游局、苏州创元投资集团的领导以及客户的代表，与书香文化主题连锁酒店的领导和员工代表一同参加了启动仪式。
《喜看世博，乐住书香》主题活动，受到上海卫视、苏州电视台、苏州日报、城市商报、姑苏晚报等多家媒体的关注和报道：
1、《苏州日报》：书香酒店启动迎世博活动
2、《城市商报》：书香世家千针万线绣海宝
3、《姑苏晚报》：“书香酒店一路通”活动登场
三、2009年12月17日，国家旅游局下发《关于开展旅游服务质量提升年活动的通知》
1、中国广播网：国家旅游局开展2010全国旅游服务质量提升年活动
2、中国网：国家旅游局开展2010全国旅游服务质量提升年活动
2009年12月17日，国家旅游局监督管理司正式下发《关于开展旅游服务质量提升年活动的通知》，通知决定开展2010全国旅游服务质量提升年活动，其中，国家旅游局将重点安排“品质旅游、伴你远行”公益宣传。
四、2010年1月8日，“2010全国旅游服务质量提升年”启动仪式举行
1、中华人民共和国国家旅游局：“2010全国旅游服务质量提升年”启动仪式暨电视电话会议召开
2、中国政府网：“2010全国旅游服务质量提升年”启动仪式举行
五、2010年6月21日，江苏省旅游局关于提供“品质旅游，伴你远行”媒体记者旅游服务质量采访报道活动采访线索的通知
各市旅游局：
根据2010年全国旅游服务质量提升年活动安排，国家旅游局将组织新华社、旅游卫视、经济日报、中国经济网，中国旅游报等中央媒体的记者 来我省就世博旅游服务质量和旅游服务质量提升年活动进行采访报道。
中央媒体的采访，是对我省旅游形象宣传非常有意义的活动。请各市根据本通知所附文件要求，归纳本地区优质服务典型企业、从业人员和提升服务质量的好做法、好经验，编写采访线索后，于本月23日前报我局，由我局汇总后报国家旅游局，供采访组选择。
江苏省旅游局
二〇一〇年六月二十一号
六、2010年7月16日、17日，“品质旅游，伴你远行”旅游服务质量采访组采访苏州品质旅游
苏州旅游资讯网：坚持质量提升，优化旅游环境——中央媒体专题采访苏州品质旅游
7月16日、17日，国家旅游局组织旅游卫视、中国旅游报、中国经济网等中央媒体记者来苏采访苏州“品质旅游”的代表性旅游企业，并就我市世博旅游与苏州旅游服务质量提升年活动的一系列成果，采访了市旅游局局长沈文娟、副局长徐伟荣。
七、2010年7月19日，“品质旅游，伴你远行”旅游服务质量采访组完成了在江苏省采访活动
江苏旅游诚信网：中央媒体来苏采访品质旅游
7月19日，“品质旅游，伴你远行”旅游服务质量采访组圆满完成了在江苏省采访活动。今后一周，旅游卫视、中国经济网、中国旅游报等中央媒体将连续报道江苏省的品质旅游活动。
采访组由由国家旅游局组织，旅游卫视、中国经济网、中国旅游报等中央媒体组成，先后考察了南京、扬州、常州、苏州、无锡等五个城市，采取人物专访、随机抽访等形式，走进景区、旅行社、星级饭店，对旅游企业经营者、从业人员以及旅游者进行采访，获得了丰富的报道素材和第一手资料，为全面报道江苏省的“品质旅游、伴你远行”系列活动打下坚实基础。
书香连锁酒店与另两家五星级酒店受到采访、报道：
1、书香连锁酒店：诗礼之家，书香传世——“品质旅游，伴你远行”旅游服务质量采访见闻
2、无锡湖滨饭店：把每位员工都视为珍贵的客人——“品质旅游，伴你远行”旅游服务质量采访见闻
3、南京中心大酒店：一份熨烫报纸传递的服务理念——“品质旅游，伴你远行”旅游服务质量采访见闻
八、2010年8月2日，中国经济网、中国日报网、江苏旅游诚信网宣传书香连锁酒店
1、中国经济网：苏州书香连锁酒店:诗礼之家 书香传世（图）
2、中国日报网：苏州书香酒店:诗礼之家 书香传世（图）
3、江苏旅游诚信网：书香连锁酒店：诗礼之家，书香传世——“品质旅游，伴你远行”旅游服务质量采访见闻
2010年，“世博年”，亦是国家旅游局推出的“旅游服务质量年”。为赋于书香酒店更人文的服务精神，为让宾客在品味独特文化旅程的同时，亦能享受到善解人意的温馨服务，书香连锁酒店策划、组织“喜看世博，乐住书香”主题活动，围绕“服务世博我先行”，开展了增值服务和礼仪大使活动。
刘先明简介：
精细管理工程创始人，“岗位主人翁”、“捆绑式下井”、“让成批的人富起来”等新观念的首创人，40多家单位借鉴了其研创的精细管理工程。武汉工程大学客座教授。专长于为企业提供精细管理工程、企业文化、管理创新等咨询、培训服务。曾被评为中国十大企业管理咨询师、中国十大培训师。2008年入选“中国改革开放30年行业百名功勋人物”；2009年被推荐为“中国优秀民营企业家或建国60周年创新人物”；入围2010“创业中国年度十大创新人物”。QQ：275399245；Msn：[email protected]；E—mail:[email protected]，手机：13910823978。