中国连锁经营实战网:中国咨询企业品牌运作一直是个困扰行业发展的难题,相对于国际上的咨询公司,国内的咨询业一直处于明显的劣势地位,就像人们一提到管理咨询就会联想到麦肯锡、罗兰贝格,一提到广告咨询就会联想到奥美、大卫.奥格威,一提到信息咨询就会联想到AC、尼尔森一样,而提及国内咨询企业,则知之甚少,尽管洋咨询面临水土不服,咨询费高昂的问题,但国际性咨询品牌悠久的历史和市场声誉积淀,这使得他们成为中国目前咨询市场的领导者和强势品牌,占据高端市场价格和客户资源。
随着咨询行业的日渐成熟,行业已逐步进入的规模、品牌的竞争,很多有实力、有水平的本土咨询企业急待进行品牌运作,进一步提升客户认知、提升咨询价值,以加快自身增长,由于国内咨询行业还处于发展阶段的缘故,咨询企业品牌营销也有面临多种限制性的因素,咨询品牌运作也需要进行相应探索与实践。
首先,从企业性质来看,咨询业不同于实体行业。实体企业可以围绕产品做营销,而咨询业主要靠咨询服务体系支撑,尽管咨询企业中的某些分类也有产品,如信息咨询业,IT咨询等,但从品牌角度来说,毕竟要围绕业务主体来做,而不仅仅是企业形象塑造。主体不同,品牌营销方式自然也就大不同,同时,产品制造企业品牌营销有着比较系统化的理论和经验积淀,有成熟的套路,而咨询业作为国内新兴知识经济服务业,在品牌上还有着较长的摸索过程;还有,实体企业一般都有较为完备的销售渠道体系,或区域性分公司等,而通过渠道拉动品牌是品牌营销中的一个重要法则,但咨询企业运做销售渠道的少,甚至鲜见区域性分公司。
其次,咨询企业与实体企业的品牌建设还有较多不同之处,实体企业往往通过产品影响消费市场,而咨询业通过专业服务影响企业家市场,所面临的市场规模和特点有着较大差异。咨询服务提供隐形的(相对潜在客户),不易储存的的智力产品,这种商务行为也与普通服务业区别,需要很高的专业高度、服务能力和服务案例,咨询理论传播需要有高度的个人专家品牌进行传媒评论及专业文章,专业传播主要是以公开课、研讨会、专业书籍出版进行,而咨询企业品牌的传播依赖口碑和案例,且常受限于客户保密条款,而实体企业往往可以通过广告、上市行为广泛影响市场认知。
再次,咨询企业需要有力的实力展示为品牌背书,从客户的角度来说,认同个人不等于认同团队,认同专业不等于认同实力,必竟现阶段咨询行业是个鱼龙混杂,良莠不齐的市场,行业进入门槛低且有缺乏有效规范、市场信誉度低,很多咨询业出现的问题影响了客户对于这个行业的认知,进而影响到对作为个体的品牌咨询公司的认知。没有实力展示为品牌背书很难为客户认同,这种实力展示包括专家团队、品牌案例、规模及模式、营业额等;但同时,咨询企业提供智力服务核心是所组建的专家团队(除了有产品、有较鲜明服务模式的IT咨询外),咨询企业往往不得不面对专家团队流动性的困扰,因而,如咨询公司尚无稳定的模式、产品,而单纯依赖于提供咨询服务的员工的状况下,很难突破瓶颈限制而形成品牌营销持续发力。
由于以上诸多限制,国内很多咨询企业缺少有效品牌运作,以至做了三五年就销声匿迹,即便规模稍大一些,缺少强势品牌也只能维持不高的项目收益,沦为“电脑民工”,能否成功的进行咨询企业品牌运作?这里可以从公司一直以来品牌运作和最近的2010连锁业CEO峰会获得启示。
首先,从定位来看,逸马顾问注重市场差异化,成立之初针对连锁咨询细分市场精耕细作,不仅会产生良好的市场认知,也对企业品牌起到较好的支撑作用。公司发展历史和连锁咨询市场领导地位成为品牌营销的重要支撑点。
同时,公司成立不久就以连锁模式成立众多分公司,通过各加盟机构进行跨区域的品牌传播,使得逸马顾问品牌知名度在较短时间就为业内知晓,同时,马老师不断升级高端课程,也提高在连锁企业高层中知名度,提高咨询服务在客户中定位和价值。
此次联合中国合作贸易企业协会、广东省企业管理咨询协会、广东省内蒙古商会等单位主办的2010中国连锁业顶级CEO峰会,是品牌营销上又一步提升,不仅有效提升逸马知名度,确立在连锁业咨询地位,也协助服务企业百果园、娅茜内衣、福润斯等企业进行品牌增值,获得良好效果。
郑重声明:
联系作者逸马顾问:马瑞光 郭恩 连锁经营全程实战专家 电话:0755-82904923 邮箱:[email protected] 任何转载或转贴,须连同本声明全文转载或转贴,禁止任何隐去"逸马顾问"、作者"马瑞光" “郭恩”、首发网站"中国连锁经营实战网"和联系方式及本声明内容等
形式的转载,否则,不管是机构、网站或个人博客、论坛等,一律追究相关法律责任!
联系方式:
TEL:0755-82904923
E-mail:[email protected]
从连锁业CEO峰会看咨询企业品牌运作
评论
7 views