8月20日至21日，温家宝总理在考察深圳时说。“要从制度上解决权力过分集中又得不到制约的问题，创造条件让人民批评和监督政府，坚决惩治贪污腐败；要建设一个公平正义的社会，特别是要保障司法公正，重视保护和帮助弱势群体，使人们在生活中有安全感，对国家的发展有信心。”
人的安全感来自于是否可以获得足够维持生存的资源。信息不对称导致博弈主体所获得的利益产生巨大的差距，弱势群体没有途径获得更多的信息，在相同的游戏规则下只能获得很少的生存资源，因此他们总在担心未来的生活如何过。
对财富过分的贪婪使人们生活在提心吊胆的环境里，人们已经不知道该相信谁不该相信谁。9月7日收到两个诈骗短信，说我的建行信用卡消费了多少钱，也收到一个来自银行的提醒受骗上当的短信。
大型国企应该是人们相信的单位，但是他们对利益的过分追求也在打破人们的希望。
一、是“骗局”还是“技术故障”？联通语音业务引发的感慨
这是发生在我身上的事情，因为相信了10010语音电话里的业务办理内容，所以几天的时间里被中国联通“拿走”几百元，对我来说，几百元或许并不太多，但是对于中国联通来说，是一件大事。尽管可以把原因归结到“技术故障”，但是作为获利者，这个结果已经形成了事实上的“骗局”。最近从网上看到很多强势企业采用各种“手段”从弱势消费者手中拿走更多的钱，比如夸大产品的性能提高价格，垄断企业单方面提高价格，利用“技术失误”让消费者多支付费用等。
事件回放：今天是2010年9月7日，上月通过10010语音电话办理了把ADSL时长改为包月的业务，但是今天因为电话欠费语音提示才发现业务没有办理成功，上午十点左右打10010询问这件事情，接电话的工作人员说，她们没有查到我提交的申请单。并且反复强调说，如果你是人工申请，我们一定会办理的。但是她们不解释语音自动申请没有办理的原因，只是反复说，人工申请的话就可以办理。
我说，如果只有人工申请才能办理，那么在语音自动申请办理的时候就要进行提示，告诉用户只有人工申请才能办理，语音自动申请办理只是一个功能演示形式，是不能生效的。工作人员显然是受过严格训练的，言语很严谨，只是反复说通过人工申请是可以办理的，回避回答语音自动申请不能真正办理业务但是又不告知的问题。
由于要出差，所以共申请了三次办理更改时长业务。
6月份，从包月改为20小时，委托他人帮忙办理，采用人工方式申请，业务办理成功。
7月份，从20小时改为50小时，采用本机电话语音申请成功，业务没有被办理（8月份并不知道，9月7日才知道）。
8月份，更改时长为包月，采用本机电话语音申请成功，业务没有被办理。
由于中国联通没有处理我提交的ADSL包月申请业务，所以从9月1日到7日上午，几百元的费用已经被联通公司拿走。或许中国联通公司认为这种行为不是“骗”，但是作为消费者，有理由认为是受骗了，因为我相信了中国联通语音电话里的内容。现在汉语词典里对“骗”的解释是，用假话或者欺诈手段使人相信、上当。使人上当受骗的圈套叫“骗局”。
当天打了四次电话，工作人员的回答是，已经做了记录，等他们到后台查询。我说我需要上网处理事情，现在不能上网怎么办。回答是处理需要时间。
作为弱势群体的消费者，也只能认吃亏了，强势的中国联通是不会在意弱势消费者的损失的。
尽管是一介草民，最近也在关注企业社会责任感问题，如果社会上决大多数的企业都在采用“骗”的方式获取最大利益的时候，就会搞得人人自危，是不利于和谐社会建立的。解决这个问题需要从两个方面入手，一是从思想道德上提高人们的素质，形成正确的世界观，要有真正为人民服务的想法；二是从技术上解决，通过云计算把地球上的万物和人类的活动连接起来，让每一个博弈的主体获得对称的信息。
二、这个社会怎么了？中华文化和企业的社会责任感
最近突然发现互联网很热闹，造假打假，哗众取宠，或者是银行提高服务费用，或者是企业在某个产品里设计了圈套，或者夸大产品功能等等。
这个社会到底怎么了？
地球上的所有一切构成了一个博弈空间，不同类的群体形成了不同类的博弈子空间，比如人类活动圈，自然环境圈，动物圈等等。人类通过对大自然的破坏来改变自然环境内部的博弈结果，因此导致了大量的自然灾难，这些灾难是为了实现内部熵平衡的必然结果。
对财富的追求是人们博弈的目标。
制度就是博弈空间的游戏规则，是保证博弈空间正常健康运行的基础。博弈的目的是为了获得更多的利益，也是推动社会进步的动力。但是不符合游戏规则的非对称博弈将阻碍社会的正常发展进步。
人的安全感来自于是否可以获得足够维持生存的资源。信息不对称导致博弈主体所获得的利益产生巨大的差距，弱势群体没有途径获得更多的信息，因此在相同的游戏规则下只能获得很少的生存资源，因此他们总在担心未来的生活如何过。
贪污腐败也可以看成是信息不对称带来的结果，一个博弈主体如果希望在博弈中获得优势，就需要获得更多的信息，以便制定更好的竞争策略。行贿是获得更多信息和博弈资源的最快途径。权力过分集中的结果是信息和竞争资源被限制在一个封闭的空间里，而这个空间只有掌握权力的人才能进入。
公平的博弈来自参与博弈的主体是否得到对称的信息，事实上目前的博弈空间里并没有提供信息对称的技术，人们是在局部和少量信息的状态下盲目博弈的。在这种情况下，强势企业如果偏离了道德规范的约束，没有社会责任感，利用所占有的资源优势，采用“病态”的方式掠夺弱势群体的利益，将会导致整个博弈空间产生严重的“疾病”，当这种“疾病”达到一定的程度时，为了实现熵平衡，空间将会发生重大的变革，这个变革对人类来说，或许就是灾难。起源于在美国的全球金融危机或许就是这种不正常博弈的结果，但是这种教训似乎并没有引起人们的重视，短暂的反思后，人性的贪婪把博弈空间推向更加危险的境地。
在没有技术控制的情况下，全球金融危机让人们感觉到了可怕，然而遗憾的是，人们似乎并没有从中吸取教训。
2010年６月１８日，包括法国总统萨科齐在内的来自50多个国家的2300多位各国政要、企业和经济界人士，出席了在俄罗斯圣彼得堡召开的国际经济论坛，探讨了世界经济复苏通道与俄罗斯经济现代化等多个议题。俄罗斯总统梅德韦杰夫向所有与会者建议，遵循中国古代伟大哲学家和思想家老子的教诲来应对世界金融危机。
按照梅德韦杰夫的说法，“如果我们遵循中国哲学家的遗训，我认为，我们能够找到平衡点，并成功走出这场巨大的考验。”梅德韦杰夫说，当天早晨在网上翻阅时，又看到了老子的《道德经》。梅德韦杰夫援引了文中的一段内容说：“得与亡孰病？甚爱必大费，多藏必厚亡，故知足不辱，知止不殆，可以长久。”
这段话的意思是，得与失哪一样更有害呢？愈是让人喜爱的东西，想获得它就必须付出很多；珍贵的东西收藏得越多，在失去的时候也会感到愈难过。所以，人能做到知足，就不会有屈辱，知道适可而止就不会有危险，这样才能长久。
建立和谐社会是一个很艰难的过程，但也是人类必须要走的路，否则人类将很难想象未来是什么样的。在没有技术保证公平正义的时候，道德体系的建立就显得尤其重要了，这是发自人们内心的想法，而法律是外在的约束。美国的法律相对来说比较完善了，但是全球金融危机是从美国开始的。没有制约的自由市场经济对于健康的博弈空间来说，带来的危害是不可想象的。按照中国古代哲学的观点，阴阳两种力量的制约竞争关系才能使事物健康正常发展。
企业追求利益最大化是推动社会进步的动力，但它是建立在创新之上的，而不是通过不择手段获得的。
老子的《道德经》说，“不尚贤，使民不争；不贵难得之货，使民不为盗；不见可欲，使民心不乱。”央企在构建和谐社会的过程中起表率和平衡作用，不利用掌握的资源优势，不擅自提高垄断资源的价格，多想想让利给老百姓，而不是设计一些小手段从老百姓手里多弄钱。如果有榜样的带领，所有的企业都能公平公正，每个人都知道适可而止的道理，和谐社会自然也就形成了。
三、用云计算搭建公平正义的博弈体系
云计算为解决信息不对称难题提供了技术保障，它可以为一个城市、一个国家，甚至全球的信息建立关联关系，在公平公正的范围内，每个人所获得的信息差距不大，因此获得资源的多少取决于竞争策略的选择。
权力的大小体现在对资源的控制上。事实上对于一个博弈空间来说，全部的资源归空间里的博弈主体也就是人民所有，当国家制定了游戏规则后，政府部门只是这些资源的监督者。
1、什么是云计算
尽管云计算目前没有统一的定义，但是人们可以想象它的影响，作为一个革命性的时代，它将改变现有的社会结构，实现人和自然界万物的和谐。
中国电子学会云计算专家委员会委员赵文银通过和哲学、经济学、东方文化、数学、软件开发以及云计算研究等不同领域的专家学者进行交流讨论，并在实践应用的基础上提出了包含东方文化思想的定义。云计算是以应用为目的，通过互联网将必要的大量硬件和软件按照一定的结构体系连接起来，并随应用需求的变化不断调整结构体系创建的一个内耗最小、功效最大的虚拟资源服务集合。
2、云计算的博弈空间体系
云计算将把地球上的万物和人类的行为活动连接在一起，形成一个实时、动态监控的有机整体，也就是智慧地球系统。
智慧地球系统里的构成成员仍然是传统的成员，唯一的不同是这些成员按照一定的组织形式连接在一起。在一个公平正义的规则下，博弈的主体可以获得对称的信息，创新是获得更多利益的唯一最佳策略。
在云计算体系里，象中国联通这样的自动语音服务“骗局”将不可能存在。在目前传统的体系里，这种服务的信息归中国联通独家拥有，消费者无法获得相关信息，也没有监管机构，博弈双方处于信息极端不对称状态。消费者只能向联通公司投诉，然后消极被动的等待联通公司对自己的问题进行处理的结果。而在等待的过程中，消费者还需要承担其它的损失，比如不能上网造成的工作中断、不能使用电话对外联系等。
在云计算体系里，消费者作为事件的主体之一，可以从云计算数据中心获得和自己有关的信息记录，而无须经过中国联通的同意，同时第三方监督机构，比如中国消费者协会等，可以根据事先获得的授权许可，直接从云计算数据中心获得相关的信息。这样就可以从技术的角度，保证了弱势消费者的权益，让每个人感觉到社会公平正义的力量，使人们在生活中有安全感，对国家的发展有信心。