ThinkPad学生机放弃传统渠道的启示

作者：磐石之心

磐石观点：未来不会再有什么B2C和C2C的区别，只要有足够强大的电子商务基础设施，就可以承载各种各样的业务，这也是为何淘宝可以去做B2C，京东也可以进军C2C，未来是殊途同归！

今年联想推出的ThinkPad学生机已开始接受网络下单，这是联想首次完全放弃了传统销售渠道、由B2C网上商城独家完成销售和配送服务。在购物流程中，联想网站根据用户信息确认订单后，送货上门、货到付款等服务完全由京东商城负责。——《北京商报》

联想将ThinkPad学生机完全放到网上销售，这样做的目的其实有两个：其一，网上销售可以大大节省成本，学生机本来就是低价高配置，通过网络销售可以帮助联想提高学生机的利润率；其二，走网上渠道，可以避免冲击线下渠道其他型号笔记本的销量，也让经销商少一些抱怨。如此两全其美的事情，何乐而不为呢？

此外，我们应该注意到ThinkPad学生机销售的细节。联想官网接受订单，而京东商城负责配送上门以及货到付款服务。那么，联想为何选择京东商城作为合作伙伴？该事件又能给电子商务发展带来哪些启示？

ThinkPad学生机选择京东销售的原因

其实，校园是电子商务的启航地，也是京东商城的启航地。利用3C网购起家的京东商城，很大一批用户来自校园。京东商城深知，学生是网民的主体，同样也是网购的主力军，所以对校园市场情有独钟。京东商城为了拓展自己在校园的品牌影响力，特地在各大高校设立了“校园代理”，吸引大学生创业。此外，京东为了巩固其在校园的地位，还在不久之前赞助了中超联赛。

也就是这些遍布全国的京东校园代理，成为宣传京东商城，帮助京东做好线下服务，提升口碑的重要途径。联想ThinkPad学生机所面对的人群正是学生群体，利用京东商城遍布全国的校园代理可以实现ThinkPad学生机的造势宣传，帮助Thinkpad官方网上商城获得更多订单。这应该是联想选择京东商城作为其ThinkPad学生机销售合作伙伴的主要原因之一。

其二，学生机销售并非像普通商品销售那么简单，一方面需要从联想获得订单数据，同时配送之后还要从学生手中收回他们的一些身份证复印件、学生证资料等等，因此普通的物流公司很难完成这些细节上的服务。京东商城利用其多年来服务校园的经验，可以更好的与学生沟通，利用校园代理也可以帮助提供一些必要的服务。

当然通过联想ThinkPad学生机的销售，京东商城的校园代理们肯定可以获得丰厚的报酬，同时也让学生们再次认识到从京东商城可以购买到价格更低，质量更有保障，服务更好的产品，也有利于京东商城巩固其在校园市场的地位。

启示：B2C和C2C将殊途同归

对于联想ThinkPad学生机选择通过京东商城作为独家发售渠道不应该孤立的来看，应该从整个中国电子商务行业的发展来看。笔者认为，有两个方面的启示：

其一，该事件标志着网货时代的到来。中国电子商务虽然发展了10年，但是至今仍不成熟，仍然没有成为一种习惯。有人说，网购成熟的标志是出现网商、网货，而且网商们可以通过网货实现大幅盈利。我在《定制商品是传统企业进军网购敲门砖》一文中曾提出“网货与线下商品之间将明确区隔，是网购市场走向成熟的开始”。

记得不久前，宏碁曾为京东商城专门定制了1万台笔记本电脑，这曾被看作是网货开始出现的标志。而联想Thinkpad学生机，为了不冲击传统渠道，不冲击其他型号商品的销售，也采取电子商务的方式，其实也成为网货的一种。

其二，电子商务平台化之争初现端倪。记得在去年，阿里巴巴、京东商城、卓越等电子商务公司纷纷斥巨资进行物流、仓储以及信息系统的建设，其中京东欲将2010年初获得的1.5亿美元投资一半用于物流仓储的建设。当B2C公司销售的商品同质化的时候，其物流、仓储、信息系统的服务能力就是核心竞争力。这就如同家电连锁企业一样，他们比拼的就是门店位置、物流、仓储、商品周转期。

目前，中国仍处于B2C发展的初期，是投资建设物流、仓储、信息系统这些配套设施的最佳时机。能够把握住机会，愿意投钱搞基础建设的企业，都将建立起竞争壁垒，并且可以构建网购服务平台，靠服务赚钱。类似联想Thinkpad学生机的销售，就是在借用京东商城的服务平台。未来不会再有什么B2C和C2C的区别，只要有足够强大的电子商务基础设施，就可以承载各种各样的业务，这也是为何淘宝可以去做B2C，京东也可以进军C2C，未来是殊途同归！（美国：ebay上支持个人拍卖，同样支持商铺；亚马逊自己在卖书，也支持个人拍卖自己的书籍。）