啤酒自爆伤及无辜，受伤的孩子面部被缝了5针。出事后，企业一开始是拖延不处理，后来家长在数次电话联系无果的情况下不得已雇车去了外在百里外的企业上门投诉，甚至惊动了媒体记者。这时候企业才开始核实事故，并最终“大方”地赔偿给孩子父母300元。

　　在中国，类似这样的“为了争口气，卖了二亩地”的赔本投诉其实有很多很多，甚至每天都在发生。所以，当有良知的学者发出“这样的维权到底值不值？”的诘问时，消费者也在想：忍了吧，堵心；维权吧，闹心。幸亏有了网络，可以提供一个让弱者谴责强者的道德舞台和获得大众同情的机会。否则，受伤害的老百姓可能连做阿Q都不行！

　　事情的发生是这样的：7月6号那天，13岁的耿佳康（山西省吕梁市交城县夏家营镇大辛村学校学生）陪同邻居一小伙伴去前街西头的小卖铺买东西时（注：不是买啤酒），店里代售的雪花啤酒突然自爆。店主孙建刚回忆说，啤酒爆炸把现场的人都吓坏了，因为当时谁也没有动它，也来不及防备，两个孩子更是吓得不敢动弹。飞出的玻璃碎片溅到了耿佳康小朋友的面部，顿时鲜血直流。孩子们哭了，邻近好心的妇女闻听爆炸伤人后，赶紧带着孩子奔村里的卫生所，可当时村里的大夫出诊了。不得已，大家急忙租了辆车把耿佳康送到10公里远的的县医院。经过县医院大夫的及时处理和妥善清创，耿佳康小朋友才知道自己的面部被缝了5针，当时想哭却咧不开嘴，因为伤口就在嘴部附近。

　　据伤者家属反映，雪花啤酒在接到小卖铺老板孙建刚的啤酒自爆伤及儿童汇报后，也随后派出销售代表和保险代表来孩子家中慰问，两人都曾主动说起过赔偿事宜。耿佳康的父母和爷爷奶奶都是老实巴交的庄稼人，认为虽然孩子受到无辜伤害，可毕竟事出偶然，并非人为、故意，再说人家厂里的代表也都说要进行赔偿，那就本着相互体谅、相互理解的心态处理此事吧。可是，在接下来炎热的十几天里，耿佳康只能吃流食，不能哭、不能笑、不能张大嘴巴，家长一看到可怜的孩子疼得眼泪在眼眶打转的时候，就哄他说：“一定要忍着哦，否则伤口长不好就成丑八怪了，雪花啤酒厂的叔叔过几天就给你送钱来了，赔偿的钱到了你想吃什么买什么，开学了还给你买新文具。”

　　然而，善良的耿家人一等再等，好几十天过去了，雪花啤酒厂的人却总是不来，打电话给销售代表，对方说早就汇报给厂里了，具体赔偿还得找厂里的人。打电话给厂里的客服部，接电话的同志说，的确接到过这起汇报，那家长说你们什么时候兑现呀，我们要没有乘机讹诈的意思，你们自己为何不兑现呀？客服人员说，再等等，再等等……

　　就这样，一件本来很简单的小事故就这样被推来推去，快2个月也没人处理。不得已，家人让孩子的叔叔无论如何请假也要去一趟厂里。结果家人到厂门口登记后，一开始是不让进厂门，后来家属和保安吵架了才出来个领导模样的人，说客户部的人马上出来接见家属，但还是不让进厂，就在保安室里拷问了孩子叔叔近半小时后才放进去。在客户部办公室里，办事人员又一次询问了事故发生的情况，当得知善良的家长仅仅是需要“报销”区区几百元医疗费时，终于松了口气，但还是不兑现，只是提出要派人去核实。在打发走孩子叔叔后的一周内，闻听此事的山西晚报记者和三晋都市报记者前往雪花啤酒（山西）公司采访，也吃了闭门羹。

　　也许是受到了媒体的压力，也许是良心发现，在记者离开后，孩子的父母终于拿到了本早就该拿到的300元赔偿金。其实，稍微懂点消费者保护知识的人都知道，民事伤害不能仅仅是赔偿医疗费，营养费呢？误工费呢？虽然善良的耿家人从始到终没有借机讹诈的意思，可是他们心里也堵得慌。他们认为，如果厂家能及时处理的话，300元也就300元吧，本来也没有指望靠孩子受伤来致富。可是在投诉成本提高的前提下，例如孩子的叔叔还得专门请假去上门哀求企业，结果最后还是区区300元钱！这不是闹心么？但该企业所在地山西省晋中市榆次区的一些好心人劝慰家属说：你们要是不上门，这300也得不到。因为人家的办事风格就是：宁肯把钱多花在其他地方，也不能顺顺利利地给了投诉者，否则投诉者就会变成刁民。

　　既然这样，那就发泄发泄，只能认了吧，因为我本良民-----纵是再多伤害，我们也没想过去做刁民！当孩子和朋友们聚在一起的时候，充其量说一句：远离雪花啤酒！小心扎伤没人理。