2009年，保健品网上定制模式的开创者和引领者国爱堂开创了网上定制模式。针对当下中医养生需求日益高涨的局面，国爱堂推出的这一举措无疑满足了消费者个性化养生的需求。

“在国爱堂，消费者选中自己购买的产品后，可以在网上下订单或通过跟国爱堂客服沟通的方式留下自己的订购信息，国爱堂会在3-5天内作出适合消费者需要的产品。”公司负责人表示，国爱堂要做的就是通过定制这一服务模式的升级，生产出符合消费者个性化养生需求的产品，为消费者进行健康定制。

众所周知，客户对于服务的体验决定着客户的满意度。因此，优质的服务不仅能给客户带来作为客户所应该得到的尊荣和愉悦，同时也能提升商家服务本身的专业化程度。体验过国爱堂养生产品定制服务的消费者都有一种感觉：这种服务很人性化，很符合实际需要。与此同时，记者也注意到，在定制产品的过程中，消费者开始参与到产品的生产中来，与企业进行有效的交流，满足了他们的个性化养生需求，提升了服务层次。

据统计，自去年国爱堂开通网上定制模式以来，销量翻了一番。服务城市也由最初的几个，转战全国各大城市；在服务方面则越来越专业化，网上定制业务呈现出欣欣向荣的繁荣景象。

国爱堂从定位的层面，无疑占有了先机，但是要保持持久的优势，必须要有新的战略。

从2010年开始，国爱堂加大了产品创新的力度。

首先，国爱堂将国际领先的细胞破壁技术带到中医养生领域，极大的提高了产品的附加价值和功效。

植物细胞和动物细胞不同，在细胞膜外还有一层厚厚的细胞壁，其成分是植物纤维素，像一个小木屋，把细胞紧紧裹在里面，其有效成分的提取一般需要煮沸或乙醇提取等方法。但这两种方法都不能达到完全提取，而且提取过程会对有效成分不同程度的破坏，从而大大降低了药效。

而细胞破壁技术是把植物细胞完全破壁，药物成分在未遭到破坏的情况下可以完全释放出来。它是中药提取技术的巨大进步，药效可达十几倍的提高，而且使用更加方便。

经过细胞破壁处理的食材，非常精细，极易为人体消化吸收，大大提高了食物的营养价值。细胞破壁技术被誉为中医药现代化的革命性突破。西医营养学里有一种叫“要素饮食”的方法，就是将各种营养食物打成粉状，进入消化道后，就是在人体没有消化液的情况下，也能直接吸收。破壁粉就达到了这个级别。

比如，国爱堂生产的生产的八珍糕，与市面上的八珍糕点心不同的是，国爱堂的八珍糕并非是块状点心，而是经过细胞破壁处理的八珍粉。点心式的八珍糕一般加入湿糖（糖浆加油）等甜腻物质，不仅滋腻而且容易生痰湿，且食多会有肥胖的可能。中医历来强调食物越细碎越容易被人体消化和吸收，而且虚弱的脾胃对一般的食物是很难消化和吸收的，经过破壁的八珍糕营养成分不仅极易被人体消化和吸收，同时在很大程度上减轻了脾胃的负担。再加上八珍糕本身的温补脾胃的功效，人体的脾胃无疑是得到了双重的健康呵护。

其次，改进产品的形态，使之更适合消费才食用。

九蒸九晒黑芝麻蜜丸是最受欢迎的补肾、乌发、固齿、延年益寿的道家秘方。北京最贵的医生—武国忠连续两次著书推荐，中央电视台特别介绍。

国爱堂组织专家按书中的介绍生产了标准的九蒸九晒黑芝麻蜜丸，每个蜜丸十克，外包一个塑料的球壳，产品非常精致，一上市，就受到了消费者的喜爱。

还比如，国爱堂的壮儿膏蜜丸。这是李军红在《父母是孩子最好的医生》中介绍的一款产品，它的作用是增强孩子体质，让孩子个子长得高。此外，用壮儿膏还可以治孩子的咳嗽痰多及一些呼吸道感染的病。

传统壮儿膏的做法是，取一斤鲜山药和六两桂圆肉，加上二到三个山楂，将这些食材打碎后，加入冰糖，隔水蒸。这种壮儿膏的形态是膏状的，每次需要用勺吃，不太方便，而且不容易保存。

国爱堂推出的壮儿膏是蜜丸的形状。样子是一个球形的，每个蜜丸约为10克，外包一个食用级塑料球壳。看起来非常好玩，这样会吸引孩子吃蜜丸。

正是这样持续的不断创新，国爱堂的产品才受到了消费者的喜爱。也因此赢得了中医养生B2C市场第一品牌的美誉。