主持人：大家好，我是主持人张莺，本次互动节目编辑阿斌，欢迎各位新老朋友光临“12333在线”。今天互动的主题是关于青年人就业的途径及其前期准备的问题，这是咱们大家一直很关心的热点问题，欢迎广大网友踊跃参与。现在，三位嘉宾已经在座，首先开始嘉宾和主持人互动。
主持人：先请虹口就业促进中心的职业指导专家谈谈，金九银十的就业市场上，青年人求职有哪些渠道？
李佩英：青年对电脑还是蛮熟悉的，可以上网到各大招聘网、就业网看看，每天都浏览一下。另外，亲戚朋友关系网，也要充分利用。再者，多跑跑招聘会，到招聘会现场去找自己满意的工作。还有各种传播媒体的招聘信息也要留意。最后，推荐青年朋友通过合法、规范的中介机构找工作，比如，来咱虹口职业介绍中心，让我们为你的求职应聘答疑解惑。
主持人：知道了招聘渠道，那又如何“整装待发”，做好求职的前期准备？
贺梅：我们建议求职青年首先做好职业生涯设计，并选择多种求职渠道，比如网络。然后，学会简历的包装和个人形象的包装。同时，要学会如何应对，即懂得面试的技巧。
主持人：嘉宾既然谈到了职业生涯设计，那么，请详细讲讲自我职业规划该如何进行？
贺梅：第一步：分析你的需求：写下10条未来5年你认为自己应做的事情；第二步：试着客观分析自己的性格、自我的需求、所处环境的优势和劣势。第三步：明确自己长期和短期的目标；第四步：明确阻碍自己达到目标的个人的缺点与所处环境中的劣势。第五步：制定你要克服这些不足所需的行动计划；第六步：寻求帮助，改变自己行为习惯中的缺点；第七步：恰如其分完整分析自己，定位角色，制定一个明确的实施计划。
主持人：人们常说，公司选人看中求职者的职业素质，通常指的职业素质应是什么？
李佩英：职业素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，以此鉴别绩效优秀者和一般者。可见，基本的经验与技能其实是可以通过学习得到的，公司更关注的是你要有基本的职业操守：强烈的责任意识、客户意识、忠诚度、信誉等等。
主持人：本期节目我们还请来一位开业指导专家，下面请她谈谈创业问题。请问嘉宾，现实中主要有哪几类创业者？
高杨：第一类：生存型创业者：大多为下岗工人、离土农民，以及刚毕业找不到工作的大学生。第二类可称为变现型创业者：就是过去在国企、民营企业当经理期间聚拢了大量资源的人，在机会适当的时候，涉足下海，开公司办企业。第三类：主动型创业者。其中一种是盲动型创业者，这类人大多极为自信，做事冲动；另一种是冷静型创业者，特点是谋定而后动，不打无准备之仗，或是掌握资源，或是拥有技术，一旦行动，成功概率通常很高。
主持人：成功创业者有哪些显著的特征？
李佩英：这个问题我来回答。成功创业者都有以下几个特点：有欲望、能忍耐、眼界广、擅交友、明形势、较敏感、广人脉、擅谋略、有胆量、能与他人分享。
主持人：假如青年人特别是大学生想要创业，必备条件有哪些?
高杨：具体说来，一、要有经验。大学生创业前要做好充分的准备，一方面，去企业打工或实习积累相关的管理和营销经验；另一方面，积极参加创业培训，积累创业知识，接受专业指导，提高创业成功率。二、要有资金。大学生要开拓思路，多渠道融资，除了银行贷款、自筹资金、民间借贷等传统途径外，还可充分利用风险投资、天使投资、创业基金等融资渠道。
高杨：技术也需要。用智力换资本，这是大学生创业的特色之路。一些风险投资家往往就因为看中大学生所掌握的先进技术，而愿意对其创业计划进行资助。因此，打算在高科技领域创业的大学生，尤其要会开发具有自己独立知识产权的产品，吸引投资商。此外，能力也不可或缺。大学生要想创业获得成功，必须技术、经营两手抓，建议可从合伙创业、家庭创业或低成本的虚拟店铺开始，锻炼创业能力。
主持人：适合于青年人的创业领域又有哪些？
李佩英：比如，高科技领域。身处高新科技前沿阵地的大学生，在这一领域创业有着近水楼台先得月的优势。但并非所有的大学生都适合在高科技领域创业，一般来说，技术功底深厚、学科成绩优秀的大学生才有成功的把握。有意在这一领域创业的大学生，可积极参加各类创业大赛，获得脱颖而出的机会，同时吸引风险投资。推荐相关商机：软件开发、网页制作、网络服务、手机游戏开发等。
高杨：再如，智力服务领域。智力是大学生创业的资本，在智力服务领域创业，大学生游刃有余。例如，家教领域就非常适合大学生创业，一方面，这是大学生勤工俭学的传统渠道，积累了丰富的经验；另一方面，大学生能够充分利用高校教育资源，更容易赚到“第一桶金”。此类智力服务创业项目成本较低，一张桌子、一部电话就可开业。推荐相关商机：家教、家教中介、设计工作室等。
贺梅：我来说说连锁加盟领域。对创业资源十分有限的大学生来说，借助连锁加盟的品牌、技术、营销、设备优势，可以用较少的投资、较低的门槛实现自主创业。但连锁加盟并非“零风险”，大学生在选择加盟项目时更应注意规避风险。一般来说，适合选择启动资金不多、人手配备要求不高的加盟项目，从小本经营开始为宜；此外，最好选择运营时间在5年以上、拥有10家以上加盟店的成熟品牌。推荐相关商机：校园小型超市、数码速印站等。
高杨：最后，还得推荐自主开店创业。大学生开店，一方面可充分利用高校的学生顾客资源；另一方面，由于熟悉同龄人的消费习惯，因此入门较为容易。正由于走“学生路线”，因此在要靠价廉物美来吸引顾客。此外，由于大学生资金有限，不可能选择热闹地段的店面，因此推广工作尤为重要，需要经常在校园里张贴广告或和社团联办活动，才能广为人知。推荐相关商机：高校内部或周边地区的餐厅、咖啡屋、书店等。
主持人：谢谢三位嘉宾回复，下面开始回答网友的问题。
主持人：为了使互动更具针对性时效性，请大家围绕本次互动主题提问。如您有其他方面问题需咨询，请在“网上直通车”栏目提交您的问题，我们将按简单问题2个工作日内回复、一般问题5个工作日内回复、疑难问题10个工作日内回复、需深入研究的问题20个工作日内回复的工作要求，认真做好网上回复工作，谢谢大家！
金叶：我是一名03年毕业的英语专业大学生,毕业以后就从浙江来到上海,工作3年多了,欲转型,想从单纯地翻译转为行政管理方向,请问如何参加你们的职业规划等服务,请问服务步骤,收费如何等,谢谢
贺梅：你可以到就近的区县职介所进行预约职业指导，职业指导老师会给根据你的情况对你进行具体指导。我们是公益性政府服务机构，不收费。
karl：老师你好:我是读烹饪专业毕业的.但我性格很内向,且身体也不是很好.所以工作也很难找.今年2月,我好不容易在新亚大酒店找到了一份工作,做餐厅服务员.虽然我很珍惜这份工作,但由于此工种经常需要加班加点.由于我的身体原因,我已当场晕倒好几次了.我担心单位因此会辞退我.我该怎么办?
李佩英：你现在的问题不是单位的问题，而是你自己要学会独立的面对任何问题。首先，你说你身体不好，在工作中会晕倒几次，那么这个是因为工作的劳累，还是因为你的身体的确是需要调理的，要学会照顾自己。第二，你读的是烹饪专业，我不知这是不是你的所爱，如果是的话，你已经进入了一个餐饮的行业应该对你是一个很好的起点。第三，如果在这个行业里有所发展，你一定要为自己准备好你能够过硬的相关技能。现在政府对烹饪方面也有相关的补贴培训，你也可以关心一下。当然，餐饮方面的岗位是很多的，你也可以留意一下你想发展的岗位，总之，你真心喜欢一份工作，单位是不会轻易的辞掉一个敬业的人的。
一土日生：目前青年人面临的就业压力很大,请专家给予指点,是就业还是创业?需要做那些准备?谢谢!
高杨：创业确实是青年人可以考虑选择的另一个就业途径，但是创业有风险，并不是每个人都合适创业，如果要创业的话，必须要有充分的心理和行为上的准备。主要有项目选择、资金筹措、市场调查、场地租赁等方面，如何判断准备是否充分，就看能否拟写出一份完整、周祥、合理的商业计划书，并且，以此向有关专家咨询，是应该考虑的做法。
海洋：我是成人大专(脱产)今年刚毕业,好不容易找了份前台工作,可是公司搬到松江,我不得已辞职了,又重新找工作,到处碰壁,我现在很迷茫,我还能找的到工作吗?
贺梅：你说自己到处碰壁，自己有没有分析过到底是什么原因，市场上还是有许多就业机会，找出失败的原因，有的放矢、避短扬长，相信你在总结过去失败经验的基础上会找到一份满意的工作的。
老师,您好.我目前想报名公共营养师,不知道在哪个正规的学校就读?但是很多人都说,现在的公共营养资格证书目前还没有出台,为何我的身边的很多同学已经拿到了?
李佩英：据我所知，营养师的职业资格证书，在虹口区可以就读。你可以到相关的职介所的培训窗口查询，或者是查询12333的职业培训版块。
方言里：我很苦恼的是工作不好就做不下去，找工作又难，适合自己的工作又少．
高杨：我的建议是，首先用积极的态度去面对就业，除了找工作以外，在能力许可的情况下，还可以尝试一下自己创业，但是创业也有风险，如果有兴趣的话建议参加劳动局举办的免费创业培训班，提升一下自己的创业能力，看看是不是在创业当中找到就业机会。
金钱豹：请专家谈谈现在青年人就业需要注意哪些方面?谢谢!
李佩英：青年人分二种人，一种是有想法的，一种是没想法的。对于没有什么想法的人，他只要在八小时的工作时间内兢兢业业，认认真真完成领导指派的任务，工作上不要犯错误，与同事和睦相处，尊老爱幼，跟上公司里组织的尽业爱岗培训，成为一名合格的员工；对于有想法的人，他的工作肯定是超过了八个小时，在工作中追求完美，办事上追求高效，同事客户里建立良好的人脉关系，尽量向领导要求额外的工作来提升自己的综合能力，逐渐的这种人就成为领导或者是创业人员。
程冲：老师,您好~,我是应届毕业生,参与学校有两年招生工作,学生会任主席一职,有C1驾驶执照,多次获得奖学金,个人性格偏内向,但实际交际能力还可以,有[百搭]之称,计算机办公自动化精通,因为学的是计算机专业,所以对其他计算机方面的知识都了解和熟悉,但基本上不想从事计算机技术类的工作,请老师您给予指教~~我比较适合哪类的具体什么工作? 十分感谢!
高杨：青年人刚刚踏上社会，首先要对自己有一个合理的定位，树立自己的择业观，因为自己的情况自己最了解，但是从你的介绍中，可以看出你是一个能力比较强，而且不安于现状的年轻人，如果有可能的话，除了在积极的寻找工作之外，还可以参加一些创业方面的培训，通过自己创业来解决就业，也是一条不错的途径。
１２３：老师你好，我想去参加电梯工培训不知道到什么地方报名
李佩英：你可以到你所在区的职业介绍所的培训窗口去咨询，或者拨打12333咨询。
yy：老师你好，我是一个对工作很认真对事也很认真的人，但是我现在的岗位是需要变通，需要圆滑一点，可是我就是有时就做不好，所以我觉得做起来很吃力，请你们给我点建议，是否跳槽。
贺梅：具体工作好做，人际关系难处，这是许多人发生的共同感慨，对于一个刚涉职场的年轻人来说更是棘手问题，如果碰到问题就逃避，以跳槽的方式去解决只能是越跳越糟，可以说在任何一家公司里都存在着这样的人际关系，逃避现在的这种人际关系，可能又会遇到另外一种不如人意的状况，只要多学多看、适时调整心态、积极应对，就能摆脱目前这种状况。
点亮明天：老师好，我是一位中专生，是学计算机专业的，做网管一年。就想给自己找个有前途的工作，总感觉自己没技术。不知道怎么办？想过多学点技能。可是不知道学点什么？请老师指点。
高杨：就业最好找自己专业对口的岗位，如果想增加技能，不妨在原有的专业上进行延伸，加强一些和计算机专业有关的知识技能培训，劳动局有免费的技能培训，可以去相关的区县培训部门咨询项目，也可以通过其它途径，在社会上自己找一些有兴趣的项目进行培训，通过培训以后来增强适应岗位的能力。
好学者：老师您好,我想请问一下,劳动局有没有办《文字录入处理员》高级培训班的，因我是中级职称，想培训高级在哪里有办的，请告诉我，谢谢！
高杨：你可以去就近的区县职业介绍所的培训科进行咨询，了解相关情况。另外你也可以通过网络查询了解社会上培训班的大概情况。
钻石皇后：老师您好！我是应届大专毕业生，由于本人不善于言谈、也很老实，所以工作至今还没有找到？怎么办？父母天天催促，我实在不知道该怎么办？10月13日我去过招聘会了没有适合我的岗位？我大专是读证券与期货毕业的，很想找到一份银行或证券公司的窗口工作，但是不好找呀，我这个人工作是很敬业的，请你帮帮我好吗？ 谢谢！
李佩英：我想问你一个问题，你的同学有几个在银行或证券公司工作的，当你了解下来，你会发现他们会找各种各样的工作，来解决自己的生存问题。所以说你的求职面不能把自己给框死了。你还是要通过各种途径去了解这个就业市场，通地报纸、网络、朋友、亲戚等，你会发现你知道的越多，你的选择就会越多，你的路也就越广。
吖吖：主持人老师你们好，我是2005年的本科毕业生，对于就业和择业还存在很多的迷惑。都说先就业后择业，但是做了一年的工作之后却越法不知道自己到底想做什么样的工作。合约到期就草草结束工作。现在在家休息了一段时间一边找工作，一边想给自己的未来找一个方向，也就是非常渴望自己能够选择出一条清晰的职业道路却始终没有方向，心里很着急，看着别人都在进步，自己却在原地打转，想问问老师能不能给现在的我一点建议呢。
贺梅：从你的叙述中可以看出你现在的困惑主要在于缺乏一条职涯途径，如何进行自我职业规划一般从以下几个方面考虑：一、分析你的需求：写下10条未来5年你认为自己应做的事情；二、分析你现在的优势、劣势、机遇、挑战、性格；三、初步确定短期和长期的目标及达到目标所需的具体步骤；四、找出阻碍你达到目标的因素；五、采取行动，逐次克服障碍，接近你所要达到的目标。以上是制定职业规划大的框架，如需进一步帮助可到就近的区县职介所去咨询。
12333：我是在职人员，我去参加培训，政府是否有补贴？
贺梅：无论是失业还是在职人员均可参加政府补贴培训项目，对于失业人员而言是百分之百的补贴，而对于在职人员是50%-70%的补贴。
小陶：高老师你好：我自主创业开了一个加工服务社，自筹资金20万元，在贷款过程中即碰到难题，投资公司来放款这能给我7万，有于我借人家10万，归还也不够，使我开了5个月运转资金也不能正常运转，我的提意能否贷到15万，我用两套房产作保证他们讲用不了，给你7万够了，现已无法开下去请李老师指点一下 谢谢
高杨：申请开业贷款有严格的申请流程，在审批过程中，有开业专家、财务咨询公司对你的项目进行评估，做出相应的财务分析报告，所以放贷金额一般是根据你的项目情况和组织实际运作情况来确定的，贷款一旦放下，银行就无法收回，你可以考虑先经营一段时间，以后业务需要的话，先把这次的贷款还了，再进行下一次的贷款。
123：刚学校毕业,很迷茫,一时间找不到工作,也不知道自己的方向
高杨：找工作的途径有很多，你可以尝试通过网络、报纸、区县的职业介绍所进行应聘，另外，择业的心态要调整好，知道自己失败的薄弱环节在哪里。在没有找到工作期间，可以参加一些职业培训，增加职业技能，这样就业机会在不经意间降临。
徐云飞：3位嘉宾你们好。我现在有一个疑惑，目前我是上海建桥学院房地产经营管理专业的一名大三学生。昨天我去了一家文化传播公司应聘，双方工作包括待遇方面谈得都不错，但有一点是，由于工作需要经常出差，我面临着要辍学的问题。因为本身我的家境就不太好，在目前大学毕业生就业难的情况下，我是应该继续完成学业呢，还是就此踏上工作岗位。谢谢！
李佩英：我个人觉得，你因为珍惜工作岗位而放弃了三年的学业的想法不是很考虑周全，虽然你毕业以后要面临就业的压力，而为了逃避这个压力，挺而走险的放弃学业走这一步棋对你来说实在不是一个很好的选择，毕竟你以后的路还长，对你来说，文凭还是很重要的，虽然你提前了一年锻炼了你的能力，但你并不差这一年，找工作的机会还是很多的。
Lili：各位专家好！我经常上你们的公共招聘网，现在也很流行上网求职。但我觉得，像我这样文凭不太高的，还是喜欢和招聘单位及时当面接触。希望职介所还是能经常组织一些招聘会。
李佩英：网上招聘和你的文凭其实没有必然的联系，在我们公共招聘网上岗位对学历的要求其实并不是很高，我们工作人员在筛选求职者的简历时并不单单看他的文凭，关键还是看他的简历是否和岗位匹配。所以说，简历的制作是很重要的，我们要通过简历对你一个人做一个综合评价。
：各位老师您们好:我想知道哪里有免费创业培训班参加呢?
高杨：可以咨询就近区县的开业指导服务中心，每个区县都有劳动局免费的创业培训班。
QQ：现在找工作实在太难了，要有工作经验，要有工作技能，一进公司就要会做事。我只是一个不同大专生，家里经济不是很好，没有学过很多专业的工作技能，我如何才能找工作？
贺梅：现在许多企业从其自身的利益角度出发，招人总是希望招一些有工作经验和工作技能的人，针对这种状况，政府创办了青年见习计划，帮助没有工作经验的年轻人获取相关的工作经验。同时，政府也有许多免费培训项目，你可以根据自己的兴趣条件选择见习岗位和技能培训，增加求职的法码。另外，你可以通过公共招聘网查找与你专业背景、性格能力相关的工作。
ad511264：要按自身实际情况才能做到的,自古以来创业难.守业更难的道理,而不是想创业就会成功的,请问老师们;你们各位都创业过吗?有没有辛酸苦辣吗?叫人家去做是很简单了!我想创业政府能提供多少资助呢?
高杨：确实不是每个人都有能力可以创业，创业必须经过深思熟虑，必须要经验的积累和对市场的认识和分析，所以说资金、场地、能力都是我们创业中会遇到的瓶颈。至于能够提供多少创业资金（开业贷款），要根据你的实际项目和经营情况而定。
sunbin36：老师您好；其实，有时跳槽并非自愿，是由于种种因素积累而至。我也知道，跳槽会导致单位与个人两败俱伤的局面，但有时在某些情况下，不得为之。（例如，劳动合同即将到期，在此单位再待下去，看不到任何希望，薪水也不令我满意。在单位不受重用，受到排挤，再这样待下去实在是没有什么意义。）跳槽了也有担心，就是能否很快地找到新的工作，这也是最困难的事！找到适合自己的工作，这件事难啊！！！
贺梅：跳槽是一把双刃刀，有的人是越跳越好，有的人越跳越糟。机会总是留给有准备的人，这句话可以解释跳槽的两极分化。制定自己的职业规划，确定自己的职业目标和阶段性计划，分析自身的优势和劣势，了解相应的市场岗位要求，结合上述三点确定目前适合自己的职业定位。
大海：看着身边的同学都找到了好的工作，自己的工作却一般，甚至自己觉得做的很没劲，我想做一些有前景，待遇又好的工作，我该怎么办？
贺梅：工作只有适合和不适合之分，符合自身特点、能够发挥自身特长的工作才是适合的工作。三百六十行，行行出状元，根据自己的职业目标，有针对性地不断提升自己，脚踏实地做好每份工作，那么你也可以在不久的将来得到“好待遇”、“好前景”的工作。盲目攀比、失去目标、不切实际的跳槽反而会使你越跳越糟。
倪宸：下月初,我的见习就要结束了(人事助理),但是发现并不适合自己,重新找工作,现在又没方向了,本想参加创业,但是父母坚决的反对,该怎么办好?
高杨：年轻人刚刚毕业参加创业可能缺少一些社会经验和对市场的判断力，如果要创业，必须要做好充分的准备，包括资金上的、能力上的、心理上的，另外家人的支持也很重要，建议可以先市场就业，在就业的过程中，培养自己的能力，丰富自己的经验，将来如果有可能的话，再考虑选择创业也可以。
海纳百川：各位老师,我是一名大专毕业生,由于性格内向,始终无法与其他人顺畅的交流,我现在急于想找到工作,但有最怕面试,怕与单位交流,请问我该怎么办?谢谢!
李佩英：也就是说，你现在碰到的最头疼的问题就是你无法过面试这一关是吗？我也深刻体会到了你现在碰到的窘境，做为职业指导员，我们只能教你一些面试的技巧，但无法教会你如何避免自己的恐惧心理。你要学会如何放松自己的情绪，关键要靠你自己突破自己恐惧的心理。
贝壳：我想开一家小饰品店，但是没有找到店面，我如何才能开这么一家店？
高杨：经营场地是创业必须具备的条件，现在网络上有相当多的信息，比如搜房网，中华交易网等等。可提供信息或渠道的平台相当多。你可以留意这方面的信息，选择适合你的自己的场所。另外开饰品店要选择目标客户经常出现在的地方，最好选址在步行街、公园、购物广场等情侣经常出现的地方，其次，要注意选择货源，对商品的档次进行定位，选择和相应地区消费能力和品位相适应商品层次。
lisa wan：困惑,请教专家,我的方向在那里啊? 我现在家公司做了2个月不到,是做前台的,但是公司随时都要搬到郊区办工;最近还要把我调往客服部门从事客服工作. 我朋友为我介绍了份工作,也是前台兼市场销售,但是里面的人际关系很复杂的,主管已经给我打了招呼,人人都有背景的. 两家工资差不多的.介绍这个钱少了点,福利不错;我是辞了现在这家去朋友介绍的,还继续留在原公司呢?该怎么选择呢?
李佩英：在处理复杂的人际关系上，我个人认为，认为你只有去适应它，而不是逃避它，或许这种关系对你来说，是一个很好的锻炼机会，你会发现，你的能力得到了提升。
主持人：谢谢网友们踊跃参与，由于时间关系，今天互动节目至此就告一段落了。如果您还有问题需提问或今天由于时间关系问题未得到回复，请此后在“网上直通车”栏目中提交您的问题，我们一定会按规定，及时给您回复的。