作为企业，如何选择一款合适的软件，总是存在困惑和疑虑，即不知道以什么标准来选择软件，或不清楚一款优秀合适的软件，应该具备什么样的特征？

企业如何选择一款合适的软件，从整体来说，企业应该从短期和长期两个方面同时考虑。短期是指，软件是否完全能够满足企业现有业务应用的要求；长期是指，软件能否满足企业未来不断变化发展的需要，换言之，即是软件是否能够很好支撑企业不断存在的变革。

一款优秀、合适的软件，具体来说，应包括如下的特征：

首先，是系统支持的业务特性和业务功能。即指系统提供的功能应该较为全面强大，且有一定的针对性，完全满足企业现有业务应用的需要。

第二，是系统的易用性。即指界面友好，易学易用；随功能可见在线联机帮助；有应用快捷通道；可根据工作特性和喜好定制个性化功能界面及菜单选项；以图形方式呈现业务流程及系统功能，以引导操作者顺利快捷的操作；可根据业务逻辑特点及关注程度将业务数据信息进行联动。

第三，是系统的稳定性和高可用性。即指系统是否能够长期稳定地给予用户应用请求的及时反馈。主要包括：是否基于成熟的平台开发；是否经过数百个实际客户应用的检验；在运行中能否给予客户均稀响应，当用户数量达到一定量时，响应速度会否降低或者死机；会不会出现数据丢失现象；有没有防止因误操作对数据造成损害的保护措施；对客户录入的数据是否有合法性判定等。

第四，是系统的可适用性和灵活性。通常系统技术实现的架构，决定了系统是否适用性和灵活性。主要包括：系统的业务流程及输入输出表单是否可自定义、报表格式及报表输出文件格式；查询条件，相关计算公式，数据来源等是否可自定义；系统数据表格字段能否自定义重构等；能否支持客户端的多样性从而无需编程就能满足不同行业和不同企业个性化需要，以及企业未来发展对新业务或业务改造的应用需要。

第五，是系统的扩展性。即指系统是否易于扩展或与其他系统易于集成（在企业当中总是存在多个系统，而企业的业务是相关关联的，所以存在将系统集成的客观需求）。具体包括：系统支持客户端是否扩展，即客户端的多样性；系统是否针对某个特定的数据库，还是对所有常见的大型数据库都可以支持；系统是否同时提供一个二次开发平台及相关手册，以便在客户需要增加系统中原本没有的时，可以利用这个平台进行开发编程实现；系统是否提供数据交换和系统接口？以利于不同系统间进行以文件（如XML、TXT）、或者通过数据访问组件进行不同系统间数据获取及存储，或者不同系统间数据库间的直接访问，以及与不同系统间（如CRM、ERP、财务管理系统、HR等）的系统集成；另外就是系统的一些外延产品，如传真功能、短信功能等。

第六，是系统的易维护和易管理性。即指系统易维护和管理，通过配置就可以实现；系统提供强大的设计和维护工具（如流程定义、模板定义、表单定义、报表格式定义、报表输出文件格式定义、计算公式定义、数据引入定义等）且工具本身也是易维护的；数据可易于导出导入；数据可备份恢复，防止系统崩溃带来的损失；软件界面、皮肤、菜单、功能都可定义等。

第七，是系统的安全性。即指系统能否很好地处理和应对来自各层面存在的安全问题。

以上是一款优秀IT信息系统软件所必须具备的特征，其中第四至六点特性，决定了软件系统是否利于企业的变革，能否支撑企业长期不断发展。

 

 

 

 

 

 

 

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