1月15日，北京“青鸟健身”停业的5家门店恢复营业，暂时结束了几天的停业风波。不过，对这件事情的探讨并没有就此消失。恢复营业后，不少会员在欣喜之余仍担心会再次出现问题。毕竟，“青鸟健身”有关负责人对会员要求退费的答复是，目前公司确实没有能力办理。而对于和健身会员卡类似的预付费的各种会员卡，质疑的声音也越来越多。
    信用危机引发企业实力受质疑
    一家健身俱乐部经理告诉记者，这一行越来越难做了，没有大家想象得那么容易
    1月12日，青鸟健身俱乐部突然宣布旗下的5家在京直营店停业。以青鸟健身在健身行业内的影响和实力来说，此事引起了各方的关注。据估计，该举动涉及到北京上万名会员。
    1月13日下午，记者在青鸟健身俱乐部百盛店看到，有一些会员来询问停业情况。“我3个月前办了张3000元的卡，没用几次就接到短信说暂停营业了，我赶紧过来看看。”一位会员说道，“这一停也不知道什么时候才能重新开张。钱会不会打。?amp;rdquo;
    另一位会员说：“我看到有媒体报道说，青鸟有的内部员工说店里还拖欠他工资呢。咱们的钱，八成要泡汤了！这卡真不能乱办！”
    后据各种渠道了解，青鸟之所以暂停营业，是因为目前遭遇了很大的资金问题，现金流断裂。当时，据青鸟健身市场部经理吴晓天解释称，青鸟健身是民营企业，因大股东要退出，将有新股东进入，目前正处于交接时期，资金尚未到位，因此分店暂停营业。此外，百盛店和中关村店已拖欠物业房租约400万元，其余几家店虽未欠费，但也面临无钱交房租的窘境，物业有可能断水断电，无法继续经营，遂决定暂停营业。
    那么为什么大股东撤资？在业内人士看来是因为青鸟的利润越来越少，甚至出现了亏损，一些分店甚至无法支付每个月几十万元的房租了。那么又是什么原因导致青鸟利润减少了呢？业内人士分析，主要原因是，金融危机让很多人的钱包缩水，青鸟会员从6万元减少到了2万人，会员数量减少会费收入必然也就少了。
    记者在位于北交大附近的一家健身俱乐部采访时，该俱乐部经理告诉记者，很多人对健身行业有误会。他听过不少人说，买套健身设施放那，基本也坏不了，但是每个人过来用都要收钱，还收那么贵。有时候想一想，办个健身卡真是不值。“其实我们这一行越来越难做了，没有大家想象得那么容易。比如我们店，定位比青鸟低不了多少，我们的服务和整体设施水平在那摆着，会费不可能太低。再加上租金和各种日常开销，成本很高。可是有时候客户也经常有种种不满意。”
    就在种种疑问尚待解开的时候，1月15上午11时，北京青鸟健身所属分店全部恢复营业。为了补偿这期间客户的损失，青鸟补偿全部会员一个月的会籍时间。而对于员工的工资问题，也将得到解决。据吴晓天透露，恢复营业的资金，是通过公司内部股东之间的股权转让，股东重新排了座次，有股东追加了投资。
    资金危机背后是决策失误
    在没有完备的预付款商行为监管体系、商业信用评估公开体系、必要保证金体系和惩罚违规商家体系的系统支持下，消费者天然处于劣势地位 在恢复营业之前，青鸟健身一些直营店的会员建立维权QQ群，开始搜集证据，希望通过法律途径维权。一名会员建议，“大家可以补补证据，没合同的没单据的，下次万一又来了，手里起码有个东西”。也有会员认为，其实企业倒闭是很正常的，但是要提前通知，不能欺骗消费者。青鸟健身应让会员了解经营状况，同时应该敦促政府加强监管。
    经过此次风波，不少会员质疑青鸟健身的运作模式。多名会员称，停业的前两天，青鸟健身还在进行促销活动，吸引会员入会，“这就是拆西墙补东墙”。会员们称，虽然预存费金额是自愿的，但推销人员总是以“时间长划算”，引导顾客办时间较长的卡。青鸟健身可能用这些钱，不是提高整体的经营管理，而是去开更多的分店，收更多会员的预存费，“这次资金链断裂，就是最好的说明。”
   消费者与青鸟中心之间形成的服务合同关系，消费者的义务是向商家预付费，商家的义务是提供未来一段时间或次数的服务（健身），双方义务又互为对方权利。这是一种会员制营销策略，在国内外的餐饮、服务行业中多有采用，但由于消费者先付款而商家后提供服务，对商家的商业信用、流动资金、经营的稳定性等要求都较高。在没有完备的预付款商行为监管体系、商业信用评估公开体系、必要保证金体系和惩罚违规商家体系的系统支持下，消费者天然处于劣势地位。目前我国还没有特别明确的处理休闲健身方面预付款消费纠纷的条文。”

    宽信管理专家认为：出现青鸟健身这种企业危机的根本原因，在于后经济危机阴影下，导致的企业流动资金管理失衡，资金链断裂。具体以青鸟健身案例来讲，经济危机影响了人们的消费信心---------会员增长数量下降，直接影响企业开店扩张的能力和速度，导致会员入会费等应收款（流入资金）无法正常回收；而房租等预付款（资金流出）又需要定期、提前支付，长此以往，导致企业资金池支出过大，收入过小，最终资金链突然断裂。
    为此，宽信敏功呼吁中国企业尽快尽早健全和规范符合本行业规律的现金流风险管控体系尤为重要。同时，提醒企业如果规模扩张过快，超过其资金能力所允许的范围，导致过度经营，也会形成营运资金不足；直接导致收款延迟、付款提前等诸多原因相继发生，造成现金周转速度减缓，如若企业没有足够的现金储备或短期的借贷，缺乏相应的资金补充，而原有的营运现金却因周转缓慢无法满足企业日常生产经营活动的需要；营运资金被长时间占用，最终的结果是资金停滞的恶性循环。
    宽信敏功建议企业管好现金流，应该从如下几个方面入手：一是营造现金流风险控制的管理环境；二是成立独立的风险管理机构；三是建立和运用现金流预警系统。真正的现金流管理是企业战略性的，全局性的管控体系，任何规模、任何行业的企业都必须足够重视并管理起来。