年关将至，机票迎来了紧俏季节。在淘宝推出半价机票1天秒杀后，去哪儿网推出为期28天，每天送出100张免费机票的促销活动，老牌的携程也喊出30天内机票最低价的口号……多家在线旅游平台竞相给力，意欲何为？

　　笔者认为，在线旅游平台竞相给力，旨在抢占在线旅游这个巨大的市场。艾瑞咨询发布的数据显示，前三季度旅行预订市场在线代理营收分别达到11.4亿元、13.5亿元和17.5亿元，今年全年国内旅行预订市场在线代理营收将达到61.6亿元，与2009年全年实现的38.4亿元相比增长60%。

　　在去哪儿、淘宝等多家平台推出了在线预订机票和酒店服务，尤其是年关一票难求的局面之下，很多消费者开始选择在线消费。这种消费习惯的改变，将会刺激在线旅游市场的飞速增长，同比增长60%就是最好的证明。在线旅游市场规模的不断壮大，是去哪儿、淘宝等在线旅游平台竞相给力的源动力。试想，未来谁的市场份额最大，谁将是最大的受益者。

　　在线旅游市场规模飞速增长的同时，市场竞争也更加激烈。老牌的携程和艺龙，新秀去哪儿和淘宝，都在分食这一巨大的市场。眼下，无论是老牌的携程，还是新秀去哪儿，各家在线旅游平台在产品方面已经没有明显的差距，各大在线旅游平台开始大肆比拼服务质量。

　　作为电子商务的一项细化应用，在线旅游作为一个新生事物也在不断完善。以订机票为例，从最初能够在线订机票，到今天能够在线订到最便宜的机票，用户的消费需求在改变，在线旅游平台也在完善。为了方便用户比较在线预订机票的价格，去哪儿网曾经推出机票比价服务。

　　当在线预订机票不断出现问题后，去哪儿平台先是推出了“赔”计划，然后推出了免费送机票的体验活动。自12月28日起，去哪儿网每天送出100张全额免费机票。据了解，此举是为了让用户体验去哪儿网便捷的服务和负责的承诺。

　　与淘宝网的半价机票相比，去哪儿网每天100张全额免费机票，让用户有种财大气粗的感觉。从行业角度来看，去哪儿网之所以斥资送免费机票，并喊出只要有错就赔的口号，是为了努力提高用户体验，以此来抢占市场。

　　对于消费者而言，在线预订机票有了保障，会刺激在线旅游市场的激增，网上购物市场便是一个例子。几年前，网上购物还是一个新生事物，很多用户对网购心存疑虑。可以为用户提供更多消费保障的当当、卓越平台，消除了用户对网购的疑虑心理，网购市场一下火爆起来。为此，笔者认为，在去哪儿网斥巨资提升用户体验，保障用户切身权益后，在线旅游市场必将火爆。届时，谁的用户体验最好，谁将是在线旅游市场的胜出者，这也是在线旅游平台竞相给力的根本原因。