网络欺诈总是让人防不胜防,在阴谋被戳穿后,骗子总能变换手法继续玩把戏。如今,网络欺诈已经遍及互联网各个领域,更令人不耻的是,一些骗子居然将目光瞄准了病人,开始打收费挂号的主意。
最近来自《京华时报》的消息称,于某和邝某夫妇攒了多个假的三甲医院官方网站,提供付费的预约挂号服务,半年多就诈骗了千余人的预约挂号费数十万元。实际上这些挂号都是免费的,骗子不过是玩了一个零成本的倒手买卖。
为什么会有这么多人上当受骗?其中纵然有将“李鬼”当成“李逵”而做了冤大头的,但本质上还是信息不对称。
第一、像北京301医院、北医六院等三甲级医院的官方网站,其实是可以免费预约挂号的。但疾病乱投医的患者们也犯了“急病乱挂号”的忌,如果网民的信息通道更通畅一些,这样的问题不会发生。
第二、在好大夫在线这家医疗服务网站,其实也是可以免费挂号的。患者在提交自己的病例信息之后,好大夫有一个具备专业医疗背景的网络分诊团队来审核,如果该病情正好匹配所申请的专家,则予以免费放号。患者只要用平台发来的短信到专家处,即可加号。
那些上当受骗的患者一定不知道网络挂号还能免费,也不相信这世界上真的有活雷锋,所以当他们交了钱挂到了号后,反而是心安理得,以至于这一骗术在实施了半年多后才败露。
模仿医院官方网站骗取预约挂号费用的诈骗方法被揭穿了,可是未来网民就不会被受骗了吗?笔者认为,只有打破信息不对称的问题,才能真正解决网络欺诈问题。实际上,互联网已经开始在变革医疗行业的求医问诊模式,传统的模式是“排队优先”,或者“黄牛党优先”,而像好大夫这样的网站能做到“病情优先”——只要患者是真正的疑难重症,就应该免费获得优先、优质诊疗的机会。
中国是一个人口众多的国家,医疗资源仍然非常有限。为此,我们生活中经常会出现找知名医生看病难的情况。尽管医院官方网站可以免费预约,但知名专家一号难求的现象仍很普遍。事实上,一号难求的局面,用好大夫网站的网络分诊服务就能解决。如果用户不了解这一信息,一些骗子有可能会高价出售知名专家的预约挂号服务。
骗子掌握了全面的信息,用户掌握了非常有限的信息,这种信息不对称的尴尬格局,是网络诈骗泛滥的根源。未来,如果这种信息不对称的情况得不到改善,网络诈骗泛滥的情况很难得到有效遏制。但问题是,在绝大多数患者的信息接受渠道中,存在大量的盲区,而这正是骗子可钻的空子。所以,要让诈骗没有空子钻,最彻底的办法就是清除盲区,让信息充分透明化。
信息不对称是网络诈骗泛滥的根源
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