茶叶营销基本知识与技巧（十八）

①要了解顾客最想要的是什么?最想要的利益点是什么?我们有什么样的商品适合他们，而不是他们适合我们什么商品。   

②介绍商品时一定要做到先价值、再价格（先介绍商品功能好处等再介绍价格）。   

③即使你所出售的商品只是一颗毫不起眼的石头，但你仍须以天鹅绒将它包装起来后展现在顾客眼前，以强调出它的特质和价值，这是推销界最著名的比喻。利用这种方法的意义在于让顾客相信，即使是外表普通的商品，也蕴含着丰富的价值。

④要考虑各类顾客的经济能力，在进行商品说明时，以尽量不增加顾客的心理负担为原则。

8．铁观音茶品介绍的要点

（1）铁观音的特色——大自然恩赐的鲜馥灵味，制作工艺精湛，清高隽永、令人怡然神清的铁观音神韵，口味独特；特性——品茶高雅，送茶礼高尚；优点——既有绿茶的清香，又有红茶醇厚的滋味；利益——饮茶健康，“夏喝绿，冬喝红，一年四季喝乌龙”。这些都是顾客选购及品饮铁观音能够体验到的好处。