从20世纪90年代中后期开始，随着业务的复杂化，部分货代企业为了加快发展速度，确保不被淘汰，大多走上了信息化的道路，从最初使用打字机打印提单发展到购买电脑、传真机和最基本的货代软件，企业运营管理的自动化和准确度一直在不断提高。在此后的十来年时间里，以软件为主要特色的信息化，是企业开张经营必不可少的一项投资。

　　货代公司刚在刚成立时对软件的需求也仅限于内部管理。其中诚捷货代同软件商合作时间比较长久，高层很看重信息化，而且对信息化的挖掘做得很彻底，同时软件商又具备较强的研发能力，这种情况下企业会将信息化步伐迈得更大一些、更超前一些。

　　其首先表现是系统内部管控严密、灵活，系统辅助决策功能强大，其次是利用网络技术进行可行有效的电子商务，比如大客户的网上订舱、网上提单确认、货物状态的实时提醒等。这些信息化措施帮助货代企业建立了更明显的竞争优势，获得了更快速的发展，据相关统计数据显示，目前能够快速稳健发展的货代企业都采用了不同程度的信息化措施，规模越大、发展速度越快的企业在信息化方面则具备更高度的水平。

但这种货代信息化水平目前来看，已经出现了无法满足业务需求的缺陷，这些货代软件与管理系统往往只能供单机或局域网内使用，无法实现跨企业、跨地域地联网操作，无法打通企业之间、整个业务链条上的信息流，导致企业间存在严重的信息不对称现象，在供应链流转中存在着大量地重复劳动，货主、货代、订舱代理、船公司、报关行、车队，往往需要重复输入相同的信息，而一旦信息有更新必须层层传递，整个供应链的效率大打折扣，业务订单的处理水平自然也难以提高，直接后果是业务订单处理效率低下，抬高运维成本，间接后果则是客户服务水平无法提升，企业竞争力难以加强。打破这样的缺陷，已成为诚捷货运迈出更快发展步伐的关键一步。