现在我们谈到品牌，就好像是大家都知道的才叫做品牌，等于是B2C的才叫品牌。但这个C——customer（顾客）可以分小众、中众和大众。我们应该先对品牌下个定义。将企业名称做成品牌，这是每家企业都要的。你要不要经营名字的知名度和形象?这不是要不要的问题，这是必要的，是一个价值的问题。

　　而问题是，现在我们谈到品牌，就好像是大家都知道的才叫做品牌，等于是B2C的才叫品牌。但这个C——customer（顾客）可以分小众、中众和大众。经营B2C的人，面对企业是小众，要不要让这小众建立品牌?

　　假如我在鹿港开一间店，它在鹿港是有名的店，鹿港人都知道，但是出了鹿港，就没有人知道。这样要不要做品牌?所以任何一个产业都需要有品牌，品牌就是要传达企业信誉，让客户群能够认知。所以应该是不分产业、不分规模，任何企业都要重视品牌经营。

　　这当中还是有一些层次的分别。是要经营企业名字，还是要经营产品名字？是针对不同市场的品牌吗？譬如宏碁和acer，大部分人都知道，因为是国际为主。那这两个名字要不要连在一起呢?当年我是第一个做计算机的，做出来一定要外销，一定要自创品牌，所以我就尝试突破，把中文和英文分开处理。

　　日本则不是这样。松下美国总经理曾提到过，日本人在名称上很吃亏，国内国外不一样，譬如松下在日本是National，在美国是Panasonic，有着不同的目标客户群。

　　这就好比艺人有艺名，大众都知道他的艺名，于是艺名就盖过本名。刚开始本名是亲戚知道，艺名是给不认识他的社会大众认识，等到大众都认识他的艺名后，可能艺名的知名度反而高过本名了。因为你的产品有名，反过来你企业的名字也得以提升。同样的，你企业有名，也可以带动企业下的各种产品品牌。

　　这就像台湾如果形象好，台湾制造出品的就有品质保证的意味。这当中有层次关系，企业的层次在品牌之上，但像宝洁，它的企业品牌就不一定要露面了。譬如acer，大家也不会去讨论它是不是台湾来的?同样，大家也不会去讨论三星是不是韩国来的。