“多品牌”的宝洁公司
美国宝洁公司(简称P&G)是世界最大的日用消费品公司,其产品包括洗发品、护发品、护肤品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品等。就是这样一家靠卖日用品起家的公司,成了闻名遐迩的世界级的“做强”、“做大”、“长寿”的企业典范。宝洁公司全球雇员超过11万,在70多个国家设立工厂及分公司,产品畅销160多个国家和地区。2008年,在《财富》世界500强中排名第68位,全年销售收入高达835.03亿美元,实现利润120亿美元。这一年,庆祝公司成立170周年华诞。
宝洁公司的成功得益于其实施的“多品牌战略”。
宝洁公司创建于1837年,是一家生产肥皂和蜡烛的小型合伙企业。早期, “星月争辉”标志成为公司非正式的商标。1879年,“象牙”肥皂上市,那时女人用的都是又粗糙又黑黢黢的肥皂,宝洁开发的肥皂,颜色洁白、温和耐用,而又价格适中,于是“象牙”成为宝洁第一个驰名品牌。1931年公司创立市场营销机构,宝洁品牌管理系统正式诞生。1946年宝洁公司推出“汰渍”洗衣粉,1955年推出佳洁士牙膏,1961年宝洁首创婴儿纸尿片“帮宝适”面世。1983 年宝洁推出“护舒宝”妇女卫生用品,1986年宝洁推出“飘柔”洗发水,1992年宝洁推出“潘婷”品牌,2001年宝洁公司收购“伊卡露”系列,2003年收购威娜公司“玉兰油”。
宝洁公司的品牌战略突出一个“多”字。
宝洁品牌有多少?据公司公布的数字,今天的宝洁拥有约300个品牌。
宝洁哪个品牌最早?1879年问世的“象牙”牌肥皂,至今已有131年。
宝洁哪个品牌寿命最长?1946年问世的“汰渍”洗衣粉,“芳龄”64岁。卓越的洗涤效果及合理的价格使“汰渍”于1950年成为美国洗衣粉的“第一品牌”。迄今为止,“汰渍”经过60多次技术革新及市场开拓,现已成为全球最著名的洗衣粉品牌之一。
宝洁洗衣粉有几个品牌?宝洁利用细分市场,设计了9种不同的洗衣粉品牌,各有各的“特性”定位。它们是汰渍、格尼、奥克多、波特、象牙雪、卓夫特、达诗、时代、洗好。
宝洁洗发水品牌中市场占有率最高的是哪几个?据全国工商市场信息网对133家大型百货商场商品销售量和市场覆盖面的最新排序,在护发、美发品的排行榜中,前3名都是宝洁的,依次是飘柔、海飞丝和潘婷。有一种说法:产品市场占有率达到40%的为领先者,达到30%的为挑战者,达到20%的为跟随者,达到10%以下的为补缺者。宝洁这3种品牌合计市场占有率竟然达到66.7%,不仅是领先者,实际上成了垄断者。
另有资料显示,汰渍、碧浪洗衣粉占洗衣粉市场份额33%;舒肤佳香皂占香皂市场份额41%;护舒宝卫生巾占卫生巾市场36%。无疑,宝洁公司已成为中国日用品市场无人能敌的霸主。
宝洁最赚钱的品牌有多少?有23个品牌年销售额超过10亿美元,有20个品牌年销售额在5亿至10亿美元之间。
宝洁公司多品牌战略是打击对手、保护自己的最锐利的武器。
一是利用多品牌频频出击,使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象;二是利用“一品多牌”从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场细分,满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求,提高了市场占有率,有利于培养消费者对宝洁品牌的偏好,有利于提高顾客忠诚度;三是有利于遏制竞争对手,尤其是像洗衣粉、洗发水这种“一品多牌”的市场,宝洁公司的产品摆满了货架,等于从销售渠道减少了竞争对手进攻的可能。
宝洁公司的策略就是自己不断攻击自己,与其让对手开发出新产品去瓜分自己的市场,不如自己向自己挑战,让本企业各种品牌的产品分别占领市场,以巩固自己在市场中的领导地位。
实施多品牌战略要注意趋利除弊。一是实施多品牌战略的企业要有相应的实力,要慎之又慎。二是要根据企业所处行业的具体情况决定,日用消费品行业运用多品牌策略相对易于成功。三是在具体操作中,要通过缜密的调查,寻找到产品的差异和“特性”。有差异的产品品牌才能达到广泛覆盖产品的各个子市场、争取最大市场份额的目的。
宝洁公司的实践证实,多品牌是一把“双刃剑”,品牌数量与市场占有率成正比,但是,当品牌数量超过某个限度时,市场占有率不仅会增加,反而会因为品牌的“滥”导致市场占有率的下降。
宝洁公司的经验证明,品牌的数量不是人为决定的,是由创新成果决定的。创新成果越多,品牌可以相应增加。宝洁的多品牌是靠每年13亿美元研究开发投入支持的,是靠7000多位科学家在全球各地的研究中心研发新产品支持的,是靠每年2500多项专利支持的。
世界著名营销实战大师米尔顿•科特勒说:“品牌就是对顾客的价值保证。”宝洁的多品牌就是对顾客价值的更多保证。