大众点评网:向数据挖掘要收益


  专家点评

  汉能投资集团执行董事宋良静:大众点评网从一个生活服务提供商迅速切入团购网站,团购业务发展非常快。与拉手网、美团网等独立团购网站相比,大众点评网是“带资源进入”团购领域的,即在其做分类信息的过程中,手上已经掌握了一定的优质商户资源。对于大众点评网来说,下一步需要做的是怎么样通过数据挖掘和分析,实现更多的关联销售。

  成长透视

  大众点评网CEO张涛最早是从美国的《查氏餐馆评鉴》和亚马逊网站上的“书评黑板”获得启发:原来点评也可以成为人们消费之前重要的参考信息。因而,餐馆便成为了大众点评网最早收录的商户。

  实际上,消费者点评仅是大众点评网的核心优势之一。经过8年的发展,大众点评网已经成为一个能为本地商户提供一站式精准营销服务的综合性平台。在去年兴起的团购领域,消费者的点评也很快显示出其影响力。在中国城市生活消费领域,目前只有大众点评网拥有这样显著的优势,这也是业内普遍看好大众点评网做团购业务的重要原因。

  数据显示,截止到2011年第一季度,大众点评网已经覆盖全国2000多个城市,商户数量超过100万家,每月活跃用户点评数近2000万条。大众点评网之所以有如此长足的发展,主要是得益于其首创的第三方点评模式和强大的POI(Point of Interest)数据运营系统,使得大众点评网不仅拥有庞大的线下商户资源和活跃用户数,还摸索出了本地生活信息运营在不同城市间获得成功复制的经验。

  大众点评网公关总监李雪向《中国经营报》记者表示,本地商户以往的营销手段仅限于良好的地理位置或传统的媒体广告投放,而这些方式的弊端在于第一营销目标不精准,第二无法准确衡量营销效果,因此本地中小商户的营销需求在早期远远不能得到满足。而大众点评网的诞生,不仅为消费者提供了一个城市生活消费信息指南平台,还为本地的中小商户提供了一系列精准营销工具,如电子优惠券、关键词搜索、团购及手机签到等。

  大众点评网每月的活跃用户数超过3000万,无论这些用户在大众点评网上是查看商户信息、下载电子优惠券、进行关键词搜索还是购买团购、使用手机签到等,都是本地中小商户一次最精准的营销推广,而且营销效果可以得到精确的评估。

  大众点评网目前已经成为包含Yelp、Groupon及Foursquare等三大模式的综合性平台,未来发展潜力巨大。现在,大众点评网希望做中国最大的本地化城市生活服务指南网站,在满足用户生活互联网服务同时,以持续的创新服务满足中小商户不同阶段的推广需求,最终达到消费者、商户及网站的三赢。

  企业镜像

  2003年4月,大众点评网在上海成立,是中国第一家依靠用户贡献内容的web2.0网站。2011年4月26日,大众点评网完成第三轮融资,金额超过1亿美元。截止到2011年第一季度,大众点评网已经覆盖全国2000多个城市,商户数量超过100万家。