Facebook已经通过添加可以网站内部发起的视频通话( video calling)而改进了其受欢迎的聊天功能。这个在帕洛阿尔托(Palo Alto)举行的发布会最引人注目的是,马克·扎克伯格到底想让Facebook把那些企图减缓其发展势头的公司甩多远,特别是谷歌。
Facebook的视频服务是与Skype合作推出的,而后者近期刚刚被微软收购,微软同时又是Facebook的合作方兼投资人。Skype已经提供了网络电话和视频服务,但是用户们还需要装一个很大的程序,而且只能与别的Skype用户通话。有了新的服务,Facebook用户就能够点击好友个人页面上的“通话”(Call)按钮,或者安装一个小的插件之后在聊天窗口里点击该按钮,发起通话。
市场调查公司斯特林市场资讯(Sterling Market Intelligence)的创始董事格雷格·斯特林(Greg Sterling)说:“这对于他们来说完全是很自然的事。很多人都将使用这项新服务。”
同时,这个包括一个新建的群组文本聊天功能和一个简便易用的聊天对象名单功能在内的发布会似乎透露出Facebook对谷歌的日益恐惧。尚未广泛运用的新服务一旦推广开来效果如何仍待观察,尽管如此,它仍然获得了早期使用者的大量好评。知名科技网站SearchEngineLand的主编丹尼·苏利文(Danny Sullivan)说:“现在看起Facebook真的好像对谷歌有点紧张。”
尤其是Google+的诸多功能中有一个叫聚所(Hangouts)的群组视频聊天(group video chat)服务。Facebook的Skype服务是严格的一对一通话,也就是Skype的CEO 托尼·贝茨(Tony Bates)所指的构成视频通话的主要形式。不过群组聊天也是Skype的收费服务,而且当群组视频聊天可能会进入Facebook时扎克伯格并未对其进行关注。
Facebook侧重为人们提供与真实世界里的朋友相联系的方式,一对一视频通话更适合它。其他社交服务,像Twitter和Google+则轻少考虑到私人关系。“谷歌的设计方法侧重于松散的联系,而Facebook则强调更近更亲密的联系。”高德纳的一个研究主管雷·巴尔德斯(Ray Valdes)说道 。
扎克伯格把Skype的视频通话功能描述成一个社交网络新时代的先驱者。他认为,未来的五年将会超出通过社交网络相联的人的绝对数目。确实,他不在乎用户数量,尽管事实是他说过Facebook现在拥有7.5亿用户,这是自去年说用户超过5亿以来公司首次官方公布的一个新的活跃用户量。
相反,扎克伯格认为,发展的关键点将是在根本上供数以亿计的社交网络用户更多地在这个平台上互动。他说:“对未来五年的最强有力的描述是,既然现在有合适的基础设施,那么你能够创建什么样的酷产品、可以编写什么样的应用。”
扎克伯格也把Facebook作为一个对外部的软件开发者来说更加友好的平台,就像谷歌做的那样。“我们想把应用留给那些在此领域最优秀的开发者。”他说,“那样就与那些什么事情都想自己一手操办的公司形成了对比。”
扎克伯格还特别说到新闻、照片及视频分享的大爆炸,一天差不多就能有多灰40亿的分享项目。他说,这个增长是指数级的,与摩尔定律(Moore's Law)相似,“人们现在的分享量是一年前的两倍”。他希望这个趋势会在接来的几年里一直持续。
扎克伯格还表示,Facebook比其他希望创造各种社交网络的公司提前了几年。Google+的圈子(Circles)功能允许人们把朋友、同事、熟人等各种联系人都添加到特定的群组里,并能分别与之分享特定的信息。当扎克伯格被问到如何看待圈子时,他拒绝发表看法。不过,在一次含蓄地表达对圈子的不屑时提到,Facebook的研究表明,“人们并不想把太多时间花在把别人加到群组里来”。
伴随着少量对谷歌的侧面提及,Facebook在发布会上还对与会的几位观察家表示,谷歌是一个真正的竞争对手。高德纳的巴尔德斯说:“谷歌与Facebook之间的两极分化会越来越严重。”
Google+让扎克伯格很“紧张”
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