对于乘客来说，在机场候机的时间可能漫长而又无聊，而且初次乘机的旅客还可能会花费很多时间用于找到正确的登机口或者其他娱乐便利设施。哥本哈根机场正在使用一种新的系统来解决这些问题，通过对经允许的乘客的位置移动进行追踪来提供更好的数据对机场服务进行改善，给予乘客更合理的帮助。

　　这套系统是由位于瑞士日内瓦的航空通信技术公司国际航空电讯集团（SITA INC)开发，利用乘客手机或者便携电脑等上网设备发出的无线上网(Wi-Fi)信号来追踪乘客在机场的位置移动，10英尺范围左右的变化都能确定。每个乘客由一个单个的点来代表，用点的不同颜色来代表登机和下机的乘客。这样，机场就能得到关于机场人群流动的实时数据和画面，知道乘客们在哪个商店或饭店逗留了多长时间、在哪里堵住了，并据此来更高效地疏散拥堵或者指挥工作人员去协助安检。

　　机场的商家也可以利用该系统来为附近的乘客发送合适的促销信息。有分析人士估计，这些促销信息可使每位乘客在任意地方的花费增加5至10美元不等，而这反过来又可能额外刺激机场去加大对无线网络的拓建投入。

　　在美国和欧洲的一些机场，利用蓝牙来定位已经实现，但是不够准确。亚力克斯·罗曼诺夫（ Alex Romanov）的互致力营销公司iSignMedia就为商场提供蓝牙追踪服务。他说，机场非常重要，因为那里比任何普通商场的人流都要多。

　　关于乘客隐私安全问题，国际航空电讯集团公司全球服务高级副总裁戴夫·巴克尔（Dave Bakker）说，这种追踪针对的只是设备，并不是人，所以不会涉及到用户的隐私。他解释道：“我们不知道那个点背后的人是谁，只知道他是登机乘客还是下机乘客。”

　　国际航空电讯集团透露，已经约有10万人下载了适用于哥本哈根国际机场（Copenhagen International Airport）iPhone应用程序，公司希望将该系统扩展至全世界范围的机场。