人一辈子就考虑一个问题：如何实现自身利益的最大化，因为人不可能得到完全信息，只能得到有限信息，所以他不可能实现自身利益的最大化。在经济学家眼中，人都是利己的，利己并不是坏事，但利己不能损人。
用三个办法对付利己损人者：
一是法律的办法惩治利己损人者，但法律的办法不能包罗万象。
二是用文化和道德伦理让你做到利己不损人，把企业办成一个学习型组织，就是想把文化渗透给员工，但这还是解决不了利己损人的问题。
三是用市场的公平来惩罚，市场是要有信用基础的，贸易产生的基础是贸易双方实现双赢，损人者损害的是企业，是资本家。企业管理正是通过管理，利用人的自私性来达到企业的目标，所有管理知识是所有管理者要学习的，管理学三大支柱：
一、.企业的制度建设：这是企业管理最基础的工作，没制度不成方圆。制度解决的是企业日常生产、经营中的各种常规问题，但制度不能解决所有问题，有人要钻企业制度的空子。
二、企业的文化建设：培养企业共同的价值观，寻找企业的凝聚力。
三、企业的战略管理：必须制定企业发展战略的目标，首先找到企业发展的目标定位，其次找到企业实现这个目标的路径依赖，人如果没有了需求，很难给你干活，很难说真话，不说假话。
马斯洛需求层次理论：最低层次是生理的需要；然后依次是安全的需要；社交的需要；自尊的需要；自我实现的需要；越到上面的人数越少，因此是倒宝塔。
人根据收入状况和社会地位的不同，追求需要的程度和层次是不同的，但大多数都遵循一种规律：人的需求的满足从低向高延伸。对不同的人，激励的方式是不同的。
赫茨伯格理论：要想让员工努力工作，必须要满足员工生理、安全和一部分社交的需要，这是企业的保健因素，没有它，是创造不出公平和稳定来的。仅有这一点还是不够的，还需要有激励因素。
即激励：事业心，成就感，刺激他的自尊心和成就感
人，一方面渴望得到，同时又害怕失去。因此，要引入淘汰机制、竞争机制、流动机制，让员工不断地有危机感和生存感。只激励管理者还不行，还需要激励员工，管理者和员工的关系也是需要激励的。
对员工激励有两个方向：第一个方向，让员工成为资本家，一个渠道是资本家拿出一部分股份，配送股，让员工成为小股东；另一个渠道是通过革命的方式成为资本家。第二个方向，让员工成为管理者，一个渠道是通过广义的学习成为管理者；另一个渠道是通过伪装（假文凭等）成为管理者，所以伪装也能成为管理者，是因为成为管理者后他会不断地学习，或者在一些垄断性的行业里傻瓜都能成为管理者。除了成为小股东和管理者之外，还有第三条路可以走，那就是安心当一名工人。他的希望就全在自己的子女身上了，企业可以对自己员工的子女进行捐助。
管理者激励工人六大秘诀：
一、承认员工的价值，不以貌取人，上下平等；
二、善于倾听；一张嘴，两个耳朵，就是要你少说多听；倾听使员工感到受到了尊重，能让你了解到很多消息——员工对企业的意见与不满；要管理一个企业，就要管理它的未来，要管理企业未来，就要管理它的信息。员工不向你谈了，你的企业也就完了；
倾听还会给你留下了思考的时间。
三、对员工要学会用非语言的方式表达友好
要鼓励人讲真话，四个基本条件：
一、设计完美的制度，让讲真话的人在讲真话后，能够得到个人利益的最大化；让他自己自觉地采取利己的行为。
二、做领导，最重要的就是例外事件的管理,例行的事都可以由制度来管理。首先摆正一个关系：作为老板，你的部下要敢同你吵,这种行为能够得到企业利益的最大化.因此，这是老板应该采取的态度。中国企业的管理需要权威，但过于神化，没人再敢向老板讲真话，这个企业也就完了。山西乔家大院，在它兴旺的时候制定了三条非常严密的制度,一是大院里的人不能从政；二是大院里的男人不能取妾，只能一夫一妻制；三是实行资本家和管理者严格分离的制度，雇人经营，到时候上交,。这三条制度，使乔家大院维持了几百年的历史。
在管理过程中，制度是最严密的；否则，你需要花很大功夫做不该由你做的工作。褚时健也不是一个成功的管理者，只是靠个人的权威来管理企业，最大的特点就是批烟的指标，没有别人敢批，而这个权利集中在他一人身上,这个权力很大，也得罪了很多人，所以才有现在的下场。
三、在执行制度的过程中，要准确地掌握好信息对称与不对称的技巧，分别同一人谈话就是利用了信息的不对称性。任何制度规定都是应该对称的，一定要让员工搞清楚：我是不能容忍一些错误的，其中一项就是欺骗，制度要对称，但操作的过程不能对称。对员工向你检举他人的行为，一定要表扬，而且一定要保密，一定要有自己的耳目。
四、.制度在实施过程中需要不断地完善和不断地变化。囚徒困境只是一次博奕，而多次博奕就不灵了，“二进宫”、“三进宫”的人就不会再坦白了。制度出了问题，先按其办，事后再补充。
制度的建设和管理是一个长期的过程，不是一蹴而就或一成不变的，需要不断地完善和补充。