品牌价值与品牌忠诚度培训
培训讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训对象：
总经理、市场总监、营销总监、品牌总监等相关高级管理者
培训收益：
1、提升品牌忠诚度的技巧与办法；
2、教授学员高效推广品牌的方式与方法；
3、有效建立鲜明/规范的品牌形象及管理体系；
4、为企业在品牌塑造行为中，提供促进品牌价值提升与积累。
培训背景：
面对日益激烈的市场竞争，从某种程度上说，营销的成败决定着企业的成败。企业如何前瞻竞争态势，洞悉营销方向进而展开有机的组织和运营？如何实现持续增长？为什么有些产品和对手没有什么区别却能持续高速成长？那些成功的品牌都做了什么？那些不成功的企业到底输在哪里？为什么同样的产品，其他品牌价格更高却销售量更大？为什么花了很多钱做品牌形象设计却塑造不出品牌价值？中国每年上千亿的广告投放为什么没有成就成功的品牌？为什么广告一停就卖不出货？成功品牌与不成功品牌之间的核心差异在哪里？品牌的本质到底是什么？究竟如何高效构建品牌忠诚度？
培训前言：
不管是外来品牌，还是本土品牌，无论是传统品牌，还是新兴品牌，都在市场舞台上上演着悲喜剧，在市场竞争的洪流中沉浮。我们也知道品牌忠诚度是品牌之间相比较而言的概念，是反映企业竞争力的重要指标之一。由于它的重要性，品牌忠诚度在国外甚至被人建议纳入到企业资产评估当中，与商誉等一并成为无形资产。
相对来说，我国本土品牌的市场存活率很低，人们看到的只是它们中犹如冰山一角的成功者，绝大部分品牌在短时间内即销声匿迹。当然，由于企业管理者往往忙于应付日常事务而无暇顾及理论上的自我探索，人云亦云。谭老师建议企业家认识到从建立品牌到品牌忠诚度的培养，需要时间、资金和锲而不舍的努力，需要具有超越短期利润的远见，更需要制定以消费者需求为导向的品牌战略和行动计划，只有这样才能不断提高品牌价值、提高品牌忠诚度，在竞争中赢得主动和可持续的竞争优势。欢迎进入谭小芳老师的《品牌价值与品牌忠诚度培训》课程！
培训大纲：
一、品牌的中国源流
1、品牌的概念与本质——真、美、善
2、品牌识别——品牌的质感、情感与灵感
3、品牌价值的概念、内容与本质——时间、空间、人
4、品牌资产——品牌的认知度、美誉度、偏好度、忠诚度
二、中国品牌的困境与出路
1、中国品牌的问题与困境——小、弱、乱、慢、短
2、中国企业的品牌建设概况一客户关系、价值、形象、管理
3、6C品牌价值管理模式——做快、做强、做大、做长
4、3S品牌发展策略——“快品牌”、“强品牌”、“大品牌”
三、品牌忠诚度的含义与五级构成
1、无品牌忠诚者
2、习惯购买者
3、满意购买者
4、情感购买者
5、忠诚购买者
四、品牌忠诚度六大指标
1、重复购买的次数
2、决策时间的长短
3、购物路程的远近
4、对价格的敏感度
5、对竞争者的态度
6、对瑕疵品的态度
五、品牌忠诚度的价值
1、降低行销成本，增加利润
2、易于吸引新顾客
3、提高销售渠道拓展力
4、面对竞争有较大弹性
六、动摇品牌忠诚度的6大缝隙
缝隙1：包装或外观是不是一直好看
缝隙2：品质是否依然如一
缝隙3：品牌是否保持活力
缝隙4：是否坚持不断的产品创新
缝隙5：终端销售人员的服务是否规范
缝隙6：是否具备优质的售后服务
七、提高品牌忠诚度的策略
1、人性化地满足消费者需求
2、产品不断创新
3、提供物超所值的附加产品
4、有效沟通
八、品牌价值选择
1、品牌环境评审
2、客户价值选择
3、品牌价值定位
案例：宝马汽车的品牌定位与营销
案例：王老吉的品牌定位与整合传播
九、品牌价值创造的三大路径
1、品牌创建——品牌自创、品牌代理、品牌购买
2、品牌经营品牌延伸、品牌联合、品牌特许经营、品牌授权
3、品牌资产经营——品牌资产融资、品牌资产投资、品牌资产交易
案例：七波辉的青少年运动品牌创建之路
案例：肯德基的品牌特许经营之道
案例：迪士尼的品牌资产经营
十、品牌价值成长的六维模式
1、六维品牌价值成长模式概述
2、文化价值成长模式
3、设计价值成长模式
4、功能价值成长模式
5、制造价值成长模式
6、终端价值成长模式
7、服务价值成长模式
8、中国奢侈品品牌的发展路径
案例：泸州老窖的品牌价值塑造
案例：海信的技术创新与品牌价值成长
案例：天农清远鸡的品牌价值成长模式
十一、品牌价值沟通
1、品牌个性建设
2、品牌形象建设
3、品牌价值传播
4、品牌网络沟通
5、品牌价值体验建设
6、传媒网络化与传播价值转移
十二、品牌价值塑造：企业发展的必然选择
1、品牌管理的发展是对标消费者需求
消费者如何认知品牌价值？
消费者对品牌的态度
2、品牌的三个层面
品牌价值感：一个品牌就是一种承诺
通过服务体现品牌的作为
品牌的保障体系及意义
十三、靠什么塑造品牌？
1、传统品牌与新时期对品牌的要求
2、品牌与文化的关联性
3、品牌价值的靠什么支撑
十四、品牌的塑造是文化塑造
1、文化与品牌的认同性
2、从企业文化挖掘品牌价值要素
3、品牌文化的市场传播
十五、品牌价值与品牌忠诚度培训总结