企业战略绩效管理体系构建实务培训

刘洪兵博士

|2天|

【课程背景】

组织团队是为了绩效！

培训员工是为了绩效！

可为什么企业投入了那么多，企业的绩效和员工的绩效却没有相应的改善？

为什么任何一个企业的高级管理者和人力资源管理人员都把绩效管理挂在嘴边，对大量的绩效管理理论和方法耳熟能详，却无法使自己企业的绩效管理产生实际价值和效果？

是方法不对？

还是思路有误？

绩效管理真的就那么难吗？

【课程对象】   人力资源工作者、担负管理职能的直线经理人

【课程目标】

Ø 了解战略与绩效管理的关系

Ø 了解绩效与绩效管理的实质

Ø 掌握构建战略目标体系的方法、工具和流程

Ø 掌握绩效管理数据收集与整理技巧

Ø 掌握绩效沟通及绩效面谈的关键步骤与技巧

Ø 掌握绩效考核结果综合运用技巧

Ø 了解基于战略的薪酬管理体系与绩效体系的关系，学会构建与绩效管理相适应的薪酬管理体系。

【课程提纲】

一、课程导入：

1、 小老板的大难题——餐厅大厨怎么考？

2、 杰克·韦尔奇的管理真谛——你考什么，员工就做什么

启示：

Ø 绩效考核是小问题后的“大谜局”

Ø 绩效与战略相联：没有好的绩效管理，就没有好的战略绩效

Ø 绩效管理是实现管理意图的手段，不是管理的全部

二、战略与绩效

1、没有好的绩效，就没有好的战略——绩效是战略的阶段性表现

案例：诸葛亮为何“出师未捷身先死”？

2、绩效的本质是战略，管理的本质是沟通——再度认识绩效和绩效管理

实验：两个人的绩效

3、绩效管理不像你想象的那样——绩效管理的四大误区：

4、考核难，难于上青天——绩效管理的四大难点

三、绩效管理的两大基本前提

1、清晰的战略规划和经营目标

2、明晰的组织结构及运营方式

四、绩效管理的三大组织

1、决策者

讨论：绩效管理不力，是谁的责任

2、组织者

3、执行者

五、破解指标设置难题——战略地图与战略目标体系构建

1、KPI就是KPI

案例：某企业的“五/七”指标设置原则

2、绩效考核指标体系构建的4211方略

3、绩效指标体系构建流程

六、破解数据收集难题——数据收集的途径与方法

    1、数据收集为何难？

案例：委屈的部门经理

2、数据收集的三大策略

七、破解绩效沟通难题——绩效沟通方式与基本原则

1、没有沟通就没有绩效管理

2、绩效沟通的四大原则：

理直气壮、对事不对人、郑重其事、着眼未来

3、 绩效沟通的两种方法——BEST、汉堡包沟通法

八、破解绩效应用难题——绩效考核结果的综合运用策略

 1、只有疼，才会有感觉

 2、绩效考核结果的综合运用策略

九、压好绩效的跷跷板——绩效薪酬体系构建方略

1、薪酬是左手，绩效右手，平衡才能有效

案例：流于形式的绩效管理

2、与绩效相对应的薪酬体系构建的两大关键点

3、薪酬体系构建八步法

十、答疑及讨论