无敌产品知识培训法
在销售培训过程中，产品知识培训是至关重要的一环，产品知识掌握的好对业务人员的信心会有极大的帮助，同时也会给客户留下专业的形象，更有利于下一步的成交。到底怎样培训产品知识才能让新员工快速的掌握并应用，笔者给出以下的建议：
1、培训老师的选择。通常是选择企业销售部经理或资深业务人员做产品知识的培训，也可以邀请设计部门或生产部门的管理人员辅助讲解设计理念及生产流程。
2、培训资料的准备
⑴ 产品手册：特别注意产品手册不是对外的图册，是有关产品本身与销售有关的知识手册，内容包括产品的目录、规格、包装、材质、特性，最重要的是此产品能带给客户的利益。产品手册中还要包含不同产品针对那些不同的客户群体的内容。
⑵ 常见产品知识问答：包括客户经常问到的一些问题及售后的一些问题的回答话术。
⑶ 产品的加工工艺及设计理念：这部分由相关部门准备。
⑷ 产品展示步骤及技巧。当你的产品需要现场演示时，这部分内容就要有成型的文字资料、详细的展示步骤及话术。
⑸ 培训PPT及需要重点讲解的产品。
3、培训要点
⑴ 通常与学员一起学习产品手册，重点讲解几种产品，留家庭作业让学员第二天讲解昨天讲过产品要点，可以采用抽查的方式进行。
⑵ 在讲课中，要将最重要的知识点集中整理发给学员以便复习掌握，在课程中每次复习很重要，不断强调会加深学员的印象。
⑶ 业务人员不需要了解所有与产品有关的数据，只是了解影响客户购买的数据即可。
⑷ 可以在培训过程中采用灵活的讲解方式，寓教于乐最好。
⑸ 产品知识培训后应该安排一次参观工厂的活动，可能的话让学员亲自参与几个重点的生产环节，加深印象。
⑹ 产品展示环节一定老师先在前面演示，分步骤让学员一步一步练习直到全部掌握。
⑺ 增加一些竞争对手的产品知识内容。
⑻ 为了增加培训效果，可以针对系列产品选出各系列的产品大师，增加学员对产品的了解深度。
⑼ 产品知识考核可以贯穿培训的始终，包括课堂答题、课前产品知识抽查情况、产品演练、最后的考试等。
⑽ 产品线较多的情况下不要一次讲完，可以分几个模块便于学员记忆。
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