李日升:如何制订复合肥营销战略


  目前,全国有6000多家复合肥生产企业,形成了5000万吨的生产能力,而年销售额仅在700亿元左右。如何在这散兵遍布、强手如林、日趋同质化的复合肥市场竞争面前,冲向超越传统竞争、开创全新市场的蓝海,是我们必须研究的、关系企业生死存亡的战略问题。

  一是实施“近交远攻、分类管理”战略。即市内搞直销,市外搞代理。近交远攻是战国时期采用的一种军事策略,它对指导我们搞好市场营销仍具有重要意义。对距离较近的市内和近途市场,我们可以采取直销模式。聘请一些退居二线的年龄较轻的领导,加强与村委成员或村里的“小能人”联系,由他们将村民组织起来,进行农化宣传和培训,让农民了解企业,了解产品,了解科学施肥知识,从而促进复合肥直销,真正体现“减少环节、让利农民、决胜终端”的原则,切实让老百姓用上放心的、廉价的、高效的好肥料。对距离较远的市外市场,可以采取代理制,聘请综合素质高、营销能力强、可以长期合作的代理商,实行复合肥营销区域代理。企业为代理商搞好门头特色装饰、各种媒体宣传和发货、运输、指导等方面的优质服务。

   二是实施“以肥带肥、双网融合”战略。美国哈佛大学的赫斯凯特教授提出3R营销理论,包括客户维持、多重销售和客户介绍三项内容。其中,多重销售对我们来讲就是“以肥带肥、双网融合”。即充分发挥自身渠道的独特优势,搞好碳酸氢铵与复合肥的配载经营,并使广大经销商喝上“舜天”文化系列名酒。我们已经建立了庞大的碳酸氢铵营销渠道,广大客户对舜天牌碳酸氢铵具有很高的忠诚度。但一些客户并不知道或者对我们的复合肥产品了解甚少。我们已经在碳酸氢铵的包装袋上印上了“舜天牌碳酸氢铵好,舜天牌复合肥更好”的鲜明标识。我们每年能销出800万袋碳酸氢铵,将起到很好的宣传效果。我们要充分发挥碳酸氢铵销售渠道优势,制订优惠政策,鼓励客户配载销售复合肥产品,给老百姓带来方便,给企业带来营销的便利途径。

  三是实施“三管齐下、四面撒网”战略。即充分发挥经销商、代理商和直销商的渠道作用。同时,开拓中国农资网、农技土肥网、中邮物流网和供销渠道网。我们现在的主渠道是经销商。经销商从企业进货,转手经营,赚取产品利差。代理商不是买断企业产品,而是代企业打理生意的一种经营行为。他们赚取的是企业给予的代理佣金。直销商是指独立营销人员通过面对面地讲解和示范,将产品或服务直接介绍给消费者的经营方式。我们根据经营区域和客户情况,分别选定经销、代理或直销模式,就可因地制宜,取得实效。同时,我们还要充分拓展中国农资网、农技土肥网、中邮物流网和供销渠道网等市场网络,借助中国农资500强、国家推广测土配方施肥、绿色邮政渠道和供销合作社等优势,真正建立起促进并实现复合肥营销的立体渠道。

  四是实施“主打品牌,众星拱月”战略。现代化的大企业,客户众多,销售网络纵横交错,仅以一两个品牌是难以适应发展变化要求的。因此,我们必须选定一个主打品牌,并辅之相关的副品牌,形成以主打品牌为核心的众星拱月态势,才能避免相互窜货、业务交叉和打压价格等现象,并有效分散经营风险,以有利主次分明、更大范围地拓展营销渠道。舜天化工是历史形成的主打品牌,已经深入人心,深受广大经销商朋友和消费者欢迎。我们要以舜天化工为核心,进一步打造舜天生态、舜民肥业、马克雷莱和正奇化工等副品牌。并充分体现舜天生态的环保意识、舜民肥业的亲民形象、马克雷莱的国际品质和正奇化工的诚信文化等品牌特点,逐步形成“主打品牌,众星拱月”之势,进一步开拓复合肥的营销市场。

  五是实施“差异产品、国际品牌”战略。现在复合肥产品开发和市场营销同质化严重,要想杀出竞争重围,必须铸造国际化品牌,走差异化发展道路。我们与中国农科院、北京瑞利源等科研机构合作,不断推进自主创新,开发了代表21世纪先进水平的脲甲醛缓控释、氨化硝硫基、有机螯合肥、酶控复合肥、生物有机肥、水溶性冲施肥和多彩BB控释肥等新产品。真正达到了人无我有,人有我优,进入蓝海竞争领域。同时,与罗马尼亚企业合作,注册马克雷莱化工公司,引进欧洲先进技术,服务中国农民。并设计具有欧洲特色,代表敢于夺冠、敢于竞争、敢于承担社会责任的企业标识和商标,从经营理念、管理方式、企业文化和包装宣传等多个层面,全方位展示企业的现代化、高科技和国际化品牌形象。

  六是实施“守正出奇、惠人达己”战略。所谓“守正出奇”,是指在经营过程中既要坚守正路,规范运作,依法经营;又要突破思维,不断创新,出奇制胜。所谓“惠人达己”,是指在经营过程中只有先给经销商和消费者恩惠、利益和方便,才能达到自己开拓市场、促进营销、实现盈利的根本目的。我们根据集团发展战略,提出了鲜明的企业愿景,即“将心比心,生产客户最放心产品;知恩必报,做最受社会尊重企业;水涨船高,使员工和企业共富裕”。并向社会郑重承诺“少一个含量,补一辆轿车;抓一个假冒,奖16万元”。坚持诚实守信,与经销商实现合作共赢。绝不做坑农、欺农和害农的事情。出台了“保本计息、让利客户”、“重点产品、重点奖酬”和“重奖大户、厚礼终端”等组合营销政策,真正体现了让利客户、实现共赢的企业宗旨。

  七是实施“亲情服务、顾问营销”战略。所谓“亲情服务”是指以标准化服务为基础,为满足客户个性需求而提供的差异化服务。所谓“顾问营销”是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析、综合、实践、创造和说服能力,完成客户要求,并预见客户未来需求,提出积极建议的销售方法。我们提出“做农民亲兄弟,产放心好肥料”的服务理念,坚持“舜天意、合民心”,承诺让老百姓用上放心的、廉价的、高效的好肥料。我们设立复合肥展厅,创办绿色高产试验田,实现“一站式服务”,真正让经销商和消费者体验到亲情化、自豪感。我们不断加强对业务人员的培训,使他们逐步成长为农化师、辅导员和技术顾问,为农民科学施肥搞好指导和服务。真正让农民兄弟不仅买到产品,更重要的是买到农业增产的方式和方法。

  八是实施“质量兴企、成本制胜”战略。以质量求生存,以成本求效益是企业永恒的管理话题。一个产品要想在市场中崭露头角,迅速占领市场并切实发挥效益,就必须注重产品的“品相、卖点和实效”。没有实实在在的产品质量,无论怎样宣传和推介,也不可能赢得客户的青睐和忠诚。搞好产品质量,在选定先进工艺和设备的前提下,关键是严把原料入厂关、产品配方关、生产控制关和产品出厂关。营销人员除掌握产品卖点外,更重要的是宣传产品的质量优势,并搞好农化服务,使老百姓得到长久的实惠,培养众多的“回头客”。在搞好产品质量的同时,还必须把控制成本放在突出位置。没有具备竞争力的成本优势,就没有客户群体,没有经济效益。我们要发挥合成氨联产优势,进一步完善氨化工艺,搞好余热利用,不断降低生产成本。

  九是实施“立体宣传、强势营销”战略。再好的产品,如果不宣传也不能深入人心。再有名的企业,如果不找代言人,在人们的心目中也进不了一流行列。因此,必须借助电视、报纸等多媒体,搞好富有特色、具有五十年震撼力的立体宣传。同时,还要发扬“钉子”精神,以饱满的精神状态,以自信的大家气度,以娴熟的营销手段,强势推行质量优良的、技术高超的、肥效超群的产品。如果连自己都不相信自己的产品,不敢宣传和推介自己的产品,客户肯定也难以接受。我们已经找到演周总理的特型演员做舜天代言人。让代言人在类似军事指挥台边,有利地号召:“各大经销商、全体农民弟兄,要想打好农业增产这一仗,必须把舜天复合肥拿上!”随后,在嘹亮、激昂的冲锋号声里,印着“舜天复合肥”的包装袋子,犹如千军万马,奋勇冲向制高点。