QCC品管圈推行实务

培训目标：

1、  全面认识QCC

2、  掌握QCC推行步骤

3、  掌握QCC推行技巧

4、  通过案例学习，结合本公司问题进行演练

培训对象： 制造业中层、基层管理人员

培训时间：2天

培训内容：

第一部分  QCC概述

           

1、QCC起源

2、QCC定义

3、QCC的目的

4、QCC的努力方向

5、企业生存的挑战

6、如何才能做好QCC

7、QCC小组的分类

8、PDCA科学的工作程序

n        案例：降低塑料制品的不良率

n        案例：成品抽检不合格品调查表

n        案例：插头焊接缺陷调查表

n        案例：汽车车身喷漆缺陷调查表

n        案例：基座缸孔直径小特性要因图

n        案例：插头槽大的对策表

n        案例: 品质检查表

9、DMAIC五步法

n        案例：解决温湿度导致产品质量问题

第二部分  QCC推行步骤

1、组建QCC小组

n        案例：某日企QCC小组

2、选定课题

n        案例：某公司选定课题距阵图

3、现状分析

n        案例：电镀不合格率月推移图比较

n        案例：生产综合效率扇形图

n        案例：5S点检表

n        案例：检查统计表

4、目标建立

n        案例：某公司TPM推行年度目标

n        案例：某公司5S推行年度目标

5、原因分析

n        案例：点火枪故障原因分析

n        案例：5S管理不良原因分析

n        案例：报表作业时间过长原因分析

n        案例：TPM管理不良原因分析

n        案例：不能按时交货原因分析

6、制定措施计划

n        案例：某公司品质改善计划

7、组织实施

n        案例：某公司在实施过程通过培训排除障碍

8、检查效果

9、标准化

10、            遗留问题及今后打算

11、        总结成果资料

12、        恭贺小组

第三部分  QCC推行案例

n        案例：某铝业公司QCC推行实例

n        讨论：案例中存在哪些不足之处

第四部分  圈领导能力与激励技巧

1、            品管圈活动的指导思想是什么

2、            品管圈的主要职能是什么

3、            作为圈长怎样建立品管圈

4、            圈长要有什么样的能力

5、            怎样培养圈长自己的能力

6、            圈长应该如何发挥能力

7、            如何建立良好的沟通

8、            遇到困难圈长要怎么办

9、            怎样组织大家开有效圈会

10、        确保活动成功的要点有哪有

11、        如何使QCC得以长久持续

12、        企业QCC活动流程说明

第五部分  QCC成果总结发表与演讲技巧

1、发表的原则

2、发表的形式

3、发表前准备

4、发表时注重内容

5、过程有效性评价

6、发表的演讲技巧

7、发表的礼仪仪表

8、发表中问题回答