课程大纲：
基本原则
l 习惯的培养
l 观念的转变 (为什么变，谁负责变，怎么变？)
l 持续成熟模式
l 原则、思维与流程----效能的基础
l 影响变革结果/效能的重要因素
习惯一：主动积极
l 认知被动反应，培养主动积极的反应
l 如何扩大自己的影响圈
l 成为有利于他人和自己的中间环节
l 如何做到“永远把握选择，永远对我的选择负责”
习惯二：以终为始
l 心智创作
l 建立个人和组织的使命宣言
l 创造我们的共同“远景”- 管理现在始于管理未来
l 如何用目标指导行为
l 学习成功的“拥有、行动和成为”步骤
习惯三：要事第一
l 何为“要事”？如何理解“要事”的概念和意义？
l “要事第一”讲的是时间管理吗？
l 集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标的活动
l 如何区分和平衡事情的重要性和紧急性
l 根据个人的角色和目标制定计划并付之于行动
习惯四：双赢思维
l 双赢思维---个人与组织的共同出路
l 克服与人交往中常有的输赢概念
l 如何寻求有利于双方的解决方案
l 理解双赢思维的要素
l 怎样运用双赢思维的要素
习惯五：知彼解己
l 开处方前先诊断
l 沟通的路障有哪些
l 理解倾听的五个层次，它们怎样影响沟通
l 同理心倾听的技巧
习惯六：统合综效---创造性合作
l 发现统合综效的含义
l 运用双赢思维和同理心倾听实现创造性合作
l 如何做到“尊重差异”
l 学会怎样合作从而实现长期成功
习惯七：不断更新
l 为什么说“发现平衡是实现高效能的关键”
l 确定生理的、心智的、心灵和情感方面不断更新的目标
l 如何做到持续的不断更新
张超，实战型管理培训专家。拥有10年以上企业经营高级管理经验。曾在慧聪网、百度、groupon中国、中融民信资本管理有限公司等多家知名企业担任培训总监&企业文化部总监、全国销售管理部副总、培训中心总监、企业大学校长等职务。长期致力于企业经营管理、员工岗位技能提升相关课题的专项研究和实践工作，积累了丰富的理论知识和实战经验。
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