“顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之

《卓有成效的商务演讲与谈判技巧》

课程序号：TY—10

 

课程收益

1、掌握成功的商务演讲准备工作内容及如何确定演讲主体结构；

2、掌握如何撰写演讲稿及掌握商务演讲的开场白、主体及结尾技巧；

3、演练商务演讲中的身体语言应用及控场与应变技巧；

4、掌握商务谈判策略选择及谈判角色分工技能；

5、掌握商务谈判过程的四大技巧及谈判局面应对策略。

 

课程时间   2天，6小时/天

课程对象    志于提高自身演讲与谈判能力的各类型组织人士

课程大纲

第一篇  商务演讲的组织及设计技巧

u       商务演讲是现代职场的必备工作技能

u       商务演讲六目的

u       影响商务演讲效果的四大因素

u       商务演讲以谁为中心？

u       完美商务演讲从何入手？

u       了解你的听众

u       你的听众为何而来？

u       你的听众反感什么？

第二篇  商务演讲的表达及控场技巧

u       确定演讲主题

u       分析主题

u       确定演讲时间长度

u       撰写演讲摘要卡

u       确定组织结构

u       时间的安排

u       撰写演讲稿

u       “凤头、豹尾、猪肚”

u       演讲稿的常见措辞错误

u       确认演讲细节

u       商务演讲的场地准备

u       商务演讲的情绪准备

u       商务演讲的仪表准备

u       商务演讲的其他准备

u       商务演讲的开场技巧

u       如何判断你的听众失去耐心？

u       商务演讲的控场技巧

u       成功商务演讲的16条黄金法则

u      学员演练与培训师点评

第三篇  商务谈判的设计及策略

u      案例讨论：此时需要谈判还是沟通？

u       谈判前的准备工作

²        确定谈判目标

²        组建谈判小组

²        选择谈判时间

u      学员自测：谈判现场角色分工

u       谈判开场时的五大策略

²        狮子大开口

²        拒绝首次报价

²        以退为进

²        欲擒故纵

²        不露虚实

u       谈判过程中的五大策略

²        运用决定权

²        声东击西

²        差价均分

²        分歧处理

²        僵局化解

u       谈判结束时的五大策略

²        投桃报李

²        逐步蚕食

²        每况愈下

²        收回承诺

²        略施恩惠

第四篇  商务谈判的技巧及运用

u       探测技巧

u       防守技巧

u       回答技巧

u       应对浑水摸鱼

u       探询底价的技巧

u       用价值取代价格

u       商务谈判四大基本功

²        保持沉默

²        耐心等待

²        适度敏感

²        随时观察

u       商务谈判基本礼仪