Q1 400电话企业热线和800免费电话有什么不同？

答：800为被叫集中付费业务，400为主叫付市话费、被叫付长途费的分摊付费业务；800只有固话才能拨打，400固话和手机都能拨打；800号 必须转回申请地接听，400可以全国组网，按区域转接；800号市话接入是0.15元/分，长话接入0.75元/分，400市话接入是0.10元/分，长话接 入0.40元/分。

Q2提供400来电的详细精确清单吗答： 当你办理一个400号码后,我们会给您一个独立的平台,所有的操作都有您自己一手 掌握,明细清单等应有尽有,让你做到明明白白消费。

Q3搬迁会影响400号码吗？

答：不会的。用户只需到电信公司更改翻译号码（400指向号码）即可，原400号码不变。

Q4400电话申请，是不是需要增加其他硬件设备？

答：您不需要增加任何设备和线路，只要有一个常用的电话号码就可以，只要把我们的400电话绑定到您常用的电话号码上，全国的用户当拨 打400电话的时候，会由系统自动转到您的这个电话上.

Q5我和你们签订的终端业务合同协议是你们自己公司的吗？

答：有我们自己的协议还有正规的网通合同协议，全国就我们一家拥有！

Q6 400电话可靠性和长期使用保证能保证吗

答：您申请使用的400电话是公司与中国联通合作推出的新版400业务，只要您的帐户余额充足，就可以长期使用下去。 同时您所申请的号码 是完全属于您企业所有

Q7400电话预付费用快用完了，怎样续费？

答：您可以通过登陆您的网上银行、淘宝帐户支付或者通过各个银行、邮局网点，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知您的专用客户经理 或我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值；

Q8400有哪些功能？哪些免费，哪些收费？

答：我们的400电话提供以下免费功能：默认可以绑定20个号码，（可免费绑定20部电话 ,每增加一部200元/线/年）实时查询通话记录和话费详单，任意更改呼转号码等功能；收费的功能有：企业总机、企业彩铃等。

 参考资料来源：奇为信息博客  date:2011.4.11 author: ivan