序言:随着全球经济一体化和竞争的激烈加剧,无论国家、企业、家庭乃至个人,思维方式都在发生显著变化。本文主要阐述新的系统思考与学习型组织的关系及组织行为学的关系。
组织研究的主要对象其一是能够实现组织目标的生产率;再就是对组织产生影响的缺勤;其三是员工的流动对组织所产生的破外效果;最后就是员工对工作的满意度。
以上四点,经过人类几百年的磨砺,现在依然存在。但现在的学习型组织除了上述外更要考虑的是分工、竞争和反应性。同时,提出了以人为基本的元素。这样尊重人、信任与支持、权利的均等、正视问题及参与等人为化的因素变的额外重要。
在学习型组织理论发展的第一阶段,发端于系统动力学、组织行为学、社会心理学以及信息技术应用等四大脉络,逐步整合汇聚成以“第五项修练”为代表的系统思考、团队学习、对话以及知识管理、领导力等相关成果。
近年来,随着学习型组织理论在全球范围内的迅速传播与深入实践,该理论也受到了企业界与管理学界越来越多的重视,从而获得了更为迅猛的发展。
主要的发展趋势有三个:
(1)融合:学习型组织将迅速与其他学科或企业管理分支流派融合;
(2)发展;学习型组织理论的内涵与外延均将得到快速发展,并不断生成与涌现出新的成果,得到极大丰富与充实;
(3)实践:理论与实践将更紧密地结合和相互作用。
企业与人类的其他活动都是系统,也就是中国古代所说的天人合一。当天黑时,我们需要照明,照明后我们才可以进行其他的活动,当人活动过程中饥饿时,需要补充食物。这一切的现象都息息相关,且每次运行的模式也相同,每个环节都相互影响,这些影响通常是隐蔽而不是被察觉的。惟有对整体、而不是对任何单独部分深入的加以思考,才能够了解上面例子的系统内涵。
系统思考的基本概念非常浅显,例如:以前的生产商只知道自己生产,一味地追求生产率,认为生产越多而获利更多,然而事实并非如此,生产越多,到一定程度后,反而获利更少。如果我们用另一种眼光来看,这种看法既有平常所说的系统考虑,同时又有新的内容。我们都知道,在工程中所用的自动控制系统,它是一个非常好的组织系统映射。如图:
很清楚地从简单的容器排水系统中就可以看出。如果你不每一个地方看成一块也是一个系统。现在我们用工程领域系统的观念来看组织行为学的目的是否达到以及学习型组织的主要特征是否也能很好的表现出来。
我们知道,水的流进与流出的比率,及容器的大小对系统的影响比较大,同时,很形象地表现出来容器中还有多少水可以注入。
首先来解释系统中的各个内容
1.内部资源。它包括组织中可以调用的一切资源。比如人力资源、财务资源、技术资源、土地资源等一切组织所拥有的,其中也包括无形资产及社会资源。组织的竞争力也在这里。在排水系统中,水流入进水口以前,组织就通过控制滑门来控制水的流量。
2.外部资源。它指对组织的正常运行产生影响的资源。比如在排水系统中从外界资源口出突然流出石块,这对容器和水都会产生影响。
3.生产率。它的含义跟组织行为学中含义基本一样。但在这它是所有不同生产率的综合。比如:某公司经营业绩不错,但偷税漏税所得;同样,像美国的安然、世通公司,他们有自己的公司品牌,但由于诚信道德的问题而同样不能说其生产率好。这就是这而的生产率的意思。
4.提升空间。它在这表示组织还有多少发展潜力。我们很多企业要走出去,但有没有考虑自己的提升空间呢?
5.员工满意度。这在学习型组织中的能很好的体现出来。比如:尊重人、信任与支持、权利的均等、正视问题几参与
6.流失资源。如何组织都会流失资源,这些资源包括上面的一切资源。只有通过流失资源组织才能不断前进,系统才能不断的正常运行。系统才会更加优化。
学习型组织是通过不断学习来改革组织本身的组织。学习在个人、团队、组织或者组织相互作用的共同体中产生。学习是持续性的并可以战略性地加以运用的过程,而且可以统一到工作中或者跟工作同时进展。学习不仅导致知识、信念、行动的变化,还增强了组织的革新能力和成长能力。学习型组织,是把学习共享系统组合起来的组织。
学习型组织的有五个标志,一是持续不断的学习;二是亲密合作的关系;三、集体共享的观念;四、创新发展的精神;五、组织能力的提高。
学习型组织有以下六个要素:1、拥有终身学习的理念和机制,重在形成终生学习的步骤;2、建有多元回馈和开放的学习系统,重在开创多种学习途径,运用各种方法引进知识;3、形成学习共享与互动的组织氛围,重在组织文化;4、具有实现共同愿景的不断增长的学习力,重在共同愿景时学时新;5、工作学习化使成员活化生命意义,重在激发人的潜能,提升人生价值;6、学习工作化使组织不断创新发展,重在提升应变能力。
通过上图,我们还没有体现出合作的精神。国际经济体制一体化、全球化,这就要求供应链上的每个环节都要加强协作。我们如何通过图简单地描述呢?
很简单,如果出现多个排水系统呢?
我们会发现,如果一个组织的流失资源成为另一个组织的资源,那么另一个组织可能有用可能没有用,但就所有组织而言是不断提升了组织的能力。这就是人类组织不断前进的原因。而组织以外的地方也是系统的一部分,即混沌状态。这个状态跟宇宙的混沌状态一样。它随时产生新的外界资源,同时,也在合成遗失的资源。
学习型组织理论认为,企业持续发展的源泉是提高企业的整体竞争优势,提高整体竞争能力。未来真正出色的企业是使全体员工全心投入并善于学习,持续学习的组织——学习型组织。通过酿造学习型组织的工作氛围和企业文化,引领不断学习,不断进步,不断调整的新观念,从而使组织更具有长盛不衰的生命力。
新的系统思考,能够将组织的功能发挥到极限。这就是第六项修炼。