孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。企业竞争日益白热化的今天，竞争无处不在，由最初的成本竞争，到后来的质量竞争，再到目前的品牌、服务、供应链竞争等，可以清晰的看出，目前企业之间的竞争，其实质就是争夺顾客的生死战，谁赢得顾客，谁就是赢家！为赢得顾客，企业使出浑身解数，营销模式经历一次又一次蜕变与创新，从体验式营销到关系营销，从一对一营销到深度营销，从传统营销到网络营销，企业不断变换营销手段但其核心依然是顾客需求，因此在竞争日趋暴烈化的今天，企业要在竞争中取胜，以顾客需求为中心的营销模式的创新成为关键。

当今电子商务时代，正在改变传统行业以批发和零售为主的惯有交易方式，网络销售成为传统行业的重要的营销选择。随着网销趋势的蔓延，越来越多的传统企业开始走出实体经营，走向网销之路，将传统的“线下”销售业务与“线上”交易相结合。打开一些专业购物网站，很多企业也在网上开起了旗舰店、商城，靠低廉的价格和优质的品质吸引顾客。

无论是由实体经营转向网销，两种经营模式相互结合的营销模式还是直接进入网销，在一定程度上克服了零售实体店在营业时间上和市场范围上的局限性，但是对于品牌企业和一些专业网站来说，虽然涉足电子商务已经有了良好的市场氛围和明显的比较优势，但是都还难成大气候，雨后春笋般涌现的购物网站、让消费者眼花缭乱淘宝网，风靡的背后，也有着“叫好不叫座”的苦恼。其中大部分网站浏览量无几，国际综合排名远在10万位以后，其实际成交量更屈指可数。

业内分析人士指出，对于传统企业而言，借助电子商务的网销模式是“锦上添花”而并非“雪中送炭”。依赖电子商务扭转经营颓势，不可能获得持久回报。传统企业再陷营销瓶颈，呼吁新的营销工具的创新。事实上，通过电子商务进行营销的模式本质上是迎合时代形势的，只是在顾客和企业之间缺乏有效的沟通渠道，导致效益甚微。

为突破网络营销中无法与客户有效沟通的瓶颈，不少企业开始尝试在宣传企业网站的同时发布企业的400热线电话，网络营销做的比较好的知名企业，是完全不依靠实体店面而全部是通过网络直销做起来的大品牌，在其发展初期也面临着网络营销吸引顾客来浏览企业网站买卖双方却无法有效及时沟通的问题，怎样将网站的流量转化为实际成交量呢？广联时代（北京）信息技术有限公司是由传媒人士、直复营销和互联网电子商务业内人士共同发起、创立的，专业从事电子商务解决方案的技术型企业，同时也是目前国内为传统媒体提供增量广告服务的第三方平台。在广联时代全媒体订单识别技术中企业就找到了全面解决电子商务方案，对于企业来说，保证广告效果是扩展市场最重要的条件。但是，对于企业对媒体的广告效果不信任的情况下，识别媒体来源就是可以达到监测广告效果的目的。在订单识别系统中就有着企业呼叫中心的电话营销（CRM制单）模块，运用400电话坐席，通过拨打400全国销售热线，通过400热线电话与顾客良好的沟通，企业所遇到的问题都迎刃而解，销售畅通无阻！

虽然网购迅速蹿红各行各业，但是缺失与顾客有效沟通，更多的消费者还是信赖于现实中的联系工具，通过电话订购、了解企业产品信息、咨询售前售后事宜都比网络更为直观和直接。服装企业配合使用400热线电话，把网络营销和电话营销有效结合起来，顾客可以通过网络搜寻到企业产品，通过400电话直接与企业对话反映需求订购产品，一部400热线电话更能彰现企业实力与服务品质，从而发掘企业的潜在客户，进一步增了客户交流沟通，不错过任何营销机会，提升营销效果。

作为企业来说，要满足顾客的需要是生存的第一条件，企业要不断研究顾客的感受和行为模式，从而最大限度地满足顾客的需要，制度化地培养顾客的忠诚。运用现代化的400热线电话与顾客沟通，倾听顾客的诉求，无疑是一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式。在企业生存竞争这条狭窄的通道上，顿现猎猎之争，如果企业能有效利用400热线电话这一新型营销工具，那么可以说企业就已掌握制胜的核心。

广联时代拥有领先的全媒体订单识别技术，并以此为核心研发出了能够满足市场个性化需求的全媒体分账营销管理系统BIZPROUD，BIZORDER和BIZWINDOW，以及分账营销深度产品“鼎信购”网络商城。广联时代本着“为客户创造价值”的经营理念，致力于为信息传播机构和企业构建一个以数据库带动实体全面推动的合作共赢模式，从而打造新技术条件下电子商务解决方案营销服务品牌。