成功学家卡耐基有句名言：“我喜欢吃草莓，鱼喜欢吃蚯蚓，所以，垂钓的时候，我不以草莓而以蚯蚓为鱼饵。”这给我们销售人员的启示是，要想让客户购买你的产品关键是要打动客户的心，而打动客户不仅要讲究方法和技巧，更要研究客户的心理，炼就一双“火眼金睛”，一眼就能看清客户的心理需求，这个需求点就是决定客户是否购买你的产品的“命门”。也就是说不管你自己多么喜欢吃草莓，也不要试图以草莓来引诱鱼，而应知道鱼最爱吃的是蚯蚓，只有以蚯蚓为诱饵，它才会上钩。     有这样一个小故事很好地说明了顺应对方心理在打动对方方面所具有的特殊作用。有一位母亲有一个不爱吃饭的儿子，不管她做多么好吃的饭菜，也不管她怎样劝说饭菜多么的有营养，多吃饭菜有多么多的好处，软的不行，就吓唬儿子不吃饭的严重后果，但一点作用都不起，母亲曾经为此倍感苦恼，不知应如何教育是好。后来，经过向教育心理专家咨询之后，改变了教育的方法。她知道儿子特喜欢篮球，看见运动场上那些打篮球的大哥哥羡慕的不得了，于是，有一天，母亲这样对儿子说：“你不是常常羡慕那些篮球场上的那些大哥哥呀？你平时多饭菜，就能像他们一样长个大高个，将来打球一定会比他们打得漂亮。”     儿子听了手舞足蹈起来，对吃饭越来越感兴趣了，母亲见此，心情也轻松了许多。     这告诉我们要要打动对方，不要单纯从自己的角度想办法，而要学会投其所好，顺应对方的心理，才能使对方愉快地接受你的劝导。     销售也是同样的道理。销售工作并不只是产品介绍和签订合同那么简单，也不是仅靠销售员几句简单的陈述就能够实现的，而是需要像故事中母亲了解孩子的心理那样，仔细地洞察客户的心理，了解客户的愿望，在尊重客户心理的前提下，采取灵活的心理应对方式，达到与客户的心理共鸣，交易也就成为水到渠成的事情了。   为了帮助销售人员游刃商场，快速洞悉客户心理，在销售过程中把握主动，促使交易成功，我编写了《快速打动客户的技巧》一书。本书共分为七章，从察言观色，快速透视客户的购买心理；有的放矢，准确切入对方的要害；正面引导，有效控制客户情绪变化以及及时把握各类客户的心理弱点、瞬间突破成交心理壁垒等方面进行了详细的阐述，并结合实际生活案例，介绍了让客户由拒绝到顺从的心理制胜法则。通过阅读本书，你可以看到客户购买心理的微妙变化以及如何掌控他们的心理，让他们乖乖地掏钱买产品。   本书在写作体例上采用了“简明理论+生动案例+实用技能”的模式，让你在轻松阅读中掌握销售人员认识客户、洞悉客户、应对客户的实用知识和实用技能，达到“攻其心，制其人”的目的。