最佳雇主赢在经营人心
成人达己。成人在先,达己在后。对于绝大多数人来说,只是这个“度”很难把握。
先舍而后得。舍什么呢?舍是一种承诺,一种为大家的利益尽心尽责的承诺。没有这一点,难以征服人心,也无法经营人心。因为敢于舍,提供了超过人们预期、超越竞争对手的激励措施,你的团队、人力资源、人心资本会特别丰富。你的团队特别有精神,特别能战斗。你的企业难道还不能在商战中胜出吗?
我们先看看美国SAS公司的经营方式:SAS公司是从事商务智能化——将数据转化为企业决策的智能——专业机构,通过包含在一个整体框架中的众多创新解决方案,SAS帮助全球超过45,000家用户更好、更快地进行决策,从而提升绩效,传递价值。自1976年以来,SAS一直向全球客户提供THE POWER TO KNOW。它以独特的业务模式赢得了客户的接受和信赖,其中包括财富(Fortune)500强中90%的公司、福布斯(Forbes)前100强中的93家公司。
SAS公司由Jim Goodnight 先生于1976年在美国北卡罗来那州创建。作为目前业内公认的统计分析、信息交付、数据仓库、数据挖掘和决策支持解决方案的领导厂商,SAS公司多年来一直在商务智能、分析型客户关系管理、数据挖掘与分析预测领域占据领头羊的位置,为企业高级管理者和各部门级管理者提供了有效的信息和决策支持系统。SAS2002年收入就已经达到11.8亿美元,2008、2009和2010年则分别达到22.6、23.1和24.3亿美元。位居全球第六大独立软件供应商。
这一良好业绩背后的秘诀之一,是SAS公司每年高达25%的产品研发领域,这一比例几乎是大型软件公司平均研发投入的两倍。从二十世纪八十年代初期开始,SAS公司就为员工建立了幼儿园、医护中心、娱乐中心和健身中心,创造工作生活一体化环境,实行每周35小时灵活工作制。SAS公司也因此连续多次被Working Mother杂志评为“最适合母亲工作的公司”,被Fortune杂志和Business Week杂志评为“最适合工作的公司”。SAS创始人Jim Goodnight 先生对工作以外的事情非常关心,而正是这样的关心和投入使得SAS的员工对自己的企业无比忠诚,从而创造出良好的业绩。
SAS公司的待遇令人惊叹不已,包括现场医疗保健服务、高质量的育儿服务(价格每月410美元)、面向员工子女的儿童夏令营,甚至还有一个美容院,此外它还有一个占地66000平方英尺的先进的体育场馆(http://www.sas.com/company/sasfamily)。SAS在满足员工需求上的慷慨大度,也许会让吝啬的公司感到胆寒。但是,这种投入会带来巨大的回报,大大超过人们的预期。良好的员工反馈使SAS的得分更上一层楼。优秀员工之所以留在SAS,很大一部分原因是因为他们很快乐,因为他们觉得受到了尊重——他们受到了关注、关心和照顾。正因为这一点,他们爱这里的工作。
根据IDG的统计:商业分析软件与服务领导厂商SAS公司在高级分析工具市场的市场占有率从2008年的32.9%增加到2009年的34.7%,稳居业内第一。各行各业、各种规模的组织继续青睐SAS软件。
舍是一种境界,不是商人们斤斤计较的盘算。你的境界高不高,高人一眼就能够看出来,悟性差一点的,时间长了也能够发现。所以,不能玩小聪明,所谓“大道至简”。