优秀员工修炼与士兵精神培训
讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：
企业全体员工。
培训特点：
1、讲授与讨论相结合的互动式教学；
2、大量的互动游戏带动启发式教学；
3、引导学员进行深层次的思想交峰；
4、达到一种全身心交融的整体感悟；
5、课程注重实战方法而非概念教学。
培训收益：
1、建立积极的职业心态；
2、树立规范的职业形象；
3、拥有快乐的职业状态；
4、提升职业化素养，提升绩效；
5、强化员工的职业意识和职业素养；
6、凝聚团队战斗力，培育能征善战的士兵精神。
培训背景：
一场场战役和一次次战斗的胜利都离不开拥有和体现士兵精神的士兵，而士兵精神所体现的全部特点也正是除了部队之外的行动实体所需要的。一个“士兵”的智慧和素质，也就是一个企业、公司或团队的智慧和素质。一个“士兵”的成长和成功，也就是一个企业、公司或团队的成长和成功。当每一个企业员工都能够成为一个“政治合格，军事过硬，作风优良，纪律严明，保障有力”的士兵时，这个企业的“求生存、促发展”就会变成“促发展、创卓越”。
欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《优秀员工修炼与士兵精神培训》课程中重点阐述了优秀员工必备的各种素质，包括自我适应能力、企业适应能力、职业修养能力、规范作业能力、工作改进能力，以及对企业产品知识和岗位技能等专业知识的快速吸收能力等，并着重介绍了优秀员工职业化素养提升的方法。
培训大纲：
第一天：优秀员工修炼的内容
第一部分：优秀员工与一般员工的对比
一、如何区分一般员工与优秀员工？
1、企业为何要用优秀员工？
2、如何将人力资源进行分类？
3、人才市场上一般人员是主流
二、如何选择最有潜力的一般员工？
1、采用门当户对的用人哲学
2、善用多管齐下的招聘来源和方法
3、从诸葛亮的选才术到现代的选拔方法
4、建立选拔和评价人才的流程模式
三、失败员工的表现症状
1、态度消极
2、目标不明确
3、喜欢辩解
4、人际关系差
5、工作被动
6、推卸责任
7、不爱学习
8、不求上进
9、牢骚埋怨多
10、借口理由多
11、内向孤僻
12、团队精神差
四、优秀员工必备条件
1、道德品行好
2、反应能力强
3、愿意学习新东西
4、善于沟通
5、能够“合群”
6、身体状况好
7、自我了解
8、适应环境
9、良好敬业精神和工作态度
10、较高专业能力和学习潜力
第二部分：优秀员工提升篇
一、优秀员工的八大信念
1、相信付出看得见
2、过去不等于未来
3、每天进步一点点
4、我是一切的根源
5、我一定会成功
6、有梦想就一定有希望
7、没有失败只是暂时停止成功
8、坚持到底永不放弃
二、快乐工作的黄金法则
1、时刻保持乐观的心态
2、为目标努力工作
3、情绪控制训练
4、自我激励与激励他人
5、设想完成任务的情景
6、常用你的人生“三百万”
7、坚信自己、坚信团队、坚信未来
8、精神力量法则
三、优秀员工的十大观念
1、学习的观念
2、积极的观念
3、付出的观念
4、沟通的观念
5、敬业的观念
6、宽容的观念
7、惜时的观念
8、自律的观念
9、快乐的观念
10、感恩的观念
四、优秀员工的职业形象
1、智能形象——判断力、创新力、决策力等
2、精神形象——世界观、价值观、品格、道德等
3、知识形象——专业知识、社会知识、自然知识等
4、外在形象——仪容、仪表、仪态、行为、言语等
5、职场的仪容规范
（1）男士仪容规范
（2）女士仪容规范
五、优秀员工的人生职业的规划
1、优秀员工的自我认知
2、人生自我定位与职业生涯的规划
3、成功规划的七要点
案例分享：如何规划好自已的人生？
体验活动：自我人生蓝图规划与实现方法
练习工具：《人生蓝图预览表》、《目标设定与强化表》、《行动日志》
六、优秀员工打造优秀团队
1、选择比努力更重要
2、个人与团队与成功
3、老板与员工与双赢
4、企业员工的四种类型
5、优秀职业精神“二十字”
6、普通到优秀，优秀到卓越
7、成功习惯“六思六问”
8、没有完美的个人，只有完美的团队
9、从普通到优秀，团结就是力量！
第三部分：优秀员工的五项修炼
第一项修炼：员工自我适应能力训练
1、把自己介绍给别人
2、快速加入团队
3、通过班前会营造团队意识
第二项修炼：员工企业适应能力训练
1、快速了解企业
2、感悟企业的理念和精神
3、熟悉企业制度
第三项修炼：员工职业修养能力训练
1、职业修养与素质
2、正确问修、受命及报告
3、客人接待礼节礼貌
第四项修炼：员工规范作业能力训练
1、理解标准与标准化
2、一切按标准作业
3、提高安全意识（安心地工作）
4、提高员工品质意识
第五项修炼：员工工作改进能力训练
1、必修的5S活动
2、工作改善（提案活动）
3、掌握QC技法
4、小组课题活动提升课题攻关能力
第二天：士兵精神的内容
一、忠于职守——时刻牢记自己的职责
1、摆正自己的位置
2、树立职业的使命感
3、保持诚信的本色
4、培养自己的敬业精神
5、为自己的成长而工作
6、恪守职业道德
现场练习
二、认同组织——没有凝聚力，就没有战斗力
1、积极融入团队，协调合作
2、了解和接受自己的组织文化
3、让自己成为组织中最受欢迎的人
4、培养自己的团队精神
5、全力以赴，支持领导
6、学会积极沟通才能有效合作
现场练习
三、服从指挥——军人以服从为天职
1、没有服从就不配成为组织一员
2、服从是一种职业操守
3、帮助上司分析问题
4、高效执行，保质保量
5、严格遵守公司的纪律
6、做一个主动执行者
现场练习
四、能打硬仗——做一个有业绩的成员
1、敢于保证完成任务
2、成为企业最赚钱的员工
3、只讲功劳，不讲苦劳
4、用有效工作来提升业绩
5、做自己善于做的事
6、做要事，而不是做急事
现场练习
五、决不放弃——执著精神是胜任的保证
1、放弃等于无所作为
2、胜任源于执著与顽强
3、修炼积极的心态
4、别让机会擦肩而过
5、多要求自己，少期待别人
6、坦然面对挫折
现场练习
六、做好小事——最重要的往往也是最简单的
1、士兵心中无小事
2、做好小事才能做大事
3、没有卑微的工作，只有卑微的工作态度
4、用做大事的心态做好小事
5、让敬业成为一种习惯
6、用心做平凡事，把平凡做成伟大
现场练习
七、不断进取——不想当将军的士兵不是好士气
1、培养严格自律的精神
2、以榜样的标准要求自己
3、把要求当做磨炼
4、敢于打破常规进行创新
5、点燃激情，追求卓越
6、将进取心转化为人格特点
现场练习
八、承担责任——放弃责任就是放弃成功
1、履行职责才能展现自身价值
2、强健的身体是承担责任的基础
3、以奉献的姿态拥抱工作
4、关键时刻能够挺身而出
5、拒绝借口，勇于承担责任
九、优秀员工修炼与士兵精神培训总结
