如果从消费者在网路购物来看电子商务的发展，第一代电子商务（EC 1.0）可以称为「自助式消费」；第二代电子商务（EC 2.0）可以称为「推荐式消费」；那第三代电子商务（EC 3.0）或许会是「互助式消费」。
或许会有人偏好以科技来划分电子商务的趋势，如日前最被期待、最被寄予厚望的应该就是移动互联网吧！当然，另外一个被期待的就是网路人工智慧，上述这两种划时代的科技都一再被视为所谓的互联网 Web 3.0 或者是第三代电子商务（EC 3.0）。科技日新月异，对创业而言，商业模式、应用模式、或互联网的经济模式便成为众所关注。
网路社会化造就了推荐式的消费
互联网的社区发展发源相当早，从最早期的BBS、聊天室、讨论区，然后从社区网站一直发展到现在风靡全世界的脸书效应（Facebook）、推特效应（Twitter），终于在全世界刮起了网站社会化、社交风潮，如今影响的层面扩及移动电话的设计、新闻传播、广告媒体、公关传播、杂志、通讯方式、浏览器、医疗、个人健康、购物、视频、休闲、时尚、旅游等等，无一不搭上移动终端（iPhone、Android、iPad、Web OS），延烧起社会化、社交化的平台化管理模式，人们藉由电脑终端、移动终端，可以从彼此熟悉的朋友、网友，得到各种生活所需的推荐，或者从别人的购物喜好中，找到自己购物、或参与的目标。
脸书（Facebook）、推特（Twitter）、新浪微博（t.sina）、腾讯微博、人人网等等，让我们从平台上了解朋友最近做了什么？最近参与了什么？对什么话题感兴趣？彼此分享著生活点滴、照片、观点、视频、购物、电影、旅游、好书等等，但人们也因此困扰著怎么面对、管理这么多网路通讯平台，于是出现了像Follow 5 这样的整合性通讯平台。
团购是在这种「推荐式消费」的最佳范例，团购网站（如：高朋、拉手、58同城、聚美优品、大众点评网等）从各种讯息蒐集中，找到最适合的商品，透过各种社区网站、社交通讯的模式推荐给网友，社会化的整合介面，使得每一件网路的行为、或事情只要一个按钮，就更容易的分享到五花八门的社交网站中，于是更便利了朋友推荐给朋友，一连串的分享、一连串的推荐，便造就了所谓「推荐式的消费」，因此，各种邀请式的人脉网、职脉网等，也把这种推荐式的机制运用到求人才、找工作、寻商机、甚至包含求知识等。网路社会化透过分享，造就了「推荐式的消费」。
开放应用为互助式经济奠下良好的基础
最早走开放路线的应该算是 Linux 的创始人”林纳斯·本纳第克特·托瓦兹（Linus Torvalds）“，其最大的成就在于开启了自由软件（开源软件）的发展，于是Linux成了至今最伟大的「互助式软件工程」。目前基于这样开源方式构建的伟大工程软件相当的多，包含WordPress 就是目前应用最普及、最广泛的博客平台之一。
为什么 WordPress 会成为全世界占有率、使用率最高的博客网站平台呢？除了开源的原因外，其中一个非常重要的原因就是在 WordPress 的应用插件，是由全世界的工程师贡献所开发，为当今所有的博客网站中，拥有应用插件最多的平台，这无疑使得 WordPress 成为最好用、最亲民、最经济的网站管理平台，而这些开源的工作就更要拜发达的社区网站、社交通讯所赐，因此，可以说”社会化通讯”、”社区化交流”确实是造就开源、互助发展的一个最要的原因。
有了上述这些成功的案例，就不难理解为什么脸书（Facebook）成为目前地球上流通最普及的社交平台，我认为最重要的原因当然也在于「开放」，脸书（Facebook）为了增加平台本身的丰富度，增加网民在上面使用的价值、与黏著度，因此大胆与各类型制作网路小游戏的公司合作，其开心农场的成功案例，便一举把脸书推上了世界社交平台的宝座。因此，脸书（Facebook）、与各个游戏开发商、应用程式开发商的关系，形成了一种鱼帮水、水帮鱼的产业生态系，无疑成为社交网络中一种非常成功的”互助式经济“模范。
因此，今日的新浪微博之所以可以站上中国第一微博，我认为敢于在第一时间走向”开放”，是不可抹灭的功劳。而新浪点燃微博风暴的其中一个手段就是采用”名人效应”，名人需要传播，网民需要话题，企业需要传播工具，各大大小小博客、游戏网站、商业网站、企业网站也都需要传播、串联，于是新浪在这些努力上功不可没，敢于”开放”，确实为下一阶段的”互助式经济“埋下一个非常坚实的根基。
个人移动终端与识别化技术的普及实现线上与线下的无缝融合
如果第三代电子商务（EC 3.0）可以说是一种「互助式消费」，那我们更要强调在第三代的电子商务当中，线上的应用与线下的生活会更是紧密的成为无缝的一条线性活动，因为互助式的经济行为与在线偕同行为都是同一种作为与描述，因此，随著日前全世界积极描述的云计算、移动终端，其实都是在构建一个与线下生活紧密结合的「云」世界。
在「云世界」中，个人绝对不是单独、分离的个体，要描述人类在云世界中，怎么实现所谓「互助式消费」，或者现实生活所映射的「互助式经济」到底是什么样的一个构图，我想用目前大家所积极在讨论的「物联网」、「电联网（智能电网）」来做举例说明，是一个比较容易理解的方式。
在智能电网中，简单来说就是一改过去在电力消耗中的供需关系，也一改过去电力供给系统中的主从架构。未来每个家庭因为采用风力、水力、动力、太阳能、甚至动力等各种资源，将会自行储存于家用的储电设备（电池）、储电系统中，其主要除了供给家庭自己的需求，并可以在晚上或其他非工作的离峰时间，将剩馀的电力转供给隔壁邻居、或其他用户，甚至转卖给电厂回收。因此，如上说明，在第三代电子商务中， 因为个人移动终端、与识别技术（LBS、QR Code、NFC等）的普及，人与人在单位时间内的偕同能力会大于现在好多倍，因此，人与人之间、人与群间对立于其他群、或供给方（企业）的互助关系，发生的频率会越来越多，使其更容易产生互助关系的平台、工具也会越来越多。
人工智慧让互助消费模式变得更容易发生
人工智慧一般所指都是自然语言辨识、自然语音辨识等等，在某种情况下可以使人工智慧成为个人在网路上的代理人，在过去比较让大家熟悉的就是MSN机器人、QQ机器人，这样的人工智慧在于人与人的社交互动上、或者是偕同工作上，会对个人产生一定程度的帮助。未来的消费世界可能如此，例如我最近想买一款男士专用的皮肤保养专用组，我可以透过人工智慧，为自己在云端设置一个具备人工智慧的 QQ机器人，然后把我的喜好、我担心的问题等等相关的数据，都提交到云端的智能代理人，于是，这个可能是 QQ机器人的工具，就开始帮我跟社交群里、社交网站上的人开始交流，开始帮我蒐集各种来自于网站上的评论、点评、评侧报告与数据，QQ机器人会从我自己过去的买卖记录、或者网站浏览记录、或者个人的评论记录里，分析判断出最适合我自己的商品，然后为我提交一份购买选单。当我决定好要买什么东西后，QQ机器人就开始帮我寻找跟我一样要买的这个产品的朋友，开始蒐集、统计人数，当人数达到一定的时候，由QQ机器人统一向供应商指定的第三方服务商、或代理商，主动提交达成合购的协议，这样的消费模式，我把它称为「互助式消费」。
當然，对于上述的描述可能三年内还看不到，但是我们已经看到了一些改变，比如维基百科（Wiki Model）的模式改变，维基百科可以说是 Web 2.0的先驱，也是 Web 2.0 成功的典范。但是，当社交媒体成为颠覆世界的狂潮之后，从脸书（Facebook）离家出走的查理·切沃（Charlie Cheever）和亚当·安捷罗（Adam D’ Angelo）于 2008年所创办的Quora，这就是一种集合众人智慧及电脑人工智慧的一个复合式的知识问答平台，当你有任何的问题，只要在这个平台上提出问题，藉由社群的力量，由众人来帮你解决问题，并由电脑的人工智慧来帮你过滤、筛选，以促进人与人、群与群之间的「互助关系」。因此，从这些象徵，我们遇见到第三代电子商务，或许就是我们所以为的「互助消费」、或「互助经济」。（文：詹博凯）