罗德文:思考家庭终端净水产品销售模式


           应该说一个产品生产出来后,它能解决人们什么样的问题即是该产品的本质卖点。但往往很多时候产品的卖点跟消费者的买点(原始购买动力)却不一致。这里面就有怎么去说卖点的问题了。

         看病贵,看病难,死不起,或说的夸张点说,想方设法拼命的多活几年只因为墓地钱还没攒够才没敢死的今天。保健不得不说是个巨大的需求,商家最大的卖点。于是乎,琳琅满目的保健品雨后春笋般的在市场上奇迹般涌现出来。而今天的水家电市场,在厂商这块俨然已经热火起来。一时间,大大小小的水处理工厂或作坊遍布东南西北。市场需求也早已触动,近年频频曝光的水污染事件及引发的后果,媒体报纸对事件的深度剖析,无疑都是一场场深刻的市场教育;刚结束的上海世博会,拧开即饮的“自来水”,几亿人的切身体验无疑也是一次次生动的体验营销。 家庭终端净水产品市场巨大财富一触即发。

       人们对身边水的“警觉”从日益增需的罐、瓶装水一窥便知。人们的对水的关注对水的要求,在水上面的消费等等,无需某个人和某家企业去导向了,也是一己之力做不了的事情。我们要做的,就是告之我们的消费者我们的产品能解决他们的1、2、3·····,然后在告诉他教会他如何选择的问题,最后才是具体的某个产品针对他们用水饮水问题给具体的方案。就我对是保健品会销的一点点了解,他们就“怎么说”的问题上,采取了极力迎合消费者对消费目的渴望的原则,去煽动消费热情。夸张的会议营销短时期内是红火了一把,可近几年怎么样?电解水机为什么能独立于“水”需求之外,在几年前就辉煌了一把?它借助了保健需求,披上了防病治病的外衣(我们吃的喝的都有维持我们健康身体的功能,我在只是说电解水机夸大或太刻意谈这块了)。可也正因为偏离自己本身的“卖点”去说,也制约了它的发展。有功能水机行业人士感慨,水机的辉煌和没落是成也保健败也保健。喝上干净的水安全的水健康的水,肯定对我们的身体有好处,对维持我们身体的健康有保障。可人们对水的“挑剔”不是因为水本身,而是对今天水的不信任。我们要解决的不是告之他们“感冒多喝水有助于恢复”,而是帮他确信这杯水喝下去不会给他带来麻烦。至少在今天是这样的一个事实。

        我们去谈塑造市场需求、引导人们消费等等,有些空。真值得我们去做的,是把当下人们对水的关注和解决水忧患的注意力和具体行动拉到我们水家电上来。怎么做?这就是模式要解决的问题了。

       前面繁琐的谈了很多,又是保健品又是水机。无非就想表达自己一个观点——怎么去说一个产品的卖点是决定你以后营销的方向。家庭终端净水产品的卖点是什么?解决每一个人和每一个家庭饮用水安全隐患的问题。 就这一个观点,我个人认为,净水行业应该是沿着超市与便利店的关系的方向发展。每个人,每个家庭都与之息息相关。大部分在超市里采购,可万一少买了什么,也不着急大不了在家门口的小店里买。超市概念也是近几十年才耳熟能详的,也才大规模全覆盖 的走进大城小镇的,前期的雏形就是小卖部。那今天的水家电市场怎么样?个人认为也就是这样子。虽然,目前一些大的品牌电器生产商涉入这块,我个人也就认为他们无非也就想在已有的优势平台上赚点外快,不能专心的来做也就是走走场而已。这也是当今社会分工精细化决定的,也是净水产品自身的特性所决定。频繁的需要更换滤芯、经常性需要检测水质以确保用水安全洁净的产品要求和顾客愿望,就要求净水商们要有强大的售后系统。那什么样的售后系统最让人安心?家们口的或是有第三方担保的。人们为什么买大件一点的东西喜欢到大型的商场或超市里?与其说喜欢不如说是无奈的选择,因为在大型商场或超市购买产品,至少在出现一些状况的时候消费者无需直接和不知身在何方的厂家进行交涉。在净水市场才刚刚萌芽的今天,采取大型商超的方式无疑是个高投入低回报。那家门口的净水管理婆家无疑是最好的选择。

       生产商(父母)和销售商(孩子)要不要公婆同住?这很关键。不管是直营市场去做还是招代理去做,都要有个很好的机制去制约发生“遗弃机”“死机”“改姓机”的事情。要是能随意的“改姓”,可谓就是净水产业的一大喜事也是老百姓一大幸事。那时行业应该是有个完善的标准体系了,就像今天的自行车轮胎一样。车胎爆了,到哪都能换。那没到这地步该怎么办?行业标准的事比较远,避开不去谈,我认为合理的利益分配机制最能妥善的解决这问题。要能让为你产品做售后的个人或公司要有利可图。而这个恰恰净水产品自身就能解决,周期性的更换滤芯就是一笔不菲的收入。厂家核心要做的就是达成利益方和付出方的一致,大家都能接受并都愿意为之长期不变的付出。具体怎么做,就在这不做多解。本人也没什么好的思路,期待与同行们多交流碰出点子来。

      据我了解,目前有人尝试用保健品会销的方式推广净水产品。本人没身临其境过,期待能有机会请教有过此方面经验的人士。或只是做为会销的一个附加产品(奖品),来促动保健品的销售呢?不得而知。