形象礼仪培训塑造个人形象让你在职场当中个性十足。形象礼仪培训从仪表仪态、形体礼仪还有形象建议方面打造完美职场形象。

形象礼仪培训师：钱明珠

课程预定：0371-88-88-1671/1672

社会生活千变万化，人的性格形成了诸多差异，有的人活泼开朗，有的人耿直豪爽，有的人温文而雅，有的人恬静细腻。摹仿不是美，拼凑不是美。服装要忠于个性，衣着是你的发言人。如何打造属于自己的职场形象，正是形象礼仪培训所要做的。

在这里需要我们明确形象是怎样构成的，形象主要是由内涵和外延两大要素构成的。内涵是什么？内涵就是指的一个人的道德，品质。道德品质这是第一要素。第二要素就是学识，道德品质我认为是人内涵的基础。通过你的外在的举止，穿着打扮，接人待物，人们可以探询到，你内涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度。那么礼仪是怎么样展示我们时尚女性形象的呢，展示我们的内涵的呢？

一、 外表的塑造－商务着装礼仪 　

相信很多OL都收到过这样的请柬，上面要求“请着正装或请着晚礼服出席”。很多人会担心自己的着装会不会不合适宜，颜色有没有达到时尚还是不再流行了。这就要求OL时刻关注时尚前沿消息，多留意各大时装发布会发布的当季流行趋势。没事买几本杂志看看，多逛逛商场，不知不觉你的审美眼光就会跟上时尚潮流。当然，多准备几件时尚又永不会过时的白搭衣物是每一个时尚OL的职场形象秘密武器。

二、形体礼仪－站姿、坐姿、行姿　　

女性上班族要予人内外皆美的印象，不注意下面这些小节可不行：

打情骂俏--无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情，莺声笑语都会影响旁边的同事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也会大打折扣。

煲电话粥--在办公时间打工作以外的电话本来无可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周围环境。

取公司物品作为己用--公司的文具，往往成为顺手牵羊的目标，虽都不是什么贵重物品，但如果个个如是，后果便不堪设想。

乱搞男女关系--异性相恋本是人之常情，但必须小心处理，若出现多角恋等错综复杂情况，工作心情往往大受影响，更可能会面对某些危机。

衣着夸张或具挑逗性--低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响周围同事工作的专心程度，更令人怀疑你的工作能力。

浓妆艳抹--工作的环境，淡素蛾眉的妆容最为讨好，若太浓的妆或在工作位置经常补妆，有欠礼貌兼妨碍工作。

说三道四--切勿在办公时间公然搬弄是非，予人不良印象。

谎话连篇--一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂，又如何委以重任呢?

迟到早退--一个上班也经常不准时的人，很难令人对她准时交差投下信任票吧! 借词请假--此举往往令上司反感。

三、动作语礼仪－握手礼、手势语、拱手与鞠躬礼

正确而又优雅的动作礼仪会给人一种知性的形象。

使用动作语应注意其力度的大小和幅度，要少而精，大小力度适中，不宜单调重复，上界不超过头顶，下界不低于胸部，左右不超过肩宽。
自然亲切，多用柔和曲线的手势，避免生硬的直线的手势，不单调重复。

不良手势要避免

1.指指点点

2.随意摆手

3.端起双臂

4.双手抱头

5.摆弄手指

6.手插口袋

7.搔首弄姿

8.抚摸身体

9.勾指手势

四、内在的修炼－专业素养及态度

职业形象礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：腹有诗书气自华。内在修养的提炼是提高职业形象礼仪的最根本的源泉。工作时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出其工作态度和精神风貌。

五、形象礼仪培训小贴士:

1.色彩搭配

从视觉效果上讲，服装的色彩在人际知觉中是最领先、最敏感的。 不同的色彩能引起别人不同的心理感觉，有不同的象征意义。

红色：象征兴奋、热情、快乐。在感觉上十分刺激。它使人联想到鲜血、生命、太阳和火焰，显示浪漫、活泼与热烈。

黄色：象征华贵、明快。但它是一种过渡色，能使兴奋的人更兴奋，活跃的人更活跃；同时也能使焦虑和抑郁者的情绪更糟糕。

蓝色：象征宁静、智慧和深远。是一种比较柔和宁静的颜色，它能使人联想到天空和海洋，给人以高远、深邃的感觉。

橙色：象征活力与温暖。是一种明快富丽的色彩，能引起人的兴奋与欲望。

绿色：象征生命力与和平。是一种清爽宁静的色彩。能使人想到青春、活力与朝气。

黑色：象征深刻、沉着、庄重与高雅，也可以代表哀伤、恐怖与黯淡。是一种庄重、肃穆的色彩。

紫色：象征纯洁、高尚、坦荡。是一种纯净、祥和、朴实的色彩，给人以明快、无华的感觉。

灰色：象征朴实、庄重、大方和可靠。是一种柔弱、平和的色彩、给人以平易、脱俗、大方的感觉。

在选不同颜色的服装时，还要注意服装色彩的协调。

（1）色彩要与体型协调。体胖者宜深不宜浅，体瘦者宜浅不宜深。

（2）色彩要与肤色协调。肤色苍白者，宜选暖色调；肤色较黑者，宜选柔和明快的中性色 调。

（3）色彩要与个性协调。

（4）衣色与所处的自然环境、社会环境都要协调。

2.时尚百搭建议

打开你的衣橱，看看哪类服装占最多数？毫无疑问的，一定是牛仔了。而牛仔短裙作为服装界的宠儿一直保持着超高的人气。说起百搭，它除了可以像牛仔裤那样随意搭配不必考虑严格的配色、款式问题，而且还可以在而夏末初秋继续展示自己美丽的双腿。所以说牛仔短裙的时尚NO.1地位绝对不容小窥。
 
搭配关键词：圆头鞋、闪亮配饰

亮色小西服甜美度无人能及，配以蓝色牛仔裙与香槟色船鞋，可爱中显露着小女人的温柔。而闪亮风格耳环更是不经意间添下一抹耀眼。

超级时尚的绿色皱褶上装搭配人气超强的黑色串珠项链，尽显妩媚柔美。而牛仔裙配宽腰带所散发的狂野气息更为此套搭配加分。

课程主题：职业形象塑造与商务礼仪培训

培训讲师：钱明珠

培训时间：1-2天

培训地点：客户自定

培训对象：职业经理人、企业中高层干部、骨干员工等。

课程预定：0371-88-88-1671/1672

课程目标：

1.强化职业意识与职业态度；

2.全面掌握商务活动中的各种礼仪，适应日常商业场合的商务礼仪要求；

3.掌握（公务）拜访客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重；

4.熟悉与掌握商务餐礼仪规范；

5.全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪规范；

课程说明：

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。

中华礼仪培训网认识到，职业化素质是中国企业管理面临的最关键问题，提升管理者及员工的职业化素质是提升企业核心竞争力的基础，企业间激烈的角逐，本质上意味着人才的竞争。

中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠讲师呼吁：“经理人的职业化是中国企业发展的核心竞争力。”高素质的职业经理人和职业化的员工，是企业真正的核心竞争力。提升中高层经理的职业化，打造职业化的团队，是企业职业化管理的关键！

通过商务礼仪知识的学习与掌握，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，获利支持与帮助；通过商务礼仪，人们可以互通信息，共享资源，对事业成功大有裨益。职业经理人掌握必须的商务交往与礼仪知识对于提高人们的礼仪修养和个人魅力将起到积极的促进作用。

课程内容：

第一章 商务礼仪概览与经理人职业素养

一、商务礼仪概览

1、商务礼仪

2、职业经理商务礼仪与形象塑造

3、礼仪与个人修养

4、职业经理办公室礼仪

二、经理人职业素养

1、职业化概念

2、职业态度

主动精神

敬业精神

担负起责任

自我管理与成长

3、职业行为表现

4、职场合作的沟通协作方法

第二章 个人着装、仪容仪表与仪态规范

第一讲：着装与服饰礼仪

一、商务服饰礼仪

1.服饰的款式造型

2.服饰的色彩效应

3.着装的TPO原则

4.首饰的佩戴礼仪

5.饰物的使用礼仪

二、西服

1.选择西装

2.规范穿着

3.与衬衫的搭配

4.与领带的搭配

5.与鞋袜的搭配

6.与公文包的搭配

三、制服

1.制服的作用

2.制服的分类

3.制服的选择

4.制服的搭配

四、职业套裙

1.职业套裙的选择

2.职业套裙的穿着

3.职业套裙的搭配

第二讲：仪表仪容、仪态礼仪

一、形象的重要性

1.仪容的重要性

2.保持面部的清洁干净

3.保持发型的清爽、美观

二、美发

1.护发

2.做发

三、化妆

1.化妆的基本规则

2.化妆的方法

3．化妆的礼仪

四、仪态

1.表情

2.站姿

3.走姿

4.坐姿

5.蹲姿

6.手势

7.仪态的禁忌

第三章 职业经理人商务办公礼仪

一、商务语言沟通礼仪

1、商务语言三原则

2、商务语言“规范”沟通

3、商务语言“文明”沟通

4、商务语言沟通技巧

二、商务通讯通信礼仪

1、电话礼仪

2、商务信函礼仪

三、商务"办公室工作"礼仪

1、同事关系是一把双刃剑

2、处理好同级关系的“3C”原则

3、处理同级冲突的五种方式

4、领导与下属的关系

5、办公室谈吐准则

6、办公室环境维护准则

第四章 职业经理商务社交礼仪

一、商务社交礼仪

1、职业经理商务介绍礼仪

2、商务谈话礼仪

3、商务餐饮礼仪

二、商务仪式礼仪

1、开业典礼礼仪

2、剪彩仪式礼仪

3、庆典的礼仪

4、签字仪式礼仪

5、交接仪式的礼仪

三、商务会晤礼仪

1、产务洽谈会仪

2、新闻发布会礼仪

3、展览会礼仪

四、商务接待和拜访礼仪

1、商务接待礼仪

2、商务拜访礼仪

五、商务馈赠礼仪

1、馈赠礼品的礼仪

2、接受礼品的礼仪

六、商务旅行礼仪

1、交通礼仪

2、入住宾馆礼仪

3、职业经理旅行备品及携带礼仪

七、涉外产务礼仪

1、涉外产务日常礼仪

2、涉外拜访礼仪

3、涉外馈赠礼仪

钱明珠老师简介

著名企业培训讲师

资深国际商务礼仪培训专家

员工职业素质训练专家

多家管理咨询公司礼仪顾问

中华礼仪培训网首席讲师

国内多所高校特聘礼仪培训讲师

全球培训师网2010年度“十佳讲师”
钱明珠老师拥有5年以上授课经验且在业界有良好的口碑；常年担任大学礼仪讲师，现为职业培训师，为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。培训学员数万，授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。

钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合多种现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。长期服务于政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等。多年的行业培训经验积淀，让钱老师创造出一个个惊人的业绩。

课程特点

有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验；

系统理论和多元化的培训案例使培训现场和谐活泼，能够让参训学员的培训成果可持续性吸收；清新自然、优雅大方，极具亲和力。

课程中擅长结合自身经历运用大量案例，并引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；

重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！

授课形式：课堂讲述+案例分析+脑力激荡+情景演练+短片播放+图片展示

擅长领域：礼仪、客户服务、公文写作

主要著作有：公共关系实务与礼仪
 
主讲课程

礼仪类课程：《商务礼仪》、《销售礼仪》、《接待礼仪》、《公关礼仪》、《职场礼仪》、《社交礼仪》、《国际礼仪》、《政务礼仪》、《电话礼仪》等

客户服务类课程：《营业员服务礼仪与客户沟通》、《客户满意与客户服务技巧提升训练》、《优质客户服务礼仪》、《卓越客户服务技巧》、《客户服务与沟通技巧》等

职业素养类课程：《教师礼仪素养》、《新员工职业素养》、《员工阳光心态培训》、《职业化培训》等

行政管理类：《财经应用文写作》、《公文写作》、《行政人员的职业规划》、《会议组织与活动管理》、《行政统筹必备的沟通技巧》等课程。

学员评价：

参加的课程受益匪浅，很喜欢课程中的实际案例和演示的片子，很生动。——山西移动王经理

钱明珠老师课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，风格务实。——河南人民医院刘主任

服务客户

金融机构：工商银行、招商银行、中国建设银行、光大银行等

电信行业：山西移动、保定移动、中国联通、内蒙古移动、郑州移动、山东青岛移动、辽宁盘锦移动、广东佛山移动等

旅游酒店：河南省旅游局、山东蓬达集团、中国国际旅行社、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、锦江之星、汉庭快捷酒店、迪欧咖啡等；

服装业：鄂尔多斯、娅丽达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登等

快消品：蒙古春酒业、双汇集团、泸州老窖、新郑卷烟、北京天利人和公司、苏州丁家宜公司、河南思念食品、百姓苑医药超市等

医药行业：医院培训网、香港玛丽医院、河南省人民医院、河南张仲景大药房、泰安中医院等

其他行业：山东电力、九具龙房产、思源房产、永乐家电、三洋洗衣机、郑州五星电器、惠普电脑、郑州大学、交通学院、比亚迪汽车4s店、河南人才培训中心、智联招聘等