动车实名制在网络上引发广泛关注,网民心存疑问:动车实名制购票是否困难?凭23种证件购票的规定能否有效阻击“黄牛党”?退票、丢票、团购票遭遇“乘车难”,又应当如何改进?相关问题如得不到解决,实名制会否“有名无实”?

　　网民提问:动车实名制购票所需的时间相对变长,铁路部门系统升级还需要投入不少资金,旅客为了购票学习新规定又颇为耗力。那么,动车实名制到底值不值?

　　铁路部门回应:使用二代身份证以外的证件购买实名制车票确实要比用二代身份证多花一些时间。近期铁路部门也会通过新闻媒体宣传报道,并通过车站电子公告、旅客广播提示等形式大力宣传,倡导旅客使用二代身份证购买实名制车票。

　　网民提问:按照铁道部的统一安排,6月1日开始,动车组列车将常态化实行实名制,乘坐动车的旅客需持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车。动车实名制是否能真正落到实处,从而限制“黄牛党”倒票?

　　铁路部门回应:根据规定,旅客所持的车票、有效身份证件与本人不一致,或没有携带有效身份证件原件的,不允许进站乘车,必须到车站铁路公安制证口办理临时身份证明,或者经铁路公安部门核实身份后,才能进站乘车。

　　网民提问:实名制使得旅行社组团游“难产”,原本被市场看好的动车线路可能因此而风光不再。实名制如何不“误伤”组团动车游?