上星期,北卡州一个当地的电视台WCNC,对当地一个Facebook的成功案例做了报导。他们可能以为,这种案例在Facebook上面四处都是;他们不知道,这个成功案例,已经真正的颠覆目前Facebook上面的营销习惯,甚至开启了Facebook除了营销之外的用处!
到底这是什么案例?
这个案例是一位叫Bill Guyther的当地人,他有某些需要和网络上的人征求、交易,却因为最大分类网站Craigslist不允许,他只好上Facebbook,开了一个「社团」(Group),称做「One Man’s Junk」。
一个人的垃圾,会是另一个人的「宝藏」!这是一个「交换网站」,以物易物,他没有将它取作「换宝网」或「寻宝网」,而将它以隐喻方式称为「垃圾网」,还将前缀合起来称作「OMJ!」(和OMG一样)。
这个点子真的很平凡,网络上至少已经有100个以上专门以物易物的网站了,但,OMJ却不是「网站」,这是它最伟大的地方──
重要的是这家伙不只在Facebook上面开了一个社团,他是开了100个社团!基本上,北卡州的每个「县」,都自成一个社团,如果你住在某一县,有东西想出让出来,就请加入那一县的OMJ社团,然后张贴「启事」,和当地的其它网友交换物品。大家可以将自己不要的东西po上网,看看其它谁要?由于只是互换东西,没有金钱交易,因此Facebook官方也没什么好管的!
这种社团,对于这家伙来说,真的很简单,什么成本都不用,就开起来了!我将这种型态,称为「社团群」(Group of Groups),一个OMJ下面,有100个Facebook社团,每个社团分门别类,各有各的会员!
惊人的是,这种「社团群」的经营手法,果然出现奇效了--
才开「团」没多久,他的100个社团,加起来已高达1万个会员,其中最大的一个One
Mans Junk Stanley County
NC(也就是原来的那个),目前已有4340个会员,最惊人的是,我看了一下这些当地人PO文的速度,单单六个小时以来,就已经有19则的「垃圾」被贴出来,看来又有好多人要找到「宝藏」了。
就算是比较小的社团像是「One Mans Junk Pitt County NC」,也有185个会员。你觉得它很少吗?若要交换一些有的没的,这个会员数已经够了!里面的185个其中一位会员一PO讯息,其它184个都会收到。像OMJ这样的社团群的成长的「型态」,若你仔细去看,真的连Kijiji或Craigslist都要惊讶了,只是他们大概都还没看到OMJ这个小小的在当地的案例。而且这是发生在网络不流行的北卡州,连这种地方都可以起得来,更何况是若几个月后有人想到一个可以在旧金山湾区做的「社团群」呢?
细节来看,Facebook「社团群」的使用,对营销人员与网站创业者来说,有以下三个好处:
一、社团群让网友「更想」传给朋友(也更容易传给朋友):OMJ之所以可以变成1万会员,还是靠Facebook的基本的「朋友传颂」,在你加入OMJ,就可以看到它努力的告诉你:「这是一个很难得的,『小镇专属』的交换市场!所以,你应该赶快寄给你认识的所有朋友,邀请他们都来加入这个小社团!」社团可以乱邀朋友,邀了就进来,而且这种小社团,只要你觉得合适的,你的朋友应该也都会觉得是个宝,会快速的加入。如果这种「社团群」的操作形式不是由这位北卡的网络门外汉、而是由专业的Facebook营销来操作,一定能冲到更多会员!
二、社团群可帮助新网站利用Facebook成为「使用者试验所」:从前我曾经建议创业家在开设自己的网站之前,以开「粉丝专页」的方式先来做测试;还没开站前,就先开一个粉丝专页,先吸会员。现在我发现,开「社团群」好像更棒;每个社团等于就是天生的「讨论区」,譬如你要开一个专给妈妈宝贝们交流的讨论区,可以开一个给二~三岁的,三~四岁的,四~五岁的,五~六岁的,这些父母的小孩各成一个讨论区,之后就继续的讨论下去。
三、社团群可能是史上「最快成交」的贩卖通路:之前曾写过Facebook是最佳的「一小时号召力」的工具。为何这样说呢?一般来说,网络上可以想到最快成交的方法就是透过email发给名单,不过,一般的email电子报发信软件若不够专业还没办法在一小时内发完所有名单,就算都发出去了,开信率也是超级低,不是你的东西卖不掉,而是大家根本连开信都没开!但透过社团,每一次的PO文都会收到,这次的OMJ!创业家就提到,许多在OMJ上面的东西都是在短短15~20分钟内就被领走了,他赞叹不已,却不知道这是Facebook本来就最强的地方。
社团群的经营,有可能是继粉丝专页之后,另一个可以更强力贯穿Facebook在台湾的1000万网友的工具,它又特别适合「低调」的营销,由于这些小社团分散在各处,若不注意,你根本不知道这个「群」已经做到这么大了!
当每一个人都在关注粉丝团的「粉丝数」,或许你也应该多想想,Facebook可以碰触到使用者的方法,绝不只是「粉丝专页」,我们会继续注意此现象,有兴趣者亦可以报名安排由Mr.6团队拜访贵公司报告,讨论Facebook上面,还有哪些可以更加利用的新手法,哪些适合贵公司?