心灵运营商：搭建鼎足之势的传播展示平台（6月21日）

心灵运营商：搭建鼎足之势的传播展示平台（6月21日）

关键词：心灵运营商平台搭建鼎足之势服务体系

平台的核心目标是聚拢人气，打造权威形象，并进行相应的专业传播。平台需要遵循的是传媒化运营思路。具体的传播平台由网络传媒（Network）、纸质媒体（Paper Media）与活动传媒（Event Communication）等三部分组成。

这三部分缺一不可，姑且称之为平台搭建的“鼎足之势”。

（一）网络平台：

网络传媒由资讯、BBS、展示、调查研究、服务系统的介绍等方面组成。需要突出页面的简洁性与功能的完善性。网站设计以资讯、活动、机构人物、事件、观点、项目、第三方服务等方面的内容为核心。

用可以点评的资讯来体现与时俱进，用实名注册与会员级别晋升以及BBS来拉拢人气，维护会员间的彼此关系，并将线上资源尽量多地通过活动整合到线下，形成现金流。

用调查功能来实现与市场的接轨，进行来自市场的民意收集与反馈。解决平台所需要的基本话题、人气与市场数据的问题。并形成论坛/沙龙的热点话题讨论题目。使得网络平台呈现与现实产业互动的特色。

网络平台还需要通过网络“展台”对所涉及的因素实现从个人、团队、机构到项目、案例等进行全方位的展示。来形成优秀项目的推广与路演。

网站需要有一定的行业号召力，那就要依托权威机构，让自己看上去很专业。而专业形象的打造是从高端的论坛峰会、中端的教育培训与低端的个案咨询相结合的。

所谓高中低端之分，核心不是服务的对象层面与服务水准，而是传播覆盖面。覆盖面越精准，服务距离越近，就越接近于“低端”。

通过线下的活动逐渐形成各地联动。针对不同领域的优秀企业与项目、产品与服务，从征集到展示，从推广到成交的系列化服务流程打造。

网络平台需要强大的技术支撑，确保运行的安全性与稳定性，数据的智能分析与处理能力。要做到自我核心的完整保护。

（二）纸质媒体：

纸媒包括专刊、通讯录与系列图书出版三大类。

专刊为活动传媒提供服务，让传播活动更加可视化，更加吸引人并有收藏价值，同时实现与传媒机构、教育培训、协会等组织之间的沟通与资源整合效果。虽然成本较高，但在发行受众具有含金量的情况下，都有理由收取相应的费用，而冲抵成本。

系列图书出版是观点、案例与项目的深度挖掘与展示传播，实现的是造星效果，并为权威性与教育培训资源的推行奠定基础。此与通讯录进行紧密结合，不仅可以实现互补效果，更可以进行成本最优化组合。

这两点与有标识的活动商务礼品结合，会迅速奠定机构在市场中的位置。

同时，假如依托权威机构，将征集上来的内容进行汇编出版，并围绕线下的主题活动、热点事件与热门话题、明星人物与机构进行深度报道。可以形成借势效应，为与相关机构合作模式的探讨与实践奠定基础。

需要说明的是：纸质媒体与网络媒体的结合，为线下活动的影响力推波助澜。形成精准的传播之势。同时将传播资源整合，形成与会员之间的纽带作用。

（三）活动传媒：

活动传媒包括高端论坛峰会，中端的沙龙研讨、实务型的案例诊断与头脑风暴等形式，并将重点项目与企业、重点服务与产品形成从点到线与面的传播，以及以点为核心，进行相应的路演与重点传播推广。

活动传媒包括“以我为主”的请进来策略与“传播影响力”的走出去策略的密切结合。

活动传媒是撬动市场，形成资本与产业结合的必由之路。

活动传媒需要依托权威机构做主办，以开放的胸襟，将影响力作为产出的重要衡量标准，暂时忘却一城一地得失的境界去做。实现的是企业长期而战略性的目标。

通过第三方服务系统的建立，来展现自己的专业性。实际是以项目为核心，提供从规避风险，提供方案到具体的执行管理等方面的顾问、咨询与资本管理、开发管理。

（四）平台传播与服务体系之间的关系：

单纯的传播展示平台，就需要有策略地执行。

展示与传播的平台做的是广度与宽度，是需要与服务机构的深度与体系打造的协调与成熟相关的。没有后者的支撑，前者做得再出色，都仅仅是皮毛，而且做得越出色，从客户的角度感觉越肤浅。企业的核心竞争力不是展示的平台，甚至不是支撑平台的内容与产品，而是线下的运行模式与体系。

核心竞争力这个东西，只有自己了解得最深入，不要指望别人煞费苦心地主动来了解你，即使有也是有目的的。而且在展示传播的过程中，在接受者那边是会产生折扣的。他们感受到的往往并非你想要的那些点，而且效果总是会不尽如人意，不管是无端的怀疑还是不切实际的相信，都会给你所设定的步伐带来错乱。

在不具备相应的底气之前，最好不要在传播平台的搭建方面过于高调，而底气是来自企业的核心竞争力的。

平台上展示的也仅仅是冰山露出水面的那一角，关键是水下的支撑，所以关键不是展示传播平台的框架格局、内容填充的事情，而更多的是服务体系的搭建、调试与执行中的协调配合情况。应该是满了之后必然要溢出来的时候，再去做才水到渠成。

对外展示与传播平台，是可以外包给专业机构去做的，但那个模式与体系却是需要牢牢地抓在自己手中，那才是服务机构的核心竞争力。

传播平台与服务体系之间的关系更重要。

心灵运营商不仅是一个展示平台，更是一个服务平台，同样是一个与外界不同接口进行对接的平台。文化传播平台、技术平台、网络展示与呈现平台、资本运营平台、会议与活动平台，教育培训平台，线下的服务平台、企业与会员管理平台等都是需要同步扩展的。

贾春宝

2011年6月21日星期二

电话：13269258122，89581930

价值中国