棉麻艺术家：茵曼引领棉麻新风尚
茵曼，致力于成为“棉麻艺术家”，以意大利水城威尼斯和中国江南水乡为创作灵感，为现代都市优雅知性的女性打造出自然、清新的精神乐园，将对时尚的关注和对健康的关爱有机的结合在一起，开启低碳时代的棉麻新风尚。
“让都市知性、优雅女性拥有一个自然、写意、清新的精神乐园，打造现代都市自然写意一派休闲新女装，设计特色上始终坚持‘素雅而简洁、个性而不张扬’。”创始人方建华先生表示，这就是茵曼一直坚持的品牌风格。
而追溯伊始，与服装的结缘，来自于一台黑色的缝纫机；茵曼的独特风格，则来自于方建华与夫人动人的爱情故事。
初中毕业后，方建华因家庭原因不得不辍学，但也因此与服装结缘，用一台黑色的缝纫机编织着自己的梦想。一年与缝纫机为伍的生活，让方建华深深喜欢上服装，于是带上打工攒下的所有积蓄自费重返校园学习服装设计知识。在服装学院的学习，让他具备了一名服装设计师的能力，也让方建华结识了有共同梦想的爱人。
在方建华和爱人的尝试下，慢慢地，他们确定了用棉麻的材料为都市女性打造最舒适、自然、清新的服装。方建华发现，这样的风格受到大量都市优雅女性的喜爱，也更能凸显东方女性的知性之美，客户的品牌忠诚度非常高。
2004年，在阿里巴巴第一届网商大会上，方建华与电子商务结缘。会上，马云对于电子商务未来发展趋势的见解，让他敏锐地认识到自己的企业在电子商务中拥有无限商机！随即，方建华成为阿里巴巴诚信通的第一批会员，迈开了电子商务扎实的第一步。那时的方建华，从一个不会使用电脑的“网盲”开始，一点点钻研，学会用电脑，学会上网，学会用网银，经过一段时间将当时的外贸业务做得风生水起，积累了雄厚的原始资金，也为更好地发展电子商务奠定了良好的基础。
慢慢地，方建华的定位也越来越清晰。25-35岁地顾客就占到了50%，顾客的需求方建华也能很快掌握。
无论是意大利水城威尼斯还是乌镇、婺源的江南风光，还是大理的自然风情，都会被方建华捕捉元素，融入到茵曼服饰的设计之中。文化始终存在于设计之中，就连找专属模特茵曼也要求很好的学识和教育背景。
这种风格并不仅仅体现在衣服上，还体现在公司的行事、作风上。而“茵曼”上下一至的信念是：公司只有向顾客提供高品质的产品和服务，才能获得客户的尊重和信赖。
华丽转身：茵曼服饰线下与线上的精彩
有的企业是从传统企业转型线上，有的企业是本身就出身于电子商务，并开始发展线下。而方建华的茵曼则是以厚实的线下为基础发展线上，再由成功的线上调整线下，达到线下-线上-线下的完美促动和华丽转身。
2007年，金融风暴还没发力，方建华根据对外贸形势的判断，决定筹备进军内销市场。很幸运地，在内销市场一炮打响，方建华的第一个品牌“利贝拉”也应运而生。很快“利贝拉”实体店就在全国各地陆续开张，并且取得了骄人的成绩。由于是以外贸标准生产的服装，高性价比和知性优雅的设计成为吸引顾客的重要因素，很快实体店就发展到上百家。
2008年，线上品牌“茵曼”横空出世，成为迅速成长的“淘品牌”之一。已经拥有精英团队的方建华，很快将淘宝商城的旗舰店发展起来。而淘宝旗舰店的成绩也交出了令人满意的答卷。2009年方建华的业绩达到700万人民币，到2010年光是淘宝店就达到了5000万人民币，而2011年茵曼的目标是向2亿迈进，根据前几个月的数据，每个月的目标都已经达成，增长率达到5-6倍。
骄人的成绩离不开团队的努力，其中最重要的还是注重客户体验，并维护好老客户。去年“光棍节”活动期间，茵曼的老顾客回头率是20%，当天业绩超过了660万，当因订单量巨大库存系统发生故障时难以及时发货时，他们并没有仅仅在页面上公示，而是买了130个耳机，全员上阵打电话向客户道歉、解释，最后没有接到顾客的一个投诉！
有品质有底气：茵曼强大的供应链支持
“茵曼“在淘宝的一举成功，离不开线下强大的供应链支持。不同于一些正在考虑整合供应链的电子商务企业，茵曼背靠成熟的线下供应链体系，做起电子商务来底气十足，是传统企业发展电子商务的典型代表。
在线下，方建华拥有四家产能稳定的工厂，在制造成衣方面非常专业。他们不需要寻找代工厂，所以在整个流程都拥有良好的自主权和迅速的反应能力。在强大的设计团队的支持下，每天都能出至少15个新款，工厂首单7天就可以完成，而如果找代工厂可能15天甚至更长的时间才能出首单。
强大的供应链给我们带来大量的经验，其优势就是茵曼的库存非常少，这来自于方建华对翻单情况的精准掌控，这也是多年积累的优势经验。同时，成本优势也显而易见，多出来的收益可以加大研发力度，提高服装质量，更好地回馈消费者。
今年风投很热，茵曼也不例外，接到了几家风投公司的橄榄枝。不过这些年来的积累足够让方建华慎重考虑，今年的目标完成后茵曼会考虑接下橄榄枝，开始更广阔的发展，但不变的是，茵曼将以顾客的需求为第一位，做好衣服，做“棉麻艺术家“。
奉献爱心：茵曼执着于社会公益
方建华所坚持的，不仅是品牌风格，对顾客体验的重视，还有一颗富有社会责任的心。因为“茵曼”的成功与无数客户的支持是分不开的。在这个安定祥和的社会中，逐步成长的“茵曼”，会永远记住它是社会中的一分子，为社会奉献出自己的力量。
在2008年，有一位失聪女士加盟茵曼网店代理，当时她的网店信用度为0，她就是失聪儿（魔豆妈妈）。她本来不能成为茵曼的代理，但是在她的决心和努力下，感动了方建华，为她开出特权成为茵曼的代理。当方建华了解她的情况后，为她提供昂贵的摄像器材以及更多的帮助。到目前为止，她的网店信誉已成为一皇冠，月销量突破30万。
她，09年被评选为全球30强网商之一；如今，早已是茵曼的金牌代理了。
最初，方建华扶持魔豆妈妈—失聪儿；如今，支持她创立魔豆爱心工程第一品牌—魔豆恩，以此来帮助天下更多的魔豆母亲。 在2010年9月，基于回报和责任感，“茵曼”连同其他商家共同组建了“爱淘公益联盟”，并以这个组织为起点，向社会做出更多的回报。在“爱淘联盟”组建之后，茵曼积极参与爱淘组织的各项爱心活动，在前不久一次性捐赠了2万公益活动资金，到目前为止共捐出爱心基金20余万，并且会将这种爱心活动一直持续下去。 功夫不负有心人，在今年淘宝三周年活动中，茵曼的老顾客回头率高达50%，在12号的活动中，茵曼获得淘宝商城女装类目淘品牌的销量冠军!
“茵曼”因为对这些细节的注意，对客户体验的非常重视，从零发展到现在拥有几十万忠实客户，这是方建华宝贵的财富。
通过淘宝商城平台，茵曼用不到三年的时间走完传统品牌需要十年才能走完的路。让茵曼的知名度迅速扩展到全国，茵曼旗舰店日均访问量现已达到十五万人次，为茵曼服饰品牌走向线下作出良好的铺垫。
现在，茵曼服饰已经在淘宝中脱颖而出，优秀的品牌影响力促使方建华做了一个重要的决定：将茵曼服饰走向线下，完成利贝拉和茵曼的整合！接下来，线下几百家实体店和代理商将换成茵曼品牌服饰的新形象，将线上的影响力延伸到线下，让线上和线下两条腿走路，互为促进。
方建华给自己定的年销售目标是2013年达到十个亿，线上8亿，线下2亿，并且拥有500家实体专卖店，所有的茵曼人都在为这个目标努力着。 （陈记强：网商服务CEBCC/网商新闻）