一个故事告诉你企业电子商务发展缓慢的一些原因
电子商务进入中国也有10年的时间,不算长也不短了,为什么发展到现在,还无法形成规模?除了相关技术门槛、模式单一、物流等配套服务跟不上外,其中人为因素更加的严重。特别是某些观念根深蒂固的行业,电子商务的推进更是慢如龟爬。
笔者有朋友恰好从事的是钢铁行业,无需多说,只要听到是做钢材的,那绝对是有钱人,不管是做老板还是在这个行业打工的,都混得不差,为什么?因为行业的特性,在以前,国内做钢材销售,那些个业务员只要维护好几家终端客户,几乎是躺在家里就可以数钱。
近几年,虽然因为整个行业的利润下滑,他们难过了一点,但也只是相对而言,相比其他行业,这还是相当不错的;不过这段时间这哥们十分的不爽,货卖不出去啊,为什么?他手上的几个老客户都是房地产开发公司,那几家客户要么是资金紧张不敢大幅采购(国内现在正严格限制资金流动性);要么就是天热开工减少不需要那么大的量,总之,其仅有的几家客户以无法满足其消费需求;而公司为了挺过淡季,想着开拓更为广阔的市场,于是和行业内一家比较知名的钢铁电子商务网站—中国钢铁现货网展开合作,期望通过互联网的特殊性在全国范围内打开市场;也就说除了这些业务员外,公司在互联网上也在进行业务拓展,新成立的电子商务部的几个小妹妹成天的泡在网上,尽然能能不断的接到订单;而他却只能一边看着,同时由于网上销售减少了很多的成本,公司将产品定价开的比较低;这哥们却还是用他以前的那一套,在公司给的基本价再上浮点卖给客户,他在赚取业绩提成的同时还能变相赚取差价;可现在这种方式行不通了,这个,前两天好不容易魔得一个老客户定点货,以前很少对他报价有异议的老客户对价格提出了质疑,拉着我这哥们来到电脑前,打开中国钢铁现货超市页面,找到了一条他们正在谈价的资源,点开一看,赫然显示的是他们公司同一产品的网上报价,竟然便宜了50块钱一吨。
哥们当是就傻了,什么也没说,回到公司就去找电子商务部那群小妹子的麻烦,那边说这是老板定的,因为节约了大量的运输、储存、市场开发成本,价格可以调低点的。这事就算完了,那家客户还是要了他们公司的货,不过客户是通过中国钢铁现货超市订的货,业绩压根就不算在这哥们的头上,临了客户还说,几年的朋友,没想到还没哥们坑,以后再也不要联系了;这么一来,哥们就亏大了。
听说后来这哥们跑到老板那去闹,要求将网上的价格改成和线下的价格一样,老板肯定不答应,价格高了没有竞争力啊;倒是建议哥们出货的时候将价格下调到和网上的一致,老板当时那暧昧的笑容告诉我那哥们,他那点小九九老板找就知道了。
这个故事有一个重要的信息显示出来,电子商务之所以在某些行业或者公司难以推行,有很大一部分原因就是其渠道的便利,成本的节省让很大的一批线下搞业务的人无法捞取黑色收入,不仅仅是业务员,采购员也是一样的强烈抵制,没别的,做上电子商务什么的,因为价格的透明,回扣、返点这些操作相对就难了很多,这两类人几乎就是一个个完整的市场链条,如今电子商务横插一脚,因为很多的公司电子商务业务是交给专业的电子商务人士操作的,原来的业务、采购还是做他们的线下,两者没有重合,但电子商务的横插一脚让这些人的既得利益造成了严重的损失。
所以说,电子商务要想进一步在各行各业发展下去,如何缓和与这部分记得利益者的矛盾也是关键之一,因为这批人才是各个企业的买卖具体执行人。