在湖南化妆品代理界,说起“鸿迪”及其掌门人肖迪凡,几乎无人不知。而最为人称道的,则是鸿迪从专业线到日化线的华丽转身。
时至今日,湖南鸿迪化妆品贸易有限公司代理的品牌已经囊括护肤、彩妆、洗护用品等各项领域,把蓝秀、巧迪尚惠等彩妆品牌,高丝、韩雅等护肤品牌,亮莊等洗护品牌运作得风生水起。从业10年,鸿迪已积累下终端客户400多个,网点数量近千个,商场专柜达50余个。
湖南日化市场拓荒者
2000年以前,肖迪凡的战略重心是专业线。当时,在湖南专业线市场,鸿迪旗下的美容院占据绝对优势。
鸿迪之所以突然把目光转向日化线,源于偶然。
2003年,鸿迪美容院里有款美容醋,卖得很火。既然在专业线渠道卖得好,在其他渠道呢?于是肖迪凡尝试着把三万元的产品给了两个做商场和终端店的朋友,想看看这款美容醋在日化线渠道的销售效果。
出乎意料的是,原本担心几年都卖不完的美容醋,第二个月就在商场和终端店售罄,“我开始还持怀疑态度,三万元的货是否真的卖出去了?带着疑惑,我自己亲自下市场走了一圈,发现当时美容醋在市场上供不应求。”时隔多年,肖迪凡回忆起这个细节时,脸上仍带着当年的兴奋与惊讶。
不同于往日走市场,这一次,肖迪凡嗅到了一条新的商机。
他发现,专业线需要卖很久的产品,在一对一的终端店里销量很好。而彼时处于萌芽状态的湖南日化市场,没有几个真正符合终端店需求的日化品牌。
凭借着在专业线积累的多年经验,肖迪凡意识到日化线大有商机。于是,他立刻筹备并召开了一场日化招商会。
这场日化招商会是湖南省日化线渠道里举行的第一次品牌订货会。由于对日化线市场的过高估计,大胆的肖迪凡把订货会放在了一个百人会场内举行,结果当天参会人员不到20人。“我当时很尴尬,硬是被美导拖到台上讲了几句话。”
为了鼓励终端零售店订货,鸿迪公司宣布当场订2万元货物的终端店送手机一部。令肖迪凡没有想到的是,参会的终端零售店老板几乎每人都定了两万元以上的货,一个仅有十几人的订货会竟然签了几十万的单。
这个意外的结果大大鼓舞了肖迪凡,也坚定了他要走日化线的决心。他把这场历史性的会议称为泓迪公司从专业线正式进入日化线的起点。
彩妆“真经”:创新、学习、团队
鸿迪是目前湖南市场彩妆的老大,这已是人所共知的事。谈及为什么能够将彩妆做成市场的领头羊,肖迪凡谦虚淡然,“作为生意人,我并没有刻意去打造彩妆品牌,做彩妆也是源于市场需求的偶然。”
如同转做日化线,彩妆的商机又是在肖迪凡走访市场中发现的。
2003年,走访市场的时候许多终端店的老板向肖迪凡反映,越来越多的女孩子向终端店表达了彩妆需求。
但是,市场上流通的彩妆大都质量劣质、价格低廉、未成规模。终端店老板渴望经销商能够代理一个或者几个品质优秀、价位中高端的彩妆品牌。
在了解这一需求后,经过对彩妆市场的多番考察,2003年,鸿迪接手了第一个彩妆与护肤相结合的品牌“蓝秀”。因为运作良好,很快找到营销彩妆的感觉,之后鸿迪又接下第二个彩妆品牌“巧迪尚惠”。
怎样做好彩妆?肖迪凡有“六字真经”:创新、学习、团队。
2003年,刚做彩妆的时候,肖迪凡想出了各种方法为蓝秀造势,最成功的当属真人T台走秀。
那时候,许多人只在电视上看过模特走秀,肖迪凡却把它搬到了各个市县门店的大门口。他亲自开着大巴车,带着一帮模特或者民间歌舞团到店门口搭T台,进行走秀或者文艺表演。
这一举动吸引了很多路人驻足观看,也成功地为终端店的产品造足了势。此后的两三年里,泓迪公司一直沿用这种宣传手法,而肖迪凡也几乎每场都亲自参加,并充当“中巴司机”的角色。
这种有效的营销手段迅速为鸿迪公司吸引来一批彩妆终端客户。随着越来越多新的终端加盟,鸿迪公司限于有限的时间和精力,已经没有办法再进行高频率的走秀活动。
与此同时,湖南市场上其他代理商开始纷纷模仿鸿迪。此时,肖迪凡意识到走秀的方法已经失去市场吸引力,鸿迪决定改走学习型路线。
之后,肖迪凡投入大量精力,邀请专业化妆师对公司的美导和销售人员进行业务培训,然后又派驻公司人员下到终端市场手把手指导专营店的美导,以学习型的身份帮助终端销售。
人无我有,人有我精,鸿迪一直秉承这样的经营理念。湖南市场上有许多代理商也在请专业老师对员工进行培训,鸿迪之所以能比其他公司的培训做得更到位和专业,是由于鸿迪比其他公司更注重学习。“鸿迪一年的培训活动最多可以达到四期,我们力求通过比别人付出更多精力的学习来换取公司专业服务的口碑,从而塑造鸿迪在湖南市场上的公信力和专业力。”
注重学习,使得鸿迪拥有了一个专业彩妆团队。这是一支有着8年经验的彩妆团队,从当初对彩妆的一无所知到现在拥有专业的业务素质,8年来这支团队源源不断地在各种化妆学校和培训课上汲取彩妆和销售知识,用这些知识走遍了湖南的每一个终端市场,服务了一批又一批的终端客户。肖迪凡坦承,8年的团队积累和沉淀,是鸿迪在彩妆市场的最大财富。
多品牌经营
肖迪凡坚持认为,“只能做好一个品牌的代理商,不算是真正好的代理商。”
“相较于多品牌运作,虽然单品牌运作的风险小,但同时也面临着许多问题。比如单品牌在发展过程中突然遇到瓶颈,代理商没有其他品牌及时补上的话,代理商也会和品牌一样陷入发展困境。”
不在一棵树上吊死。在继续保持彩妆业务强劲上升势头的同时,鸿迪又把触角伸入护肤及洗护等领域。
2009年,鸿迪一举拿下日本护肤品牌高丝的代理权。“接手高丝就是为了显示鸿迪做好护肤品这一块的决心。”肖迪凡表示,相较于彩妆业务,护肤品促销人才的缺乏是鸿迪公司当前面临的最大挑战。在今年,鸿迪会投入更多的精力培养和储备护肤品的促销人才。
而代理主要走三四线市场的亮莊,则是看到了终端店对开架区的需求,同时也可以填补鸿迪在洗护市场上的空白,完成鸿迪公司切入洗护市场的心愿。
至此,鸿迪进入彩妆、护肤、洗护“三驾马车”全线引领湖南市场的新阶段。
“鸿迪每年会主推几个品牌,同时又不断代理和培养新品牌”。肖迪凡说这是鸿迪公司的又一经营理念。
但是,由于鸿迪代理品牌的规模化,以致难以将有限的精力平分到每个品牌身上,与其胡子眉毛一把抓,不如制定重点培养计划,“我们每年初会制定销售计划,哪几个品牌当年可以做到几千万,哪几个品牌可以做到几百万。第二年做到几千万的品牌已经达到顶峰,只需要在此基础上多加维护。我们会把精力转移到第一年只做几百万的品牌上来,把几百万的品牌往几千万上推。这样品牌一轮一轮地接上去,通过循环和新生的力量带动更多的品牌发展。”
今年,鸿迪将通过加大促销力度和投放平面广告的宣传方式,主推诗婷露雅和韩雅品牌。
从2000年开始,鸿迪会定期制定一个又一个“三年计划”。2010年,鸿迪年销售额达 5000万,提前完成了第四个“三年计划”。
这突如其来的意外,使得鸿迪不得不把“三年计划”改为“两年计划”。肖迪凡满怀信心地表示,“2011年,鸿迪公司的总目标是7千万,明年2012年争取销售额突破3个亿。”