咨询汇报中的数据表达方式


在咨询方案汇报中,难免会出现些数据,而对于数据的表达方式,我发现这并没有引起特别重视。而作为一名咨询顾问,我们的汇报成果和展现形式其实是代表了公司的专业水平,如何做到职业化,笔者认为做好数据展现形式也是职业化表现之一。以下是结合本次采购项目和过去的工作经历作的一些总结。

一、数据表达以图表为主,结合部分文字说明。图表表达直观,让观众一眼就能看到数据分析结果,然后再配以一定的文字说明,简单明了就能表达结果。图表表达最好统一,汇报中,如果用柱状图表示数据,用折线图表达百分比,就整个汇报中都用这样的表达方式,以免让读者产生错觉。

二、每个图表都应有标题,一句话概括图表中数据要表达的中心思想。很多人都容易犯这样的一个错,在图表中,要不没有标题;即使有了标题,但只是简单地介绍这是一个利润对比表。如每个事业部的利润表,有的人就把图表的标题定为“各个事业部的利润表”,而至于哪个高哪个低,读者自己去看。而另外一些老道的人,则会这样表示“XX事业部的利润率最高”,这样读者一看就明白这张表的意思。

三、汇报中,数据定义要统一一致。这里包括4个统一:数据口径要统一,计算公式要统一,数据单位要统一,数据表达形式统一。特别是对于不同的人去收集数据和分析数据时特别重要,不然大家拿出来的结果参差不齐,千奇百怪。如决算毛利率还是结算毛利率,这一定要统一。还有计算公式,我们在分析时,有的是计算成本毛利率,有的计算收入毛利率,但都叫毛利率,计算公式不一样,导致数据结果相差巨大。数据单位,有的写元,有的以万元为单位,而且还没有在后面备注单位,这让看的人着实摸不着头脑。还有数据表达形式,有的是以数字表达形式,有的以货币表达形式,小数点位数也不一样,这就后面整理汇报时,又要浪费时间重新整理。

四、必须注明数据来源。这一点,其实我们在学校写毕业论文期间都强调的一件事,但在工作汇报时,有时候却会忘记或者想当然认为客户都知道。其实则不然,在汇报过程中,客户的第一反应是数据来源是哪里,是哪一个项目的数据。因此,要记得,不管数据来源是某个报表或者某个人的访谈纪要,都要在下面注明。

五、在多人参与写报告时,建议首先要明确数据表达的规范形式,然后再由大家按照以上规则去表达数据结果。这一方面体现了我们的团队形象,另一方面也着实能为我们节约大量的PPT整理时间。

细节决定成败,特别是报告中的数据,我们不仅需要专业化的咨询方案,也需要职业化的表达方式。